9 月 28 日，阿里巴巴 2020 年度全球投資者大會以線上方式舉行，這是疫情發(fā)生后，阿里巴巴第一次向投資者系統(tǒng)介紹公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)展。
淘寶天貓總裁蔣凡介紹，過去一年，淘寶天貓的用戶規(guī)模繼續(xù)快速增長。阿里巴巴中國零售市場年度活躍消費者達(dá)到 7.42 億，移動月活躍用戶增長 1.19 億，其中 70% 的新增用戶來自下沉市場，預(yù)計未來 2 至 3 年依然還有很大上漲空間。此外，88VIP、淘寶省錢月卡兩個付費會員體系的規(guī)模持續(xù)增長。
核心商業(yè)板塊的交易規(guī)模也在持續(xù)強(qiáng)勁增長。今年 4 月開始，天貓的線上實物交易快速反彈，618 期間的成交尤其超出預(yù)期。2021 財年一季度，天貓的實物成交增速達(dá)到 27%，服飾、快速消費品、消費電子等核心品類增速，大幅度領(lǐng)先于中國零售市場增速，8 月，淘寶的月度交易額更是創(chuàng)下了過去一年里的最高增速。
蔣凡介紹，在如此大的體量基礎(chǔ)上，核心電商還能保持如此強(qiáng)勁的高質(zhì)量增長，主要得益于過去一年，淘寶天貓平臺在消費者體驗、商家運營效率、商家新供給策略等方面的持續(xù)創(chuàng)新。
品牌旗艦店是過去十年，天貓面向商家最重要的產(chǎn)品。蔣凡介紹，去年，旗艦店體系升級到旗艦店 2.0，幫助商家通過數(shù)字技術(shù)和購物小程序，對店鋪粉絲進(jìn)行更精準(zhǔn)的、個性化的觸達(dá)和運營。
截至今年 8 月底，天貓旗艦店 2.0 已經(jīng)覆蓋 27 萬商家，大大提高了他們的商業(yè)經(jīng)營效率。
蔣凡介紹，信息流已經(jīng)成為消費者逛淘寶的最核心方式之一，除了通過信息流進(jìn)行商品推薦，現(xiàn)在的信息流里，還融入了很多直播、短視頻等新的形態(tài)。比如，淘寶直播帶動了電商直播的熱潮，過去 12 個月，淘寶直播的成交額超過 3000 億，并繼續(xù)保持高速增長。淘寶直播的用戶同比增長 160%，而商家參與直播的同比增速更高達(dá) 220%。
與此同時，天貓孵化和涌現(xiàn)了許多年輕人喜愛的新品牌，今年的 618 期間，有 26 個細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域的銷售第一名都由新品牌產(chǎn)生，蔣凡表示，天貓不僅是一個品牌商家的核心交易平臺，還是品牌運營消費者和發(fā)展品牌力的最大平臺，預(yù)計未來 5-10 年，天貓上會有很多的新品牌長出來，成為全世界最大的新品牌孵化陣地。
今年 3 月正式上線的淘寶特價版，也在投資者日上首度 “亮相”。淘寶特價版是以高性價比商品為主的購物平臺，也是阿里在手機(jī)淘寶 App 之外打造的獨立購物平臺。
截至 8 月，淘寶特價版的 MAU 達(dá)到 5500 萬。淘寶特價版提供了大量外貿(mào)企業(yè) C2M 商品，也打通了阿里批發(fā)平臺 1688 的商家，對高性價比商品的聚焦、和更好的消費體驗，帶動了淘寶特價版自上線以來的快速增長。
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