一向穩(wěn)健持重的華為，近來卻在云業(yè)務上密集調整，引發(fā)外界熱議。4 月 9 日，華為宣布任命輪值董事長徐直軍為華為云董事長，華為消費者 BG CEO 余承東被任命為華為云 CEO。
一周前的 4 月 2 日，華為宣布裁撤 Cloud&AI（云與計算）BG。3 月 30 日，華為則剛剛任命張平安（原消費者業(yè)務云服務總裁）等 11 位成員為 Cloud&AI BG 管理者；張平安被任命為 Cloud BU 總裁。
至此，云業(yè)務的架構調整在動蕩中告一段落，最新的徐直軍 + 余承東這一華為兩代悍將組成的豪華陣容，也讓“華為云要獨立發(fā)展或被出售”的猜測也不脛而走，有業(yè)內(nèi)人士直言“這是一家上市公司的管理配置”。
在 4 月 12 日的華為分析師大會上，徐直軍對相關熱點話題進行了正式回應。他指出，裁撤云與計算 BG 是希望集中精力發(fā)展云業(yè)務，提高軟件服務收入的占比，減少對硬件的依賴。
眾所周知，華為靠做通信設備起家，硬件收入一向是挑大梁者，近年以手機為主的消費者業(yè)務收入更是支撐起了約 50％的營收。然而，禁令的打擊讓華為不得不思考，離開芯片應該如何走下去？
云業(yè)務被華為視作提升軟件收入的一枚關鍵“棋子”。華為云首席產(chǎn)品官方國偉告訴搜狐科技，今年云業(yè)務肯定仍是三位數(shù)增長，一方面華為很重視云業(yè)務，另外客戶需求也很大。根據(jù)官方披露，華為云在 2020 年的增速達 168%。
需要注意的是，即使云與計算 BG 已被撤銷，目前云與計算的整個銷售和渠道體系仍保持一致性。華為云與計算全球 Marketing 與銷售服務部總裁石冀琳告訴包括搜狐科技在內(nèi)的媒體，“未來銷售和渠道體系會隨著業(yè)務發(fā)展的需要來進行相應的優(yōu)化和調整?！?/p>
“最需要補的短板是用戶體驗”
與主流云廠商相比，華為云遲了差不多 10 年。亞馬遜 AWS 云計算服務于 2006 年商用，阿里云于 09 年正式成立，騰訊云 13 年商用，而華為 17 年才成立云 BU，正式入局公有云。
“既要補短板又要想辦法超越其他廠商。”方國偉向搜狐科技表示，目前華為云業(yè)務最大的挑戰(zhàn)在于業(yè)務開始得比較晚。
他指出，華為差不多用四年時間走了其他廠商十年左右的產(chǎn)品研發(fā)歷程?！拔覀?17 年開始做公有云，差不多四年時間就開發(fā)了 200 多個產(chǎn)品，產(chǎn)品數(shù)量上跟其他廠商差不多?！?/p>
華為云發(fā)展的速度不容小覷。根據(jù) Canalys 去年 Q4 中國云服務市場行情報告，阿里云以 40% 的份額占據(jù)絕對的領先地位，華為云以 17% 的市場份額排名第二，而騰訊以 15% 的份額位居第三。
頭豹研究院分析師戴明哲向搜狐科技表示，由于阿里云具有先發(fā)優(yōu)勢，在市場份額中始終保持首位。但是華為云憑借其在 ICT 領域的積累以及政企端市場的沉淀正在奮起直追，不斷縮短與頭部廠商在市場上的差距。
當然，在追求快速發(fā)展的過程中，華為云也需要補短板?！拔覀兪且粋€傳統(tǒng)的硬件先進的公司，世界上轉型為軟件先進公司的例子還沒有，我們的困難是可以想象的。”任正非意識到，由賣產(chǎn)品改變?yōu)橘u云服務，必須構建賣云服務的能力及支持面向客戶提供云服務的運營、運維能力。
一位國內(nèi)頭部云廠商業(yè)務經(jīng)理告訴搜狐科技，華為云中長尾客戶運營能力比較弱?！霸孪M幾百幾千這個量級的客戶，要么看品牌，要么買便宜的，華為云在中間有點尷尬。并且其產(chǎn)品的穩(wěn)定性和性能還需要打磨?！?/p>
方國偉也向搜狐科技直言，最需要補的短板是用戶體驗，讓產(chǎn)品更好用一些。之前更多是從功能上面快速補齊，但用戶體驗方面還有所欠缺，今年開始會作為重點來推進。
“比如產(chǎn)品設計方面，交互設計會爭取更加人性化；文檔方面，希望讓客戶看了文檔馬上就明白如何操作，因為云里面很重要的一點是 self service。”
緩解缺芯之痛
毋庸置疑，派來徐直軍和余承東兩名大將，可以看出華為對云業(yè)務的重視程度。當然，頻繁的架構震蕩也可以窺得華為在探索云業(yè)務中的糾結。
2020 年初，Cloud&AI（云與計算）升至華為第四大 BG，侯金龍擔任云與計算 BG 總裁，彭中陽任企業(yè) BG 總裁。
今年 1 月，華為內(nèi)部發(fā)文稱，消費者業(yè)務 CEO 余承東將兼任云與計算 BG 總裁，原云與計算 BG 總裁侯金龍擬任命數(shù)字能源董事長。彼時，有華為內(nèi)部人士向搜狐科技透露，“云業(yè)務的發(fā)展進度一般，喊口號比較厲害，希望余總的領導能改變目前的狀態(tài)?！?/p>
4 月 2 日，華為對云業(yè)務再次做了調整，任命張平安為 Cloud BU 總裁，同時撤銷云與計算 BG，原服務器、存儲等劃歸到“網(wǎng)絡產(chǎn)品與解決方案”。
大約一周后，華為云再次迎來新的人事任命，輪值董事長徐直軍被任命華為云董事長，余承東被任命為華為云 CEO，同時 Cloud BU 新增兩個副主任，彭中陽和陶景文分別負責企業(yè)業(yè)務和流程 IT。
從成立云與計算 BG，到撤裁云與計算 BG，云 BU 再次回到了獨立狀態(tài)。徐直軍對相關變動表示，華為云一直是一個端到端獨立運作的 BU。成立華為云之初，是希望把服務器、存儲跟華為云協(xié)同運作，但是協(xié)同運作時發(fā)現(xiàn)消耗了云團隊的精力。
他指出，如今作出的調整是為了希望云業(yè)務更加獨立，集中精力發(fā)展云。同時從長遠來看，希望提升軟件服務收入的占比。
在美國禁令的影響下，華為也在積極思考未來業(yè)務發(fā)展的問題。未來如何走？徐直軍提出了未來五項關鍵戰(zhàn)略舉措，而第一項即要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組合，增強產(chǎn)業(yè)韌性，尤其是增強軟件能力、加強先進工藝弱相關產(chǎn)業(yè)投資和智能汽車部件產(chǎn)業(yè)投資。
戴明哲告訴搜狐科技，在禁令下，芯片的產(chǎn)業(yè)鏈會有一定的影響。不過華為云業(yè)務未來將聚焦軟件端的開發(fā)，預計一定程度上會緩解這種影響。
云業(yè)務能否成為下一個“現(xiàn)金牛”？
云市場依舊具有發(fā)展?jié)摿?。Gartner 數(shù)據(jù)顯示，截止 2019 年全球云計算市場規(guī)模達到 1883 億美元，預計 2023 年市場規(guī)模將達到 3500 億美元。根據(jù)信通院《2020 年云計算發(fā)展白皮書》，預計未來四年中國云計算市場仍將保持快速增長的態(tài)勢。
與此同時，云業(yè)務為頭部廠商帶來了豐厚的回報。根據(jù) 2020 財報，AWS 云服務為亞馬遜貢獻了 11.7％的營收以及 59% 的利潤。而根據(jù)微軟財報，自 2020 財年 Q3 季度開始，智能云業(yè)務收入已經(jīng)連續(xù) 3 個季度成為微軟最大的營收來源。
當然，云業(yè)務帶來豐厚回報之前也是一頭可怕的“吞金獸”，廠商只有在巨量投入后才可能“躺著賺錢?！眮嗰R遜 AWS 從 2006 年正式商用，到 2015 年實現(xiàn)扭虧，歷時近 10 年。阿里云成立于 2009 年，可在 2020 年第四季度才首次實現(xiàn)了盈虧平衡，從巨虧到平衡走了約 11 年。
AWS 大中華區(qū)云服務產(chǎn)品管理總經(jīng)理顧凡曾介紹稱，AWS 從零開始實現(xiàn)第一個 100 億美元的收入花了接近 10 年的時間，第二個 100 億美元增長用了 23 個月，第三個 100 億美元增長花了 13 個月。
而華為則希望避免過重的資本投入，并且強調應用生態(tài)的建設。任正非在去年底的內(nèi)部信指出，“我們不可能簡單采取阿里、亞馬遜…… 一樣的道路，我們沒有那么多錢，他們有用不完的美國股市的錢。我們?nèi)绾伟l(fā)展，要找出一條路來，而不是簡單模仿?！?/p>
在國內(nèi)，BAT 互聯(lián)網(wǎng)廠商、三大運營商、華為云、金山云等廠商齊聚云計算賽道。一位云計算相關從業(yè)者告訴搜狐科技，與其他廠商相比，華為的優(yōu)勢在于銷售能力、大客戶關系、硬件協(xié)調能力，以及擁有從上到下的生態(tài)。
通過亞馬遜、阿里“苦盡甘來”的成長歷程可以看出，云并不是個“來錢快”的業(yè)務。從 2011 年接觸云計算，到 2017 年正式進軍公有云，再到如今戰(zhàn)略地位的進一步提升，華為也一直沒有對外公布云業(yè)務的收入。
可以預見，在提升軟件收入、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組合的過程中，華為云還有很長一段路要走。
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