9 月 27 日下午消息，大眾點(diǎn)評(píng)于 2019 年啟動(dòng)的 “清風(fēng)行動(dòng)”再次升級(jí)，其公信力運(yùn)營團(tuán)隊(duì)近日公布了最新的平臺(tái)治理結(jié)果：2020 年至今共處理違規(guī)評(píng)價(jià) 2000 萬條，處罰違規(guī)商戶 3 萬家，處罰違規(guī)用戶 2.5 萬。
大眾點(diǎn)評(píng)方面介紹，“清風(fēng)行動(dòng)”由大眾點(diǎn)評(píng)的平臺(tái)治理中心和公信力運(yùn)營團(tuán)隊(duì)共同推動(dòng)開展，與公司合規(guī)運(yùn)營、政府事務(wù)、法務(wù)等多部門聯(lián)動(dòng)。對內(nèi)，對違規(guī)銷售人員嚴(yán)格執(zhí)行處罰，杜絕從事兼職等與公司產(chǎn)生利益沖突的情況，規(guī)范銷售行為準(zhǔn)則；對外，進(jìn)行深度調(diào)查，重點(diǎn)推進(jìn)違法代運(yùn)營的司法及刑事打擊。過去一年，大眾點(diǎn)評(píng)已對兩家違法代運(yùn)營公司進(jìn)行法律訴訟，另外還有 40 余家處于調(diào)查中。
近期，大眾點(diǎn)評(píng)在站內(nèi)正式上線大眾評(píng)審團(tuán)機(jī)制，尚在試運(yùn)營中，針對有爭議的投訴案件，平臺(tái)向近期活躍且信用良好的用戶發(fā)起投票邀請，最終以投票結(jié)果來決定是否對爭議內(nèi)容進(jìn)行展示。
大眾點(diǎn)評(píng)方面表示，未來將繼續(xù)優(yōu)化機(jī)制、鼓勵(lì)用戶共同參與、多方攜手合作，持續(xù)保障消費(fèi)者及商家的合法權(quán)益。
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