得益于新晉全球首富馬斯克的友情帶貨，Clubhouse 迅速從原先的小圈子社區(qū)變成現(xiàn)在最炙手可熱的社交產品，成為一匹新的獨角獸。語音社交平臺并不是什么新鮮事，那這款產品到底為什么能夠爆火？
邀請碼能賣 100 美元
開個玩笑?，F(xiàn)在要是沒有用過 Clubhouse，你都不好意思說自己是互聯(lián)網行業(yè)的。是的，這個圈子就是這么的追逐潮流。過去一周，在朋友圈里見到了太多人貼出自己 Clubhouse 主頁截圖。上了 Clubhouse 一看，幾乎認識的行業(yè)人士都在上面。
是的，現(xiàn)在美國最火的社交應用就是這個語音直播社區(qū) Clubhouse。由于只有受邀才能成功注冊，Clubhouse 的邀請碼甚至被人在 eBay 網上拍賣，售價一度高達上百美元。微博上也有很多關于這個社交產品為何成功，能否延續(xù)火熱以及國內是否復刻的討論。
Clubhouse 其實是在去年 3 月發(fā)布的，趕上美國疫情管制和停擺期間，吸引了不少關注，也在 5 月份順利完成了 1200 萬美元的 A 輪融資，估值達到 1 億美元。領投的是硅谷知名風投基金安德森 · 霍洛維茨 (Andreessen Horowitz)。Clubhouse 兩個聯(lián)合創(chuàng)始人也是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，先后做過自己的社交產品，也做過投資。
Clubhouse 功能上是一個語音聊天室社區(qū)，不支持視頻或者文字，也不支持錄音回放。聊天室可以是公開的，也可以是私密的。聊天室內有主持人和嘉賓聊天，公開聊天室最多可以容納 5000 名聽眾，主持人決定誰來發(fā)言，也可以選擇 “舉手”的觀眾加入群聊。用戶可以關注自己喜歡的用戶，上面的名人已經有上百萬粉絲了。
或許是想做小而美產品，10 個月時間過去了，Clubhouse 目前還是邀請注冊制，連 Android 應用都沒有發(fā)布 (據(jù)說快上線了，但目前 Google Play 商店那個 Clubhouse 應用只是恰好同名)。Clubhouse 就這么在硅谷科技極客的小圈子里慢熱了 8 個月，去年 12 月初的用戶數(shù)也只有 60 萬人。
馬斯克訪談火爆平臺
今年開始，一些非科技圈子用戶逐漸入駐 Clubhouse，包括了 Drake 等音樂人以及一些社會活動人士，用戶數(shù)也增加到了近 200 萬人。不過，這款應用真正爆紅，還是得益于新任全球首富、科技創(chuàng)新偶像、頂級帶貨明星、時間管理大師馬斯克 (Elon Musk)的提攜。他上周接受 Clubhouse 平臺上 The Good Time Show 沙龍的邀請，參加了一場訪談活動，就星際旅行、移民火星、加密貨幣、新冠疫苗等熱門問題侃侃而談。
在活動過程中，馬斯克還拉來了目前極具爭議的網上股票交易平臺 Robinhood CEO 特內夫 (Vladimir Tenev)進行訪談，顯然是事先約定的。由于限制散戶交易 Gamestop 等焦點軋空股票，Robinhood 最近成為了千夫所指的目標。最紅的科技領袖，最具爭議的話題，馬斯克這場訪談活動想不火都不行。換成在其他平臺訪談，一樣會吸引萬千粉絲關注。
這場活動有多火呢？Clubhouse 原先設定的 5000 人直播室上限首次爆滿，不得不額外開了一個旁聽室，同時還在 YouTube 進行了直播。當然馬斯克活動前在推特進行了預熱也是主要原因，畢竟他在推特上有著 4570 萬粉絲，隨便來個零頭都能擠爆 Clubhouse，沒宕機可能 Clubhouse 還要得益于必須邀請才能注冊的機制。
為什么全球新首富馬斯克這么給面子去 Clubhouse 做訪談？Clubhouse 和 Robinhood 背后投資者都是安德森 · 霍洛維茨基金，他們同時也是馬斯克的商業(yè)合作伙伴。而邀請馬斯克的沙龍 The Good Time Show 男主持人 Sriram Krishnan 就是安德森 · 霍洛維茨基金的合伙人。這場活動相當于是馬斯克替自己的商業(yè)伙伴和朋友帶貨。
得益于馬斯克的超強人氣，Clubhouse 用戶數(shù)在幾天時間內就從 200 萬人猛增到 300 萬 - 500 萬人，現(xiàn)在的估值已經突破了 10 億美元。當然，安德森 · 霍洛維茨基金是主要受益人。還有一種說法，沙龍 The Good Time Show 本身就是安德森 · 霍洛維茨基金的一個新媒體項目，這個沙龍主要專注于創(chuàng)業(yè)、風投和加密貨幣等話題。
在馬斯克上 Clubhouse 訪談之后，另外一位科技頂級富豪扎克伯格也來這里接受了訪談，再次引爆了沙龍聊天室。采訪到扎克伯格的還是沙龍 The Good Time Show，為什么這個沙龍這么有面子？因為女主持 Aarthi Ramanmurthy 就是 Facebook 的員工。男女主持是一對印度裔夫妻。丈夫 Krishnan 曾經效力過 Twitter 和 Facebook，剛剛成為知名風投安德森 · 霍洛維茨基金的合伙人。妻子 Ramanmurthy 此前也效力過微軟和 Netflix，也曾經自己創(chuàng)業(yè)過。
像是爐邊談話平臺
從 Clubhouse 爆紅的故事也可以看出，這個語音聊天直播的魅力在于精英沙龍訪談和高質量的聊天內容。沒有馬斯克和扎克伯格，Clubhouse 可能還是在小圈子流傳。在注冊使用的這幾天時間里，我在 Clubhouse 上聆聽了一些沙龍討論，既有特別干貨頗有啟發(fā)的，也有廢話連篇灌水閑聊的，甚至還有和談話毫無關系的唱歌和播放音樂。
慚愧，我也是在馬斯克帶貨之后才湊熱度去注冊了 Clubhouse，因為很多硅谷朋友都已經注冊了，所以第一時間得到了邀請。用戶注冊成功后有兩個邀請名額 (現(xiàn)在已經增加到了五個)，邀請人會顯示在個人主頁上，用戶注冊的時候可以選擇自己的大致背景和興趣話題，在主頁上顯示自己的 Twitter 和 Instagram 賬號。這種方式保證了目前注冊用戶的質量和相同的興趣圈子。
個人的體驗，Clubhouse 就像是一個以爐邊談話 (fireside chat)為核心的語音聊天社區(qū)。什么是爐邊談話呢？主持人邀請幾位嘉賓上臺，引導他們就特定話題發(fā)表觀點，偶爾和場下的眾多聽眾互動一下。這是各種科技大會最常見的活動形式。Clubhouse 的功能設置也是這樣，大部分時間就是主持人和嘉賓的互動對話，場內聽眾也可以 “舉手”發(fā)言，但需要主持人的批準才行。
說起來，因為新冠疫情，已經有整整一年沒有參加任何線下活動了，對這種爐邊談話的網絡平臺還頗有親切感?？粗?Clubhouse 上的一個個沙龍聊天室，閉上眼睛都可以幻想自己在走進一個個虛擬的會場?？吹礁信d趣的話題和嘉賓，就坐下來聽一下，不感興趣的就起身離開。不過現(xiàn)在 Clubhouse 的興趣推薦似乎算法還不夠精準，會給我推送韓語或者德語的聊天會場 (完全沒有相關性)，或者是我完全不感興趣的話題。
換個角度想，因為疫情的關系，美國去年至少有數(shù)以千計的會議活動被迫取消或者改成線上。哪怕繼續(xù)在線上 Zoom 召開的活動，也總覺得缺少一些氛圍。Clubhouse 正是在這樣的特殊背景下滿足了市場需求，加上馬斯克這樣的當紅人氣偶像帶貨。Clubhouse 應用上甚至還有日程表功能，幫助用戶把自己感興趣的活動加到日程里。
精英沙龍是最大特色
Clubhouse 給自己的定位是 “Drop-in Audio Chat”，但現(xiàn)在最吸引人的點還是線上精英沙龍，維系用戶黏性在于能否保證穩(wěn)定的優(yōu)質話題和嘉賓的聊天質量。沒有明星大 V，這就是一個普通的語音聊天社區(qū)。雖然把它當成一個網絡聊天脫口秀的 Podcast 平臺來聽也未嘗不可。雖然 Clubhouse 并不是面向文化精英和科技極客的產品，但其最大吸引力還是精英 KOL 們主導的沙龍。
盡管名人大 V 在推特上的確有更多影響力，但普通用戶也擁有平等的發(fā)言權?？床豢吹玫搅碚f，至少你可以 @大 V 名人，說出自己的觀點。Clubhouse 不是這樣，普通用戶在精英沙龍只能是個聽眾，有沒有話筒完全是主持人決定的，絕大多數(shù)聽眾都只能默默聽著。普通用戶當然可以自己建聊天室，但或許只能邀請自己的朋友吹牛灌水。我也看到有的聊天室甚至一個聽眾都沒有，完全就是主持人和朋友之間的開放性聊天?；蛟S這也是 Clubhouse 遲遲不愿開放社會注冊的原因之一吧。這種受邀才能進入的神秘感和好奇心本身就是一種吸引力。
而且，由于 Clubhouse 不提供文字視頻，也不設置錄音回放，所以討論是以一種 “閱后即焚”的形態(tài)進行，錯過了討論會場，也就錯過了內容。（有聽眾私自錄音那是另外一回事。）這種單一功能既可以被當作優(yōu)點，也可以被視為缺陷。Clubhouse 就像是 Zoom、Houseparty 和 Podcast 等諸多應用的功能混合體，而且是個媒體屬性高于社交屬性的產品。
在疫情爆發(fā)之后，Twitter 和 Facebook 并沒有類似的功能來滿足類似的網絡訪談需求，而 Zoom 本身定位的工具屬性高于社交屬性，視頻群聊平臺 Houseparty 更注重熟人社交而不是媒體訪談功能，這給 Clubhouse 的增長帶來了機會和空間。正如 Clubhouse 的早期投資者沃拉 (Rahul Vohra)看來，Clubhouse 順應了當時疫情導致的網民需求，“這個應用發(fā)布的時機恰到好處，Clubhouse 正好是在這個世界陷入停擺的時候起步?！?/p>
和其他所有社交平臺一樣，Clubhouse 也面臨著爭議內容的問題，由于沒有文字也沒有錄音，很容易成為不當內容的聚集地。
媒體屬性高于社交屬性
總結一下 Clubhouse 的成功特征：1、名人精英訪談的吸引力；2、優(yōu)質沙龍和話題討論；3、邀請制保證用戶質量和帶來神秘感；4、即興訪談帶來 Podcast 沒有的現(xiàn)場感。與此同時，大致體驗了 Clubhouse 的一些不足：1、談話信息密度低，質量差別巨大，是否有干貨完全取決于主持人和嘉賓；2、純音頻形式，沒有文字記錄和錄音回放，等同于閱后即焚 (既是優(yōu)點，也是缺點)；3、目前沒有內容管理機制。這些不足之處很可能會在未來制約 Clubhouse 的壯大，或在大平臺入場之后遭到劫殺。
語音社交應用并不是什么新鮮事，中國美國在過去幾年都有推出不少主打語音的社交 App，但并沒有得到足夠的用戶留存成長為大平臺?；蛟S這些語音社交 App 過度注重社交功能 (尤其是陌生人社交，畢竟打擦邊球的社交應用是剛需市場)，而 Clubhouse 這樣注重談話體驗的優(yōu)質社區(qū)則并不多見。美國出現(xiàn)的 Chalk、Spoon 這些語音社交應用和 Clubhouse 也有著明顯的差別，并不能給 Clubhouse 帶來真正的競爭。
在藝術品交易平臺 Artsy CMO 泰勒 (Everette Taylor )看來，Clubhouse 是目前最好的藝術品社交平臺，可以同時兼顧圈子內部溝通以及和圈子以外溝通的功能。與此同時，Clubhouse 也成為了音樂人和 DJ 進行網上音樂會的熱衷載體。這些不斷發(fā)展的功能也給 Clubhouse 帶來了未來的盈利模式可能性。
過去十年時間，美國有太多移動社交平臺應用出現(xiàn)，有些也曾經一度火爆，但最終卻因為缺乏用戶留存失去原有魅力，而在大平臺入場之后，迅速被淡忘和關閉，真正成為主流產品的社交平臺新軍并不多，只有 Snapchat 和 TikTok 等寥寥幾款。Clubhouse 很有希望成為語音社交領域的新貴。
媒體屬性社交平臺，在過去幾年的短視頻社交風口上出現(xiàn)過不少，Vine、Meerkat、SocialCam 最初打的都是明星牌，希望通過明星網紅的吸引力來留住用戶，也曾經一度大紅大紫。在更具優(yōu)勢的大平臺 (準確的說是 Facebook 旗下的 Instagram)推出短視頻功能之后，這些一度爆紅的短視頻應用很快就退出了舞臺，最終還是 Facebook、YouTube 這樣的巨頭在主宰市場。當然，也有 TikTok 這樣的短視頻新軍，能夠在異軍突起之后保持持續(xù)穩(wěn)定增長。
Twitter 正在內測自己的語音功能 Spaces?，F(xiàn)在很多 KOL 上 Clubhouse 聊天之前，都會在 Twitter 進行預熱推廣。Twitter 顯然不愿意成為其他平臺的導流預熱工具。本身 Twitter 就聚集了大量的名人。4500 萬粉絲的馬斯克也是 Twitter 重度用戶，如果他在 Twitter 平臺上做訪談，相信其熱度遠遠不是 Clubhouse 可比的。
當然，扎克伯格已經體驗過了 Clubhouse。以他的慣例，F(xiàn)acebook 要模仿一個新語音社交平臺也完全不會令人感到奇怪。至于國內，語音社交應用已經賽道擁擠，但要做一個精英語音訪談社區(qū)，或許還是一些本身具有媒體屬性的大平臺更有優(yōu)勢。以上均為個人看法。
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