IT之家4月13日消息 Strategy Analytics 研究機構稱，支付寶和微信支付等非接觸式支付和數字錢包在中國隨處可見，但盡管已經存在多年，它們在西方的普及要慢得多。新冠疫情重燃消費者對非接觸式支付的興趣，但缺乏可用的實體銷售點抑制了增長。2020 年，由于新冠疫情的限制，在線支付增長迅速，雖然這應該會增加消費者對數字錢包的興趣，但非接觸式支付仍難以在西方站穩(wěn)腳跟。
IT之家獲悉，Strategy Analytics 用戶體驗戰(zhàn)略（UXS）服務近期發(fā)布的研究報告《推動數字錢包和非接觸式支付的采用》調查了中國、美國和英國的消費者，包括他們非接觸式支付的使用情況、對數字錢包的興趣、對數字錢包功能的優(yōu)先順序、以及在申請新信用卡時給予特殊獎勵的重要性。疫情過后，西方消費者更有可能采用非接觸式支付方式，但要讓它成為所有地區(qū)的首選支付方式，還有很長的路要走。
Strategy Analytics 表示：“使用非接觸支付已經成為中國消費者的日常，甚至老年人也是如此。55 歲以上的中國受訪者使用非接觸式支付的次數超過了美國和英國的任何年齡段。相比之下，在美國和英國，使用非接觸式支付的絕大多數受訪者年齡都在 45 歲以下。在這些地區(qū)，年齡較大的消費者多數表示他們沒有或不知道自己是否有在智能手機上進行非接觸式支付的能力。”
“結合 P2P 支付等額外功能將會吸引更多早期用戶和更年輕的消費者使用數字錢包，但這些人也已經表現出了最大的興趣。”
Strategy Analytics 補充道：“為了吸引年長的消費者 , 需要做到以下幾點：包括讓他們了解到這些選項的存在，更好的教育他們并向他們展示數字錢包的好處和更好的激勵措施——要比傳統信用卡能提供的更多，從而激發(fā)他們的興趣。整個支付體驗必須是非接觸式的，包括在實體銷售點；在美國還應該包含小費并提供簽名。”
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