IT之家1月16日消息 在對(duì) 5 萬多份有效問卷分析后，中國支付清算協(xié)會(huì)于 1 月 12 日發(fā)布了《 2020 年移動(dòng)支付用戶問卷調(diào)查報(bào)告》。
調(diào)查報(bào)告顯示，2020 年有 74% 的用戶每天使用移動(dòng)支付，較上年提高 4.4 個(gè)百分點(diǎn)。二維碼支付是移動(dòng)支付用戶最常使用的支付方式，占比 95.2%，較 2019 年提高 2.6 個(gè)百分點(diǎn)。
2020 年，有 38.4% 的用戶單筆支付金額在 100 元以下，較上一年提高 23.3 個(gè)百分點(diǎn)。與 2019 年相比，單筆支付金額 100 元以下的用戶比例大幅度上升。移動(dòng)支付小額特征日漸顯著，在地鐵、公交日常出行及其他小額便民領(lǐng)域場(chǎng)景使用的頻率越來越高。借記卡和第三方支付賬戶仍是用戶選擇移動(dòng)支付方式的首選方式。
IT之家了解到，調(diào)查報(bào)告指出，2020 年我國移動(dòng)支付用戶中 31 歲至 40 歲用戶群體人數(shù)最多，占比為 33.9%，較 2019 年提高 3.1 個(gè)百分點(diǎn)；50 歲以上的移動(dòng)支付用戶占比下降 3.7 個(gè)百分點(diǎn)。該協(xié)會(huì)相關(guān)人士認(rèn)為，老年人在支付領(lǐng)域的 “數(shù)字鴻溝”問題需進(jìn)一步關(guān)注。
此外，用戶對(duì)移動(dòng)支付安全的重視程度持續(xù)增強(qiáng)。調(diào)查報(bào)告顯示，2020 年用戶使用移動(dòng)支付過程中遇到的安全問題主要集中于個(gè)人信息泄露、手機(jī)掃到偽假條碼和賬戶資金被盜用，其中手機(jī)掃到偽假條碼占比 69.7%，較 2019 年提高 3.3 個(gè)百分點(diǎn)。
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