IT之家 9 月 21 日消息 據(jù)北京互聯(lián)網(wǎng)法院官方微信公眾號消息,因認(rèn)為主播許某某在快手直播間銷售的某品牌手機(以下簡稱涉案手機)為仿冒機,構(gòu)成欺詐,王某某將主播許某某及快手 APP 運營方北京快手科技有限公司(以下簡稱 “快手公司”)訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院。
2020 年 9 月 21 日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審公開宣判,認(rèn)定被告許某某具有電子商務(wù)經(jīng)營者身份,其通過私下交易方式出售涉案手機的經(jīng)營行為構(gòu)成欺詐,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的懲罰性賠償責(zé)任。被告快手公司作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者已盡到相應(yīng)的法律義務(wù),不就相關(guān)行為承擔(dān)連帶責(zé)任。
原告王某某訴稱,2019 年 5 月 28 日,王某某在快手直播間觀看直播,主播許某某手持手機向直播間粉絲售賣,并介紹稱手機原價一萬多元,由于手機使用數(shù)月,四五千就可出售,并推銷稱有購買需要的添加快手主頁資料中的微信號聯(lián)系。王某某加微信后詢問價格、交易方式、手機信息,對方稱微信轉(zhuǎn)賬,快遞發(fā)貨。
王某某收貨后認(rèn)為涉案手機為仿冒、山寨機,要求許某某退貨退款。許某某回復(fù)稱自己也是被騙,退貨需要等下家,后將王某某拉黑。
王某某向快手公司官方投訴反映,快手官方給予的答復(fù)為 “判定和解失敗,已對對方賬戶作出處理”。幾天后,王某某發(fā)現(xiàn)該主播仍在直播,后多次聯(lián)系快手公司,官方均作上述答復(fù)。
2019 年 12 月 1 日,王某某按照快遞單上的地址,請假赴成都市許某某所在單位維權(quán),發(fā)現(xiàn)許某某已離職。王某某在成都逗留數(shù)日多方尋找無果。
原告王某某以網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛為由,將被告許某某及快手公司訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院,要求法院判令:解除合同,被告許某某退還原告王某某貨款并賠償貨款的三倍;被告許某某、快手公司賠償原告王某某合理開支。
被告許某某辯稱,許某某不是消費者權(quán)益保護(hù)法所指的經(jīng)營者,不應(yīng)承擔(dān)三倍賠償責(zé)任。許某某在直播的過程中臨時想起自己有一部閑置手機想要轉(zhuǎn)讓,不符合經(jīng)營者的經(jīng)營行為要求;王某某主張的維權(quán)費用沒有法律依據(jù),不應(yīng)得到支持;許某某愿意退還王某某購買涉案手機的費用。
被告快手公司辯稱,快手公司已盡到相應(yīng)義務(wù),不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。原告和被告許某某系通過微信溝通方式進(jìn)行的私下交易行為,未在快手平臺進(jìn)行,被告快手公司對站外行為無法監(jiān)管。發(fā)生爭議后,被告快手公司一直多次積極協(xié)助原告聯(lián)系被告許某某,并及時對被告許某某的快手賬號作出封禁處理;被告快手公司禁止私下交易行為,已通過各種方式予以制止;原告主張的相關(guān)合理損失非因被告快手公司的原因造成,與被告快手公司無關(guān)。
IT之家了解到,北京互聯(lián)網(wǎng)法院受理該案后,于 2020 年 7 月 8 日進(jìn)行公開開庭審理,9 月 21 日對該案作出一審判決。
法院經(jīng)審理認(rèn)定,許某具有電子商務(wù)經(jīng)營者身份,實施的經(jīng)營行為構(gòu)成欺詐應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。
法院認(rèn)為,王某自述其在蘋果官網(wǎng)確認(rèn)序列號信息正確后方放心進(jìn)行交易,可見雙方是以涉案手機為正版作為交易前提。而依據(jù)蘋果公司向法院提供的協(xié)查結(jié)果,其中確認(rèn)涉案手機為假冒蘋果公司蘋果注冊商標(biāo)的產(chǎn)品。
此外,許某在交易過程中明確告知涉案手機功能沒有問題,導(dǎo)致王某陷入錯誤認(rèn)識而購買,構(gòu)成欺詐。
故法院判決解除王某與許某訂立的網(wǎng)絡(luò)購物合同,同時,許某向王某退還購機款 4000 元,并賠償原告王某 12000 元。
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