10 月 26 日 1 萬多家投資機(jī)構(gòu)投票確定螞蟻集團(tuán) A 股發(fā)行價(jià)確定為每股 68.8 元，市值達(dá)到2.1萬億元。
16 年前，支付寶從一筆二手相機(jī)的網(wǎng)上交易起步，一路走來看似全程 “開掛”，但實(shí)際上它經(jīng)歷過的挫敗不比任何一家公司少。過去幾年，支付寶至少經(jīng)歷過 4 個(gè)生死一線的時(shí)刻，而在做出重大決定的時(shí)刻，都靠著反其道而行之，“殺”出了一條路。
1、 賺不到 1 分錢，每年還得倒貼幾千萬
2008 年，支付寶在上海破冰了一個(gè)民生業(yè)務(wù)，在網(wǎng)上交水電煤氣費(fèi)。媒體、用戶一片叫好，但整個(gè)業(yè)務(wù)幾乎停滯了 2 年。
水電煤機(jī)構(gòu)從省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)，數(shù)量很多，架構(gòu)復(fù)雜，需要一家一家對(duì)接，支付寶的繳費(fèi)團(tuán)隊(duì)，光是一年的出差費(fèi)就得上千萬。有人說，生活繳費(fèi)業(yè)務(wù)賺不到一分錢，還得倒貼，性價(jià)比太低。
當(dāng)時(shí)的螞蟻董事長彭蕾最后拍板：“這些苦活累活別人看不上，但這恰恰就是支付寶的命。別問值不值，就問要不要?！?/p>
正是因?yàn)檫@個(gè)決定，支付寶發(fā)展到今天，成為了一個(gè)足以對(duì)抗 “高頻”的 “有用”的生活工具。
2、銀行貸款都是動(dòng)輒上百萬，支付寶：那我就做一二十萬的
2009 年，金融危機(jī)，大量小微企業(yè)生死關(guān)頭，很多人為了三五萬的貸款愁破了頭，阿里巴巴 B2B 平臺(tái)以小微企業(yè)為主力，成為重災(zāi)區(qū)，這些小企業(yè)主由于沒有抵押和擔(dān)保，在銀行很難拿到錢。
于是，這一年，阿里決定成立阿里金融，解決這個(gè)問題，籌備會(huì)上，馬云、曾鳴、王堅(jiān)等人認(rèn)為，如果阿里來做，必須真正的微貸款，100 萬以下的原因是，100 萬以上的貸款社會(huì)上還是有解的，100 萬以下的貸款是無解的難題。
王堅(jiān)在現(xiàn)場(chǎng)打了個(gè)比方，“我們要做的是直升機(jī)，雖然也能飛，但直升機(jī)從原理上就不是飛機(jī)，直升機(jī)從來不比誰飛得高，而是比誰飛得低，這是最難的。”
10 年后這架 “直升機(jī)”超低空 “飛行”成為螞蟻集團(tuán)的支柱業(yè)務(wù)之一：網(wǎng)商銀行現(xiàn)在一年服務(wù) 2 千萬家小微企業(yè)、個(gè)體戶、農(nóng)戶，貸款平均額度僅 3.6 萬元，最小一筆甚至只有 1 塊錢，解決著大量小企業(yè)、夫妻老婆店的貸款難題。
3、不做社交的 app 就活不下去？支付寶：決定不做社交
“對(duì)一個(gè) APP 里來說，做不成社交，沒有高在線時(shí)長，就一定活不下去?！庇幸欢螘r(shí)間，這樣的社交萬能論深受追捧。
要說對(duì)社交的執(zhí)迷，當(dāng)年的支付寶可謂無出其右。微信支付快速崛起，讓支付寶深感「高頻打低頻」之痛，所以執(zhí)迷最深時(shí)，支付寶甚至連首屏都和微信極為相似。
直到有一次，踩了一個(gè)大雷。2016 年末的「圈子事件」，大尺度照片問題讓支付寶引來一片口誅筆伐。
這次事件對(duì)螞蟻震動(dòng)很大，大家痛定思痛，決定回歸用戶價(jià)值，堅(jiān)持不做社交，而是做好一個(gè) “工具”。
沒想到，放棄社交后，支付寶的用戶量反而指數(shù)級(jí)的猛增，一躍成為全球最大的非社交 app。
4、二維碼支付是落后生產(chǎn)力？支付寶：All in
2011 年，支付寶二維碼支付首個(gè) demo 完成，馬云看后說：“這個(gè)很有意思?！?/p>
3 個(gè)月后，支付寶在廣州召開發(fā)布會(huì)，準(zhǔn)備推出二維碼支付，沒想到，遭遇了 “滑鐵盧”。黑產(chǎn)、釣魚、盜刷、病毒等問題澆滅了市場(chǎng)的熱情。有人畫出諷刺漫畫，把二維碼描繪成新技術(shù)猛獸，有著血盤大口和鋒利的牙齒……
就在這個(gè)關(guān)頭，一個(gè)叫可樂的員工偏不信邪，他得到彭蕾的許可，拉上了幾個(gè)年輕人，開始研究支付寶無線化。聲波支付，掃身份證快速注冊(cè)、電磁支付、光子支付，還有二維碼支付的各種版本，正掃、反掃、單離線、雙離線…… 都在這個(gè)工作室被陸續(xù)研究出來。
2013 年，支付寶的人到處跑超市、便利店，說服了一批愿意吃螃蟹的人接入移動(dòng)支付，經(jīng)過 2 年時(shí)間，2014 年雙 12，支付寶策動(dòng)了雙 12，直接點(diǎn)燃了二維碼支付的用戶熱情，至此，中國走上了移動(dòng)支付第一大國之路。
阿里早年流行一種倒立文化，現(xiàn)在來看，如果沒有這幾次關(guān)鍵的反其道而行之，不會(huì)有支付寶的今天。
為什么支付寶總能在關(guān)鍵時(shí)刻押對(duì)寶？2018 年正式 “退休”那天，馬云的一番話，或許能解答一二：“有人說阿里巴巴真厲害，其實(shí)不對(duì)，阿里犯過的錯(cuò)誤不比任何一家公司少。但我們確實(shí)也做了很多正確的選擇，每次做出重大決定的時(shí)刻，我們沒有從商業(yè)的利益出發(fā)，而是看這件事是否可以解決社會(huì)問題?！?/p>
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