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《青城山都江堰景區(qū)回應(yīng)：高德地圖已修正導(dǎo)航問題》
IT之家10月5日消息 針對近日四川青城山景區(qū)指出的導(dǎo)航錯誤一事，高德地圖今日在官方微博表示，目前，青城山景區(qū)的高德導(dǎo)航到達(dá)點已經(jīng)從售票處優(yōu)化到停車場，大家可以放心使用高德地圖導(dǎo)航前往青城山。到達(dá)景區(qū)停車場后，游客可以選擇步行或者乘坐景區(qū)游覽車前往售票處。并且復(fù)盤此次問題出現(xiàn)的原因，稱會時刻接受社會監(jiān)督，不斷優(yōu)化服務(wù)。
下面是高德地圖微博內(nèi)容：
關(guān)于青城山景區(qū)導(dǎo)航問題的情況說明
目前，青城山景區(qū)的高德導(dǎo)航到達(dá)點已經(jīng)從售票處優(yōu)化到停車場，大家可以放心使用高德地圖導(dǎo)航前往青城山。到達(dá)景區(qū)停車場后，游客可以選擇步行或者乘坐景區(qū)游覽車前往售票處。
同時，我們復(fù)盤了此次問題出現(xiàn)的原因：
1、2019 年 6 月接到景區(qū)反饋，立即將景區(qū)到達(dá)點坐標(biāo)從售票處改為停車場；
2、2019 年 12 月基于用戶反饋，通過影像資料反復(fù)核實，車輛確實可以行駛至售票處，遂將景區(qū)到達(dá)點坐標(biāo)誤改至售票處；
3、2020 年 10 月 4 日下午關(guān)注到景區(qū)反饋，當(dāng)日修改線上數(shù)據(jù)，景區(qū)到達(dá)點坐標(biāo)改回定位停車場。
實在對不起，這個國慶節(jié)給去青城山自駕游的游客朋友添亂了。高德地圖深知服務(wù)永無止境，需要永遠(yuǎn)保持謙虛之心，時刻接受社會監(jiān)督，并不斷優(yōu)化服務(wù)，為用戶和社會創(chuàng)造更多價值。
今天開始將會陸續(xù)迎來返程高峰，祝大家一路順順利利，平平安安。
高德地圖
2020 年 10 月 5 日
IT之家了解到，10 月 4 日，四川青城山 - 都江堰景區(qū)官方發(fā)文稱，近來景區(qū)頻繁接到游客反映，使用高德地圖導(dǎo)航至青城山景區(qū)定位錯誤，將前往青城前山游客導(dǎo)航至已封閉多年的區(qū)域，造成嚴(yán)重交通擁堵，給游客和景區(qū)管理造成了極大的困擾。
同時該景區(qū)指出，高德地圖對青城山景區(qū)的錯誤導(dǎo)航問題已存在多年，景區(qū)多次聯(lián)系要求對導(dǎo)航路線進(jìn)行修改優(yōu)化，但均未果。
高德地圖當(dāng)日對此回應(yīng)稱，“目前青城山景區(qū)的導(dǎo)航到達(dá)點已經(jīng)從售票處優(yōu)化至停車場處，大家可以放心使用導(dǎo)航前往。感謝大家的監(jiān)督和反饋，我們會不斷改進(jìn)，為大家提供更好的導(dǎo)航服務(wù)?！?/p>
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