樂天移動(dòng)（Rakuten Mobile）在日本提供無線服務(wù)已經(jīng)有近一年時(shí)間，該服務(wù)針對(duì)前 300 萬(wàn)用戶免費(fèi)提供。然而，Rakuten 甚至還未能向這么多用戶提供服務(wù)。該運(yùn)營(yíng)商目前僅有 220 萬(wàn)用戶，所以還有 80 萬(wàn)的免費(fèi)用戶空缺?，F(xiàn)在，該公司在定價(jià)方面采取了一些激進(jìn)的措施。
在免費(fèi)服務(wù)的第一年之后，該公司最初計(jì)劃每月收取固定套餐費(fèi)用 2980 日元（約合人民幣 184 元）。這大約是 Rakuten 加入日本移動(dòng)市場(chǎng)之前日本其他三家運(yùn)營(yíng)商類似套餐價(jià)格的一半。
但是，即使是 28 美元的定價(jià)也無法吸引足夠多的用戶。那該怎么辦呢？近日，Rakuten 宣布將通過根據(jù)數(shù)據(jù)流量使用情況制定一個(gè)新的四階定價(jià)套餐計(jì)劃，從而加倍努力吸引用戶。
雖然全球大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商都向流量重度用戶收取額外費(fèi)用，但 Rakuten 卻一反常規(guī)地吹噓自己喜歡流量重度用戶。Rakuten 公司 CEO Mickey Mikitani 在接受媒體采訪時(shí)表示，其中一些重度用戶僅在 Playstation 上玩一款游戲每月就會(huì)消耗高達(dá) 50GB 的數(shù)據(jù)流量。
Moffett Nathanson 分析師最近表示：“Rakuten 引以為豪的是，其用戶的數(shù)據(jù)流量使用量是其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的 2-3 倍，該公司 CTO Tareq Amin 最近證實(shí)，其 4G 用戶平均每月的數(shù)據(jù)流量使用量約為 15GB，5G 用戶則達(dá)到了每天 11.5GB?！?/p>
Rakuten Mobile 的新定價(jià)方案
從今年 4 月 1 日起，每月使用流量不足 1GB 的 Rakuten Mobile 用戶將繼續(xù)免費(fèi)獲得服務(wù)，這似乎是為老年人提供的善意服務(wù)策略。New Street Research 分析師表示：“很明顯，Rakuten 預(yù)期不會(huì)有很多用戶經(jīng)常使用不足 1GB 的流量，因此才提供 '免費(fèi)' 服務(wù)。”
每月使用 1-3GB 流量的用戶將需支付 980 日元（約合人民幣 60 元）。每月使用 3-20GB 流量的用戶將需支付 1980 日元（約合人民幣 122 元）。只有那些每月使用超過 20GB 流量的重度用戶才需要支付原定的 2980 日元（約合人民幣 184 元）的定價(jià)。
當(dāng)公司在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)上面臨巨大的成本壓力時(shí)，降低服務(wù)價(jià)格似乎有違常理，但顯然，Rakuten Mobile 已將獲得更多的用戶作為了首要任務(wù)。
Mickey Mikitani 拒絕回答有關(guān)移動(dòng)業(yè)務(wù)需要多少用戶才能實(shí)現(xiàn)收支平衡的問題。但他指出，Rakuten Mobile 具有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗c Rakuten 龐大的在線零售業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)。
Mickey Mikitani 說：“我發(fā)現(xiàn) Rakuten Mobile 用戶傾向于使用更多其他的 Rakuten 服務(wù)。其他運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)服務(wù)本身并沒有那么有利可圖。但是我們已經(jīng)有外圍服務(wù)了。這是我們能夠提供如此激進(jìn)價(jià)格的原因之一?！?/p>
日本其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商 NTT Docomo、軟銀和 KDDI 也承受著降價(jià)的壓力，這不僅是為了阻止 Rakuten 吸引其用戶更換運(yùn)營(yíng)商，同時(shí)也因?yàn)槿毡拘率紫囝I(lǐng)導(dǎo)的政府希望運(yùn)營(yíng)商降低服務(wù)價(jià)格。
“對(duì)保護(hù)傘效應(yīng)的預(yù)期 -- 也即在價(jià)格戰(zhàn)中擁有較高市場(chǎng)份額的玩家會(huì)損失的更多，并且允許規(guī)模更小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不受懲罰的情況下壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)獲得市場(chǎng)份額 -- 這可能是 Rakuten 以 2980 日元推出不限量套餐計(jì)劃時(shí)所抱有的希望，但是一切并未按計(jì)劃進(jìn)行?！盡offett Nathanson 分析師寫道?！皩?duì)于這種激進(jìn)的做法，日本電信行業(yè)迅速采取了積極的降價(jià)措施作為回應(yīng)?！?/p>
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