10 月 27 日消息，今日，國(guó)美聯(lián)合海爾、海信、美的等空調(diào)品牌聯(lián)合承諾升級(jí) “十免”服務(wù)，重塑空調(diào)行業(yè)安裝標(biāo)準(zhǔn)，并拉開(kāi)國(guó)美雙十一的序幕。據(jù)悉，2020 年雙十一活動(dòng)周期，國(guó)美陸續(xù)推出 “九九會(huì)員”、“真選萬(wàn)人團(tuán)”等一系列大促活動(dòng)。
據(jù)介紹，本次升級(jí)空調(diào)安裝 “十免”服務(wù)，將對(duì)用戶全年免費(fèi)提供從打孔、安裝到移機(jī)、加氟等一系列共十項(xiàng)服務(wù)，解決空調(diào)安裝行業(yè) “安裝難、安裝貴、維修難”難題。
國(guó)美表示，此次空調(diào)安裝 “十免”服務(wù)升級(jí)，是國(guó)美管家售后服務(wù)包的一次主動(dòng)升級(jí)，后續(xù)服務(wù)包內(nèi)容將以空調(diào)安裝為范本，覆蓋到更多品類(lèi)。
公開(kāi)信息顯示，國(guó)美管家是國(guó)美集團(tuán)在 2016 年集合線上、線下資源，打造的 “互聯(lián)網(wǎng) + 服務(wù)”平臺(tái)，為用戶提供家電維修、手機(jī)維修、家電清洗、家電回收、手機(jī)回收五大核心服務(wù)。國(guó)美管家發(fā)起的 “陽(yáng)光行動(dòng)”，意在為用戶提供透明服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用，通過(guò)科技和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，壓縮成本，減免用戶綜合成本。
國(guó)美電器公司副總裁王波表示，此次國(guó)美升級(jí) “十免”服務(wù)，希望用戶安心買(mǎi)、放心裝，既省錢(qián)又能切實(shí)有效地解決后服務(wù)問(wèn)題。在 “家 · 生活”戰(zhàn)略第二階段，國(guó)美將著力打造線上線下雙平臺(tái)，借助數(shù)字化本地零售能力，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，提升行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
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