IT之家 12 月 23 日消息 今晚快手電商發(fā)布了辛巴燕窩事件的官方處罰結(jié)果，辛巴個人賬號被封停 60 天，而不是此前媒體報道的永久封禁。此外，包括涉事主播 “時大漂亮”在內(nèi)的辛巴系主播均受到不同程度的封停處罰。
IT之家了解到，就在快手電商發(fā)布該處罰結(jié)果前不久，廣州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布 “‘辛巴直播帶貨即食燕窩’事件調(diào)查處理情況”，調(diào)查處理情況通報。
通報指出，廣州和翊電子商務(wù)有限公司（以下簡稱 “和翊公司”）作為涉事（辛巴燕窩事件）直播間的開辦者，受商品品牌方廣州融昱貿(mào)易有限公司（以下簡稱 “融昱公司”）委托，于 2020 年 9 月 17 日、10 月 25 日，安排主播 “時大漂亮”通過快手直播平臺推廣商品 “茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”。在直播帶貨過程中，主播僅憑融昱公司提供的 “賣點(diǎn)卡”等內(nèi)容，加上對商品的個人理解，即對商品進(jìn)行直播推廣，強(qiáng)調(diào)商品的燕窩含量足、功效好，未提及商品的真實(shí)屬性為風(fēng)味飲料，存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為，其行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定。
根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，市場監(jiān)管部門擬對其作出責(zé)令停止違法行為、罰款 90 萬元的行政處罰。
涉案商品的銷售主體融昱公司為和翊公司直播活動提供的 “賣點(diǎn)卡”，以及在天貓 “茗摯旗艦店”網(wǎng)店發(fā)布的內(nèi)容，均存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為，其行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定。同時，經(jīng)涉案商品產(chǎn)地的市場監(jiān)管部門抽檢，融昱公司銷售的 “茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”的 13 個項(xiàng)目，符合 GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012 要求，但該商品標(biāo)簽存在瑕疵。
根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等規(guī)定，市場監(jiān)管部門擬對其作出責(zé)令停止違法行為、罰款 200 萬元的行政處罰。
以下是快手關(guān)于 “辛巴燕窩事件”的處置公告：
近期，“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件引發(fā)社會關(guān)注。11 月 4 日，有消費(fèi)者質(zhì)疑主播 “時大漂亮”在直播中推廣銷售的 “茗摯”品牌燕窩制品實(shí)為糖水?？焓蛛娚屉S即對涉事商品進(jìn)行了采購送檢，經(jīng) CTI 華測機(jī)構(gòu)檢測，該款商品燕窩標(biāo)志性成分唾液酸含量較低 (0.13g/kg)，應(yīng)為 “風(fēng)味燕窩飲品”，“時大漂亮”僅憑品牌方廣州融昱貿(mào)易有限公司提供的 “賣點(diǎn)卡”等內(nèi)容，加上對商品的個人理解，在直播間進(jìn)行推廣宣傳，對消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)?？焓蛛娚贪凑铡犊焓中〉晟唐吠茝V管理規(guī)則》，全站下架該品牌燕窩產(chǎn)品，封禁 “時大漂亮”賬號電商功能 14 天；要求該主播所屬廣州和翊電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人辛有志妥善處理售后問題，積極配合相關(guān)部門調(diào)查，辛有志個人賬號于 11 月 17 日起暫停直播。
根據(jù)廣州市市場監(jiān)督管理局 12 月 23 日公布的調(diào)查處理情況，快手電商決定進(jìn)一步采取如下措施：
1、即日起，對涉事主播 “時大漂亮”追加封停賬號 60 天；對事發(fā)后在直播間存在不當(dāng)言行的和翊公司負(fù)責(zé)人辛有志，封停其個人賬號 60 天。
2、對和翊公司及其關(guān)聯(lián)公司旗下貓妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陳小碩、徐婕、達(dá)少、趙夢澈、安若溪、Angel 安九等 27 名電商主播封停賬號 15 天，要求該公司組織旗下電商主播進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
自 11 月以來，快手電商展開了治理虛假宣傳行為的 “匹諾曹”專項(xiàng)行動，對主播在直播間虛假宣傳、炒作賣貨等行為開展長期治理，截至目前已對 10273 個違規(guī)賬號進(jìn)行了封禁電商功能、封禁賬號功能等處罰。
快手電商將繼續(xù)加大對虛假宣傳的治理力度，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中的違法違規(guī)行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
快手電商
2020 年 12 月 23 日
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