IT之家2月27日消息 微軟自家的無線降噪頭戴耳機(jī) Surface Headphones 目前已經(jīng)是第二代，在微軟官網(wǎng)售價(jià) 1998 元。這款耳機(jī)搭載 40mm 動(dòng)圈單元，支持有線 / 無線連接，開啟主動(dòng)降噪續(xù)航可達(dá) 20 小時(shí)。據(jù)外媒 Drwindows 消息，微軟 Surface Headphones 一代出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題，一些用戶的頭梁正中間發(fā)生了斷裂情況。
外媒表示，共有 25 名用戶報(bào)告了類似的問題。使用者在用手拿下頭戴耳機(jī)時(shí)，會(huì)拉伸兩側(cè)的耳機(jī)單元，這時(shí)容易導(dǎo)致頭梁斷裂，露出里面的可伸縮導(dǎo)軌。根據(jù)圖片可以看出，耳機(jī)的白色塑料頭梁為中空結(jié)構(gòu)，兩側(cè)黑色的導(dǎo)軌位于其中。在耳機(jī)翹起時(shí)，頭梁頂部的塑料片受力從中間斷裂，意味著產(chǎn)品無法承受過大的形變。
上圖可以看出頭梁內(nèi)部彎曲的線材。由于這款耳機(jī)僅依靠頂部的白色塑料提供支撐，滑軌在中央是斷開的，因此這一部位受力會(huì)很大。外媒表示，目前只發(fā)現(xiàn) Surface Headphones 一代耳機(jī)出現(xiàn)了問題，Surface Headphones 2 暫無這項(xiàng)故障。
IT之家了解到，外媒此前試圖聯(lián)系微軟要求免費(fèi)更換耳機(jī)，但未獲得同意。但是隨著遇到故障用戶的數(shù)量增加，微軟近日表示會(huì)免費(fèi)更換頭梁斷裂的 Surface Headphones 耳機(jī)。外媒昨日表示，已經(jīng)有多位用戶成功進(jìn)行了換貨，但是截至目前，微軟尚未承認(rèn)這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的缺陷。
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