IT之家3月7日消息 根據(jù) IT之家此前報(bào)道，近期有多名用戶(hù)報(bào)告 AMD 400、500 系主板存在問(wèn)題，用戶(hù)在使用主板 USB 接口連接外部設(shè)備時(shí)，會(huì)隨機(jī)出現(xiàn)斷連的 Bug。有外媒將此故障歸因?yàn)?AMD 銳龍 5000 系 CPU 的故障，但 AMD 官方證實(shí)這是主板芯片組的問(wèn)題。
▲ 圖片來(lái)自 Fritchenz Fritz
AMD 官方昨日給出了修復(fù)建議，以解決部分用戶(hù)遇到的 USB 斷連問(wèn)題。這一故障發(fā)生在 AMD X570、X470、B550、B450 等主板中，涉及的 CPU 包括銳龍 3000、5000 系列。用戶(hù)使用 USB 接口連接鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、VR 頭戴顯示器以及 USB 存儲(chǔ)設(shè)備等硬件時(shí)，均會(huì)出現(xiàn)無(wú)響應(yīng)、斷連的故障。在收到 PC 玩家的反饋后，AMD 向用戶(hù)發(fā)送了電子郵件，給出了多種修復(fù)建議：
確認(rèn)主板已經(jīng)更新為最新版 BIOS，并且已經(jīng)使用自動(dòng)優(yōu)化或默認(rèn)設(shè)置進(jìn)行配置。用戶(hù)需自行訪問(wèn)廠商官網(wǎng)下載最新 BIOS。
檢查您的 Windows 10 系統(tǒng)是否為最新版本，并更新。有關(guān) Win10 更新的方法，請(qǐng)參閱微軟官方資料。、
確保電腦已經(jīng)安裝 AMD Ryzen 主板芯片組的最新驅(qū)動(dòng)，目前最新版本為 2.13.27.501。
如果用戶(hù)完成上述操作后依舊遇到類(lèi)似問(wèn)題，請(qǐng)考慮使用以下解決方法之一：
在 BIOS 中設(shè)置 PCIe 模式，由 Gen4/Auto 改為強(qiáng)制 Gen3。
在 BIOS 中關(guān)閉 Global C-State 選項(xiàng)。
用戶(hù)請(qǐng)參考主板 BIOS 說(shuō)明來(lái)尋找這兩個(gè)選項(xiàng)。
IT之家獲悉，AMD 并沒(méi)有采納論壇用戶(hù)給出的第三方建議，比如重置 USB 集線(xiàn)器、關(guān)閉未使用的 USB 端口等?？梢灶A(yù)計(jì) AMD 官方已經(jīng)基本確認(rèn)了產(chǎn)生 USB 斷連故障的原因。要想徹底解決這一 Bug，還需要等待 AMD 官方的正式通知。
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