4 月 7 日下午消息，消費(fèi)者在唯品會(huì)購(gòu)買 Gucci 腰帶被得物 App 等鑒定為假貨一事引發(fā)熱議。唯品會(huì)方面曬出檢測(cè)報(bào)告，稱 “該批次貨品也由中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司進(jìn)行抽檢，已通過鑒定”。
唯品會(huì)表示，該批 Gucci 腰帶由唯品會(huì)在海外直采，采買鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品。該批次貨品也由中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司進(jìn)行抽檢，已通過鑒定。此外，每一件 Gucci 腰帶上設(shè)有唯品會(huì)的正品防偽扣，可避免有其它不可控的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
此前，得物 App 回應(yīng)稱，關(guān)注到媒體報(bào)道的某平臺(tái)所售 Gucci 腰帶被得物鑒別為假冒的情況后，對(duì)鑒別結(jié)果進(jìn)行了復(fù)核。經(jīng)核查，相關(guān)賣家所提供的 Gucci 腰帶在得物鑒別結(jié)果為非正品。
事因一消費(fèi)者在將唯品會(huì)上購(gòu)買的 Gucci 腰帶放到得物轉(zhuǎn)售時(shí)，腰帶被得物平臺(tái)鑒定為假貨。此后，有多位購(gòu)買了同樣商品的消費(fèi)者也表示，第三方鑒定結(jié)果同樣為假貨。
以下為唯品會(huì)回應(yīng)全文：
近期，我們留意到個(gè)別用戶關(guān)于 Gucci 腰帶的反饋，經(jīng)內(nèi)部調(diào)查核實(shí)，該批 Gucci 腰帶由唯品會(huì)在海外直采，采買鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品【采購(gòu)鏈條說明見附圖】。該批次貨品也由中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司進(jìn)行抽檢，已通過鑒定?！咀C書編號(hào) 219900440005059/60】。此外，每一件 Gucci 腰帶上設(shè)有唯品會(huì)的正品防偽扣，可避免有其它不可控的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
為了打消用戶的顧慮，我們將再次委托中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司對(duì)這些商品進(jìn)行鑒定。如消費(fèi)者仍對(duì)商品有顧慮，可以聯(lián)系唯品會(huì)的客服專線（4006789888），我們會(huì)一一為消費(fèi)者跟進(jìn)。同時(shí)也建議消費(fèi)者在對(duì)商品有疑慮時(shí)，可選擇有鑒定資質(zhì)的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，未有鑒定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)或平臺(tái)出具的鑒定報(bào)告不具有法律效力，也不能作為判定商品真?zhèn)蔚囊罁?jù)。
唯品會(huì)將繼續(xù)秉持以用戶利益和消費(fèi)體驗(yàn)為中心的服務(wù)理念，繼續(xù)保持并強(qiáng)化完善的品控與質(zhì)檢體系，在全面保障正品的同時(shí)，切實(shí)保障用戶的合法權(quán)益，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和體驗(yàn)是我們長(zhǎng)久的目標(biāo)。
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