IT之家2月27日消息 微軟自家的無線降噪頭戴耳機 Surface Headphones 目前已經(jīng)是第二代，在微軟官網(wǎng)售價 1998 元。這款耳機搭載 40mm 動圈單元，支持有線 / 無線連接，開啟主動降噪續(xù)航可達 20 小時。據(jù)外媒 Drwindows 消息，微軟 Surface Headphones 一代出現(xiàn)了一些質量問題，一些用戶的頭梁正中間發(fā)生了斷裂情況。
外媒表示，共有 25 名用戶報告了類似的問題。使用者在用手拿下頭戴耳機時，會拉伸兩側的耳機單元，這時容易導致頭梁斷裂，露出里面的可伸縮導軌。根據(jù)圖片可以看出，耳機的白色塑料頭梁為中空結構，兩側黑色的導軌位于其中。在耳機翹起時，頭梁頂部的塑料片受力從中間斷裂，意味著產品無法承受過大的形變。
上圖可以看出頭梁內部彎曲的線材。由于這款耳機僅依靠頂部的白色塑料提供支撐，滑軌在中央是斷開的，因此這一部位受力會很大。外媒表示，目前只發(fā)現(xiàn) Surface Headphones 一代耳機出現(xiàn)了問題，Surface Headphones 2 暫無這項故障。
IT之家了解到，外媒此前試圖聯(lián)系微軟要求免費更換耳機，但未獲得同意。但是隨著遇到故障用戶的數(shù)量增加，微軟近日表示會免費更換頭梁斷裂的 Surface Headphones 耳機。外媒昨日表示，已經(jīng)有多位用戶成功進行了換貨，但是截至目前，微軟尚未承認這是產品設計的缺陷。
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