9 月 17 日晚間消息，近日有媒體報(bào)道，雙十一前夕，手機(jī)淘寶即將迎來(lái)重大改版，改版后，信息流 “猜你喜歡” 將成為淘寶首屏的主角。此外另有傳言稱(chēng)，此次改版后 “淘寶首頁(yè)將全部變成短視頻”。
對(duì)此，新浪科技專(zhuān)訪(fǎng)了阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘系產(chǎn)品和內(nèi)容生態(tài)負(fù)責(zé)人平疇。他表示，首頁(yè)全部短視頻是 “最大的誤讀”，不會(huì)做一刀切的決定。升級(jí)是為了讓消費(fèi)者在逛的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)更多樂(lè)趣，同時(shí)解決購(gòu)前的決策問(wèn)題。
“淘寶要解決購(gòu)前決策的問(wèn)題”
平疇分析稱(chēng)，消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)行為主要有兩種方式：1、搜索式購(gòu)物；2、發(fā)現(xiàn)式購(gòu)物。當(dāng)消費(fèi)者有明確的購(gòu)物意向時(shí)，通過(guò)關(guān)鍵詞搜索的方式，就能快速完成購(gòu)物決策。發(fā)現(xiàn)式購(gòu)物則相反，用戶(hù)的消費(fèi)決策是在 “逛”中完成的，在打開(kāi) App 時(shí)沒(méi)有明確的消費(fèi)目標(biāo)。
自 2013 年淘寶首次推出千人千面，再到 2016 年上線(xiàn)淘寶猜你喜歡，淘寶在不斷提升商品豐富度的同時(shí)，也從 “人找貨”逐漸升級(jí)到 “貨找人”。
而這次淘寶升級(jí)首頁(yè)，最大的變化之一就是把 “猜你喜歡”板塊提至到了首屏，同時(shí)把此前的 “首頁(yè)焦點(diǎn)圖”“六大金剛”等產(chǎn)品功能都融入 “猜你喜歡”中。
他認(rèn)為，在淘寶 APP 最重要的首頁(yè)上，更符合年輕用戶(hù)習(xí)慣的智能化商品流推薦成為核心。從滑一下到 “猜你喜歡”，到一打開(kāi)就是 “猜你喜歡”，“這會(huì)讓消費(fèi)者在逛的過(guò)程中更有發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，同時(shí)也解決購(gòu)前決策的問(wèn)題，用戶(hù)從看到 - 找到 - 買(mǎi)到的過(guò)程，都可以在淘寶上完整實(shí)現(xiàn)”，“固定廣告位讓位給更豐富和個(gè)性化的內(nèi)容，淘寶會(huì)越來(lái)越好逛?！?/p>
“首頁(yè)全部短視頻是誤讀”
此外，關(guān)于淘寶首頁(yè)升級(jí)最多的討論是 “全部變成短視頻”，甚至有一些機(jī)構(gòu)出于喊出了 “再不做短視頻淘寶店就要死了”的說(shuō)法。
在采訪(fǎng)中，平疇直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“沒(méi)有這樣的說(shuō)法”。升級(jí)后的淘寶首頁(yè)仍然將呈現(xiàn)各種內(nèi)容形態(tài)：短視頻、直播會(huì)有，但圖文仍然是首頁(yè)非常重要的形態(tài)，“因?yàn)橛行┢奉?lèi)就是適合圖文展現(xiàn)，只要消費(fèi)者喜歡，就會(huì)出現(xiàn)在首頁(yè)上”。
“‘首頁(yè)全部短視頻’是對(duì)我們這次首頁(yè)升級(jí)最大的誤讀。短視頻、圖文、直播都只是商品與消費(fèi)者溝通的形式而已，我們不會(huì)做一刀切的決定。而是提供更豐富的產(chǎn)品能力，把創(chuàng)新的空間留給商家”，在他看來(lái)，不同的展現(xiàn)形式并沒(méi)有高下之分，“現(xiàn)在的焦點(diǎn)圖就從單一的圖文變成支持更多表現(xiàn)的形式，只是能力的升級(jí)，用視頻還是用圖文要看商品的匹配度和商家的意愿，最終數(shù)據(jù)表現(xiàn)會(huì)說(shuō)話(huà)。”
當(dāng)然，短視頻對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)并不是新事物。短視頻的另一個(gè)顯著應(yīng)用就是：說(shuō)明書(shū)可以徹底拋棄了，看一個(gè) 30 秒的視頻，所有小家電的組裝問(wèn)題都迎刃而解，但這并不意味著圖文要徹底被拋棄。
“一刀切取消圖文，全部短視頻顯然不是一個(gè) “聰明”的想法。淘寶也不會(huì)這樣做”，平疇表示，“這次升級(jí)就是為了給商家開(kāi)放更多能力、創(chuàng)造更多的可能性，讓各類(lèi)商家都能更好地建立自己的人設(shè)，培養(yǎng)與消費(fèi)者的情感連接。適合做視頻就可以做視頻，適合做圖文就做圖文，絕對(duì)不是一刀切的?！?/p>
淘寶先后經(jīng)過(guò)幾次重大創(chuàng)新
根據(jù)阿里巴巴官方數(shù)據(jù)，淘寶從 2013 年起先后經(jīng)過(guò)了幾次重大創(chuàng)新。
2013 年，淘寶推出 “千人千面”，為消費(fèi)者提供更豐富的 “逛”的場(chǎng)景，后來(lái)這樣的推薦機(jī)制也被各類(lèi)電商平臺(tái)乃至內(nèi)容平臺(tái)借鑒。
2015 年的雙 11，淘寶大規(guī)模采用個(gè)性化推薦，手機(jī)淘寶成為雙 11 主戰(zhàn)場(chǎng)，無(wú)線(xiàn)交易額達(dá) 626 億 。
2016 年，淘寶直播誕生，進(jìn)一步豐富了淘寶的內(nèi)容形態(tài)。而直播電商這種模式，也在此后成為行業(yè)風(fēng)口。
2017 年，淘寶推動(dòng)智能化升級(jí)，增加 “猜你喜歡”模塊。人工智能技術(shù)在淘寶的應(yīng)用，進(jìn)一步改善了淘寶的消費(fèi)體驗(yàn)，也提升了貨品觸達(dá)消費(fèi)者的效率。
2018 年，“猜你喜歡”從第 7 屏躍升至第 2 屏，今年又進(jìn)入了首屏。
2019 年，淘寶直播也進(jìn)入了淘寶首屏。
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