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營銷號一天投稿幾十條、播放量超“老番茄”,B站何以成了“臥龍寺app”

2021/1/19 7:08:02 來源:搜狐科技 作者:宋婉心 責(zé)編:遠(yuǎn)洋

為了戒掉抖音上癮,小葛前段時間刪除了 “抖音”app,但她沒想到的是,轉(zhuǎn)而使用 B 站也沒能讓她逃過被短視頻支配的恐懼。

小葛向搜狐科技展示她個人的 B 站客戶端首頁,表示 “論秒”的短視頻越來越多。這些視頻多為直接搬運,內(nèi)容以時事新聞和搞笑獵奇居多。

“我不喜歡抖音那樣的視頻流模式,在 B 站一開始就是為了看動漫,后來看一些鬼畜、搞笑的內(nèi)容,然后看著看著,就開始出現(xiàn)從抖音快手或者國外搬運的視頻了,成了現(xiàn)在這個樣子,本質(zhì)上我沒想刷這種?!边@讓她逐漸感到厭煩,好像 B 站成了第二個抖音。

而在這些短視頻 up 主中,一名叫 “臥龍寺”的 up 主視頻經(jīng)常出現(xiàn)在小葛首頁,她表示自己每天至少看到 “臥龍寺”一次,而此前,她從未關(guān)注過這個 up 主,首頁視頻主要以自己已經(jīng)關(guān)注 up 主更新為主。

有類似體驗的不只小葛。一位十萬粉絲的時尚區(qū) up 主告訴搜狐科技,近期他翻看時尚區(qū)分區(qū),莫名出現(xiàn)了很多幾十秒的視頻,沒什么內(nèi)容,卻十幾萬播放量,“這讓我們這種做內(nèi)容的很難”。

類似營銷號的 up 主大量在 B 站出現(xiàn),已經(jīng)逐步在用戶端被感知到。甚至,由于 “臥龍寺”內(nèi)容在站內(nèi)過度彌漫,用戶的討論中已經(jīng)形成了多個梗流傳開來,“看視頻我只看臥龍寺 app”、“B 站只有兩種視頻,臥龍寺和其他”“收手吧,外面全是臥龍寺”。

這些段子看似調(diào)侃,背后卻是用戶不滿與抱怨情緒的發(fā)泄。

2020 年以來,B 站高速擴(kuò)張并出圈是有目共睹的事情。在這個過程中,B 站社區(qū)氛圍維護(hù)的問題也被一再提及,老用戶們十分敏感,任何風(fēng)吹草動都會讓他們覺得 “B 站變味了”。雖然擴(kuò)張過程中涌入營銷號,幾乎是任何內(nèi)容平臺都會遇到的問題,但基于 B 站的社區(qū)屬性,營銷號帶來的影響可能會更嚴(yán)重,同時也考驗著 B 站的平衡術(shù)。

“臥龍寺 app”由來

營銷號大軍來勢洶洶,除 “臥龍寺”以外,“?;瑝Α薄按竽弈巍薄瓣悗熂А钡榷加兄愃铺卣鳌K押萍疾樵冞@些賬號發(fā)現(xiàn),各 up 主投稿速度均以分鐘為單位,每天投稿數(shù)量十條到幾十條不等,小葫蘆大數(shù)據(jù)顯示,最近三個月,臥龍寺投稿近 3899 條,大霓奈投稿 1004 條,這樣的投稿數(shù)量是大量原創(chuàng)視頻 up 主無法企及的,后者能做到周更已經(jīng)是較快的更新速度。

進(jìn)一步來看,臥龍寺從 2018 年開始在 B 站上發(fā)布視頻,至今整體播放量達(dá) 23.9 億,大霓奈從 2019 年開始發(fā)布視頻,至今整體播放量達(dá) 14 億。相比之下,2011 年就入駐 B 站的頭部 up 主敖廠長,整體播放量也僅 9.8 億,另一頭部 up 主老番茄也不過 15.4 億播放量,大霓奈幾乎與其平齊,而老番茄擁有超過 1300 萬粉絲,后者僅有 67 萬。而僅入駐 B 站一個月的?;瑝σ惨呀?jīng)擁有 2.6 億播放量。

甚至,大霓奈主頁簽名處公然寫明了 “日更營銷號 + 吹比女主播”的簡介,公告處也寫明 “每日搬運沙雕視頻”。

“臥龍寺”投稿頁面

近期在 B 站的圖文專欄里,關(guān)于營銷號的討論開始發(fā)酵。有不少用戶表示,在沒有意識到的情況下,就看了 “臥龍寺”的視頻成百上千次,甚至因此 “臥龍寺”登上了很多用戶 2020 年 B 站年度總結(jié)的 “今年最喜歡 up 主”。

營銷號得以一天更新數(shù)十條,引發(fā)了背后關(guān)于營銷號和平臺關(guān)系的疑惑。一方面,B 站審核周期素來較長,有舞蹈區(qū) up 主告訴搜狐科技,現(xiàn)在 B 站的審核周期已經(jīng)延長至以天為單位。而營銷號卻幾分鐘更新一條,這不禁讓用戶懷疑平臺有意給營銷號 “放行”,是平臺引流的 “白手套”。除此之外,不少用戶還認(rèn)為 “臥龍寺”是機(jī)器人進(jìn)行自動爬蟲搬運視頻。

一位頭部 up 主向搜狐科技表示,“臥龍寺”應(yīng)該還是依靠團(tuán)隊運營的,“3 個人就搞定了,定時發(fā)就好?!比绻虝r間內(nèi)大量上傳視頻,造成審核堆積,那么通過審核后,視頻依次幾分鐘放出一個也并非不能實現(xiàn)。而 up 主自己起視頻標(biāo)題、常發(fā)布生活動態(tài)也能側(cè)面佐證賬號是真人運營。

但不管背后是真人運營還是機(jī)器爬蟲,營銷號大量入侵 B 站,甚至被推薦至主頁,客觀上已經(jīng)造成打擾用戶體驗的情況。一位用戶指出,自己曾嘗試舉報 “臥龍寺”等賬號,但均無果,“好像注明轉(zhuǎn)載出處就不算盜視頻了?!?/p>

搜狐科技嘗試通過 B 站客服進(jìn)行舉報,在提供營銷號賬號名稱后,客服反饋表示 “信息已經(jīng)收到,會火速整理反饋到工作人員回查處理”,關(guān)于處理結(jié)果的反饋,客服則表示 “工作人員回查需要一定時間,會盡快處理…… 相關(guān)后續(xù)處理,可以直接搜索相關(guān)視頻,以搜索結(jié)果為準(zhǔn)?!?/p>

查詢 B 站 “違規(guī)內(nèi)容”條例可以發(fā)現(xiàn),其中第十一條寫明,為了確保良好的創(chuàng)作生態(tài)和觀看體驗,以下內(nèi)容將不予通過,包括但不僅限于:(一)垃圾廣告內(nèi)容;(二)視頻內(nèi)容空洞,無意義(如黑屏、花屏;視頻極短且無表述內(nèi)容)。營銷號顯然屬于第二類內(nèi)容。

而關(guān)于 “轉(zhuǎn)載與自制”方面的審核規(guī)定,B 站官方則給出了 “不屬于自制”范圍的五條標(biāo)準(zhǔn),其中包括 “無加工的純片段截取”,“加工指對原片包括不僅限于添加特效包裝,文字點評,改圖,音軌替換,添加配音 , 等二次加工行為”。

只不過,執(zhí)行層面和規(guī)定政策出現(xiàn)了一定偏差。一位 B 站前審核組組長告訴搜狐科技,審核部門并不負(fù)責(zé)全部的內(nèi)容審核,只有特別嚴(yán)重及惡意的會給到審核處理,其他的會先走運營部門,“比如有些固定類型的廣告營銷內(nèi)容,審核會進(jìn)行處理,但內(nèi)容不違規(guī)的,一般不太會到審核部門處理。”

而目前的情況是,“搬運內(nèi)容”并不算 “違規(guī)內(nèi)容”?!叭绻徇\沒有撞車,沒有該視頻制作本人舉報或者版權(quán)相關(guān)單位舉報,就不太會有什么問題?!痹?B 站人士表示,一般來說,如果視頻版權(quán)歸屬方舉報,視頻會進(jìn)行下架,或者審核時候顯示重復(fù),審核也會進(jìn)行撞車處理。

而運營部門處理違規(guī)賬號,則意味著存在操作空間,方式會比較靈活,會考慮到運營需求。

“所有平臺都會保留營銷號的?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士感慨,他認(rèn)為這已經(jīng)是平臺共識。從整體內(nèi)容行業(yè)來看,“營銷號”已經(jīng)成為一片可以被利用的灰色地帶,由于多數(shù)平臺選擇睜一只眼閉一只眼,而用戶在被投喂太多營銷號內(nèi)容后,也逐漸 “習(xí)以為?!?,營銷號們才得以堂而皇之地入侵各大平臺。

曾有行業(yè)人士這樣描述營銷號和平臺曖昧的關(guān)系,“比如抖音快手平臺肯定沒有說必須發(fā)低俗內(nèi)容,但也沒有說請發(fā)高質(zhì)量的內(nèi)容?!辈吝吳?、廣告等劣質(zhì)內(nèi)容落入運營邊界的灰色地帶。然而,已經(jīng)存在的事情,不代表應(yīng)該存在。平臺是否需要對營銷號泛濫負(fù)責(zé),是值得思考的問題。

太琨律全國創(chuàng)始合伙人朱界平向搜狐科技表示,根據(jù)我國《著作權(quán)法》的規(guī)定,首先,短視頻屬于著作權(quán)法中的 “作品”,作品的作者是作品的著作權(quán)人,擁有署名權(quán)、修改權(quán)、保護(hù)作品完整權(quán)、發(fā)表權(quán)、復(fù)制權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等多項權(quán)利。未經(jīng)短視頻的著作權(quán)人授權(quán)將他人視頻發(fā)布在其他網(wǎng)站上的行為,涉嫌侵犯他人作品的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán),其次,即使在發(fā)布視頻時注明了出處,也不影響侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的認(rèn)定,因為 “出處”僅是 “署名權(quán)”的體現(xiàn)。

“而作為為用戶提供視頻發(fā)布平臺的主體,在明知發(fā)布內(nèi)容侵權(quán)或者收到著作權(quán)人通知要求刪除侵權(quán)作品后不刪除侵權(quán)作品的情況下,可能面臨和直接實施侵權(quán)行為的主體承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任的風(fēng)險?!敝旖缙街赋觥?/p>

不過,如果從商業(yè)化方面來看,幾個營銷賬號則動作不同。由于營銷號內(nèi)容全部非原創(chuàng),也就無法參與 B 站的創(chuàng)作者激勵計劃,而用戶投幣和充電,平臺則要分別抽成九成和三成,最終到創(chuàng)作者口袋的寥寥。而幾個營銷號中,大霓奈已與 B 站直播簽約,通過直播打賞進(jìn)行了商業(yè)變現(xiàn),臥龍寺、?;瑝Φ葎t還沒有商業(yè)化動作。

“大霓奈”主頁

當(dāng) B 站開始 “抖音化”

不局限于內(nèi)容形式,每個以 “自媒體”創(chuàng)作者為根基的內(nèi)容平臺,在商業(yè)化初期都經(jīng)歷過瘋狂砸錢補貼創(chuàng)作者的過程。先通過補貼籠絡(luò)大量創(chuàng)作者充實內(nèi)容,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為平臺流量,流量再進(jìn)行變現(xiàn),推廣、引流、吸粉、變現(xiàn)的利益鏈條十分簡單明了,也就難以阻擋只為收割紅利而入場的 “營銷號”。

從這一點來說,B 站和其他內(nèi)容平臺無異。而 B 站去年以來進(jìn)入商業(yè)化加速期,用戶基本盤大幅擴(kuò)大,變現(xiàn)體系逐步步完善,一位從事兩年 B 站投放的 MCN 人士向搜狐科技表示,能明顯感覺到,從 19 年 6 月(B 站)官方廣告正式大范圍輻射品牌方開始,B 站整體商業(yè)化進(jìn)程很快。

2018 年 1 月時,B 站剛剛推出創(chuàng)作者激勵計劃,算是正式開始給創(chuàng)作者 “發(fā)工資”,此后經(jīng)過推出邀約廣告、商業(yè)起飛和花火平臺,B 站 up 主們于去年真正意義上進(jìn)入了內(nèi)容變現(xiàn)紅利期。

但由于 B 站社區(qū)屬性的特殊性,在商業(yè)化問題上,不僅官方動作一再謹(jǐn)慎,up 主們同樣也在謹(jǐn)慎的平衡中進(jìn)行商業(yè)化,“up 主對于目前的 MCN 機(jī)構(gòu)簽約,大部分是持否決態(tài)度的,所以很多在組建自己的工作室了?!鼻笆?MCN 人士告訴搜狐科技,而搜狐科技和多位 up 主溝通中發(fā)現(xiàn),不少也表示自己正在以獨立工作室,或者幾個 up 主合作的方式流程化內(nèi)容產(chǎn)出過程。

MCN 人士表示,目前自己的公司和 up 主的簽約還是以商務(wù)約為主,“因為現(xiàn)在 up 主的商業(yè)化路徑很長,短的都要小一年。而目前,能通過花火平臺實現(xiàn)商業(yè)化,也就是純商單變現(xiàn)的 up 主僅有 8000 多個。”而據(jù)官方數(shù)據(jù),B 站月均活躍 up 主數(shù)量已超百萬。

《2020 嗶哩嗶哩流量生態(tài)白皮書》調(diào)研顯示,截止到今年 1 月 9 日,近半數(shù) up 主為 “萌新”,自成為 up 主至今不足半年,僅兩成 up 主有超過三年的創(chuàng)作經(jīng)歷。可見,去年 B 站憑借強大的出圈能力,成功覆蓋到了更大的受眾群體,并吸引進(jìn)入平臺創(chuàng)作,但這同樣意味著,在商業(yè)化體系未成熟之時,大部分創(chuàng)作者們的內(nèi)容也未成熟?!栋灼凤@示,整體 up 主近三個月平均商單數(shù)量僅 3.7 單,up 主所接商單數(shù)量月均為 1.23 單,31% 的 up 主近三個月僅成功接到 1 單。

大量涌入的新 up 主和他們創(chuàng)作的內(nèi)容,無疑帶來了流量,但也給 B 站的監(jiān)管審核能力帶了巨大考驗。

類似 “臥龍寺”的視頻搬運賬號,是營銷號的一種類型,除此之外,還存在為迎合網(wǎng)民口味而捏造故事的賬號,視頻內(nèi)容常見關(guān)鍵詞有 “抑郁”“患病”以及 “我愛中國”的外國人等,通過利用用戶心理而獲利。這些類型的視頻在 B 站已經(jīng)不在少數(shù),以致被 B 站用戶調(diào)侃為 “財富密碼”。

不管是 “搬運營銷”還是 “故事營銷”,B 站的內(nèi)容生態(tài)正迎來爆發(fā),這場爆發(fā)背后,利與弊顯然共存。

據(jù) B 站去年三季度財報顯示,當(dāng)季月均活躍用戶同比增長 54% 達(dá) 1.97 億,月均投稿量同比增長 79% 達(dá) 560 萬,近四個季度以來,B 站的關(guān)鍵指標(biāo)一直保持著穩(wěn)健增長,營銷號在其中貢獻(xiàn)了多少不得而知。但可以肯定的是,當(dāng)一個以細(xì)分內(nèi)容為主的興趣社區(qū)平臺上,也誕生了大量營銷號時,說明平臺的用戶群體構(gòu)成正在發(fā)生本質(zhì)變化。

當(dāng)很多從抖音快手搬運來的短視頻,在 B 站同樣收獲較高播放量,某種程度上來看,是由于 B 站用戶和抖音快手用戶畫像的重合部分越來越大,前者真正意義上成為了一個 “大眾平臺”,吸引的不再是具有濃重圈層屬性的用戶。

這點對于 B 站來說,不可謂不是好消息,曾一度苦惱于自己的社區(qū)調(diào)性高而無法容納下沉內(nèi)容的 B 站,在出圈努力下解決了這個問題。但對于 B 站社區(qū)歸屬感較強的老用戶而言,當(dāng)站內(nèi)用戶和抖音快手用戶 “沒差”時,他們的體驗很難不受到影響。

此外,值得注意的是,去年年底,B 站官方開始在移動端內(nèi)測豎屏短視頻模式。搜狐科技體驗發(fā)現(xiàn),上下滑的方式以及點贊、評論等功能欄和抖音無異,不一樣的地方在于,播放界面向右滑可以觀看該 up 主的更多視頻,而橫屏長視頻會在豎屏模式下居中播放,此外,播放界面具備彈幕功能,而在首頁的視頻列表縮略圖中,短視頻會被在封面處標(biāo)記上藍(lán)色小手機(jī)圖示。

B 站客戶端豎屏模式

經(jīng)搜狐科技粗略統(tǒng)計,目前 B 站內(nèi)的短視頻創(chuàng)作者多為抖音博主進(jìn)行的內(nèi)容分發(fā),以及一部分長視頻 up 主于去年開始轉(zhuǎn)型短視頻創(chuàng)作。

多位 B 站用戶向搜狐科技表示,自己在 B 站刷短視頻的頻率越來越高,頗有把 B 站刷成抖音的趨勢。而在討論 “臥龍寺”的帖子下面,也不乏有用戶評論指出,“他火起來這件事,打了一些 B 站用戶的臉,事實證明被瞧不上的抖音快手短視頻,在 B 站也能火起來,也有相當(dāng)?shù)氖鼙??!?/p>

抖音博主進(jìn)入 B 站、up 主轉(zhuǎn)型短視頻、內(nèi)測豎屏模式,B 站 “抖音化”已經(jīng)箭在弦上。隨著主站規(guī)模擴(kuò)張,“抖音化”無可厚非,一方面,B 站沒有能力 “成為”抖音,抖音快手在短視頻領(lǐng)域占據(jù)大半江山的情況下,發(fā)展短視頻顯然只是防御性動作,另一方面,這也是 B 站在向 “綜合性視頻平臺”進(jìn)發(fā)的必經(jīng)之路,B 站需要滿足既定存在的用戶需求。

只是老生常談的問題依舊需要被重視,短視頻、營銷號涌入敏感的社區(qū),B 站要在創(chuàng)收和用戶體驗之間拿捏平衡。

而其中更為嚴(yán)重的問題是,擦邊球內(nèi)容不會放過任何一個視頻、直播平臺,B 站也不例外。從最新消息來看,B 站因為內(nèi)容涉黃問題,被群眾舉報 500 余次,上海市相關(guān)部門對 B 站行政立案處罰 6 次,約談 10 余次。B 站的內(nèi)容環(huán)境問題已然迫在眉睫。

對此,B 站方面向外傳達(dá)的聲音態(tài)度明確。全國 “掃黃打非”辦公室舉報中心通報當(dāng)晚,B 站回應(yīng)表示持續(xù)加強內(nèi)容審核,優(yōu)化內(nèi)容管理機(jī)制,積極營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。上個月,董事長陳睿在中國網(wǎng)絡(luò)誠信大會上亮明平臺方嚴(yán)打營銷號的態(tài)度:“每天會處理 35 萬次的用戶舉報,我們一直在打擊營銷號、打擊數(shù)據(jù)作弊等不良行為?!?/p>

1 月 14 日,搜狐科技查詢發(fā)現(xiàn),營銷號之一 “牛滑墻”已被封禁,但其余幾個仍在運營中。

相較去年年初,B 站股價一年上漲 360%,如今已是市值超 420 億美元的巨獸。B 站花了 10 年左右時間完成 ACG 積累后,才迎來破圈,一年內(nèi)又經(jīng)歷超高增速,所帶來的隱患也需要更長時間去平衡。

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