一向穩(wěn)健持重的華為，近來卻在云業(yè)務(wù)上密集調(diào)整，引發(fā)外界熱議。4 月 9 日，華為宣布任命輪值董事長(zhǎng)徐直軍為華為云董事長(zhǎng)，華為消費(fèi)者 BG CEO 余承東被任命為華為云 CEO。
一周前的 4 月 2 日，華為宣布裁撤 Cloud&AI（云與計(jì)算）BG。3 月 30 日，華為則剛剛?cè)蚊鼜埰桨玻ㄔM(fèi)者業(yè)務(wù)云服務(wù)總裁）等 11 位成員為 Cloud&AI BG 管理者；張平安被任命為 Cloud BU 總裁。
至此，云業(yè)務(wù)的架構(gòu)調(diào)整在動(dòng)蕩中告一段落，最新的徐直軍 + 余承東這一華為兩代悍將組成的豪華陣容，也讓“華為云要獨(dú)立發(fā)展或被出售”的猜測(cè)也不脛而走，有業(yè)內(nèi)人士直言“這是一家上市公司的管理配置”。
在 4 月 12 日的華為分析師大會(huì)上，徐直軍對(duì)相關(guān)熱點(diǎn)話題進(jìn)行了正式回應(yīng)。他指出，裁撤云與計(jì)算 BG 是希望集中精力發(fā)展云業(yè)務(wù)，提高軟件服務(wù)收入的占比，減少對(duì)硬件的依賴。
眾所周知，華為靠做通信設(shè)備起家，硬件收入一向是挑大梁者，近年以手機(jī)為主的消費(fèi)者業(yè)務(wù)收入更是支撐起了約 50％的營(yíng)收。然而，禁令的打擊讓華為不得不思考，離開芯片應(yīng)該如何走下去？
云業(yè)務(wù)被華為視作提升軟件收入的一枚關(guān)鍵“棋子”。華為云首席產(chǎn)品官方國(guó)偉告訴搜狐科技，今年云業(yè)務(wù)肯定仍是三位數(shù)增長(zhǎng)，一方面華為很重視云業(yè)務(wù)，另外客戶需求也很大。根據(jù)官方披露，華為云在 2020 年的增速達(dá) 168%。
需要注意的是，即使云與計(jì)算 BG 已被撤銷，目前云與計(jì)算的整個(gè)銷售和渠道體系仍保持一致性。華為云與計(jì)算全球 Marketing 與銷售服務(wù)部總裁石冀琳告訴包括搜狐科技在內(nèi)的媒體，“未來銷售和渠道體系會(huì)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需要來進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化和調(diào)整?！?/p>
“最需要補(bǔ)的短板是用戶體驗(yàn)”
與主流云廠商相比，華為云遲了差不多 10 年。亞馬遜 AWS 云計(jì)算服務(wù)于 2006 年商用，阿里云于 09 年正式成立，騰訊云 13 年商用，而華為 17 年才成立云 BU，正式入局公有云。
“既要補(bǔ)短板又要想辦法超越其他廠商?！狈絿?guó)偉向搜狐科技表示，目前華為云業(yè)務(wù)最大的挑戰(zhàn)在于業(yè)務(wù)開始得比較晚。
他指出，華為差不多用四年時(shí)間走了其他廠商十年左右的產(chǎn)品研發(fā)歷程?！拔覀?17 年開始做公有云，差不多四年時(shí)間就開發(fā)了 200 多個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品數(shù)量上跟其他廠商差不多?！?/p>
華為云發(fā)展的速度不容小覷。根據(jù) Canalys 去年 Q4 中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)行情報(bào)告，阿里云以 40% 的份額占據(jù)絕對(duì)的領(lǐng)先地位，華為云以 17% 的市場(chǎng)份額排名第二，而騰訊以 15% 的份額位居第三。
頭豹研究院分析師戴明哲向搜狐科技表示，由于阿里云具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)份額中始終保持首位。但是華為云憑借其在 ICT 領(lǐng)域的積累以及政企端市場(chǎng)的沉淀正在奮起直追，不斷縮短與頭部廠商在市場(chǎng)上的差距。
當(dāng)然，在追求快速發(fā)展的過程中，華為云也需要補(bǔ)短板。“我們是一個(gè)傳統(tǒng)的硬件先進(jìn)的公司，世界上轉(zhuǎn)型為軟件先進(jìn)公司的例子還沒有，我們的困難是可以想象的?！比握且庾R(shí)到，由賣產(chǎn)品改變?yōu)橘u云服務(wù)，必須構(gòu)建賣云服務(wù)的能力及支持面向客戶提供云服務(wù)的運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維能力。
一位國(guó)內(nèi)頭部云廠商業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴搜狐科技，華為云中長(zhǎng)尾客戶運(yùn)營(yíng)能力比較弱?！霸孪M(fèi)幾百幾千這個(gè)量級(jí)的客戶，要么看品牌，要么買便宜的，華為云在中間有點(diǎn)尷尬。并且其產(chǎn)品的穩(wěn)定性和性能還需要打磨?！?/p>
方國(guó)偉也向搜狐科技直言，最需要補(bǔ)的短板是用戶體驗(yàn)，讓產(chǎn)品更好用一些。之前更多是從功能上面快速補(bǔ)齊，但用戶體驗(yàn)方面還有所欠缺，今年開始會(huì)作為重點(diǎn)來推進(jìn)。
“比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，交互設(shè)計(jì)會(huì)爭(zhēng)取更加人性化；文檔方面，希望讓客戶看了文檔馬上就明白如何操作，因?yàn)樵评锩婧苤匾囊稽c(diǎn)是 self service?！?/p>
緩解缺芯之痛
毋庸置疑，派來徐直軍和余承東兩名大將，可以看出華為對(duì)云業(yè)務(wù)的重視程度。當(dāng)然，頻繁的架構(gòu)震蕩也可以窺得華為在探索云業(yè)務(wù)中的糾結(jié)。
2020 年初，Cloud&AI（云與計(jì)算）升至華為第四大 BG，侯金龍擔(dān)任云與計(jì)算 BG 總裁，彭中陽任企業(yè) BG 總裁。
今年 1 月，華為內(nèi)部發(fā)文稱，消費(fèi)者業(yè)務(wù) CEO 余承東將兼任云與計(jì)算 BG 總裁，原云與計(jì)算 BG 總裁侯金龍擬任命數(shù)字能源董事長(zhǎng)。彼時(shí)，有華為內(nèi)部人士向搜狐科技透露，“云業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)度一般，喊口號(hào)比較厲害，希望余總的領(lǐng)導(dǎo)能改變目前的狀態(tài)?！?/p>
4 月 2 日，華為對(duì)云業(yè)務(wù)再次做了調(diào)整，任命張平安為 Cloud BU 總裁，同時(shí)撤銷云與計(jì)算 BG，原服務(wù)器、存儲(chǔ)等劃歸到“網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與解決方案”。
大約一周后，華為云再次迎來新的人事任命，輪值董事長(zhǎng)徐直軍被任命華為云董事長(zhǎng)，余承東被任命為華為云 CEO，同時(shí) Cloud BU 新增兩個(gè)副主任，彭中陽和陶景文分別負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)和流程 IT。
從成立云與計(jì)算 BG，到撤裁云與計(jì)算 BG，云 BU 再次回到了獨(dú)立狀態(tài)。徐直軍對(duì)相關(guān)變動(dòng)表示，華為云一直是一個(gè)端到端獨(dú)立運(yùn)作的 BU。成立華為云之初，是希望把服務(wù)器、存儲(chǔ)跟華為云協(xié)同運(yùn)作，但是協(xié)同運(yùn)作時(shí)發(fā)現(xiàn)消耗了云團(tuán)隊(duì)的精力。
他指出，如今作出的調(diào)整是為了希望云業(yè)務(wù)更加獨(dú)立，集中精力發(fā)展云。同時(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，希望提升軟件服務(wù)收入的占比。
在美國(guó)禁令的影響下，華為也在積極思考未來業(yè)務(wù)發(fā)展的問題。未來如何走？徐直軍提出了未來五項(xiàng)關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措，而第一項(xiàng)即要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組合，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)韌性，尤其是增強(qiáng)軟件能力、加強(qiáng)先進(jìn)工藝弱相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資和智能汽車部件產(chǎn)業(yè)投資。
戴明哲告訴搜狐科技，在禁令下，芯片的產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)有一定的影響。不過華為云業(yè)務(wù)未來將聚焦軟件端的開發(fā)，預(yù)計(jì)一定程度上會(huì)緩解這種影響。
云業(yè)務(wù)能否成為下一個(gè)“現(xiàn)金?！?？
云市場(chǎng)依舊具有發(fā)展?jié)摿?。Gartner 數(shù)據(jù)顯示，截止 2019 年全球云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 1883 億美元，預(yù)計(jì) 2023 年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 3500 億美元。根據(jù)信通院《2020 年云計(jì)算發(fā)展白皮書》，預(yù)計(jì)未來四年中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)仍將保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
與此同時(shí)，云業(yè)務(wù)為頭部廠商帶來了豐厚的回報(bào)。根據(jù) 2020 財(cái)報(bào)，AWS 云服務(wù)為亞馬遜貢獻(xiàn)了 11.7％的營(yíng)收以及 59% 的利潤(rùn)。而根據(jù)微軟財(cái)報(bào)，自 2020 財(cái)年 Q3 季度開始，智能云業(yè)務(wù)收入已經(jīng)連續(xù) 3 個(gè)季度成為微軟最大的營(yíng)收來源。
當(dāng)然，云業(yè)務(wù)帶來豐厚回報(bào)之前也是一頭可怕的“吞金獸”，廠商只有在巨量投入后才可能“躺著賺錢。”亞馬遜 AWS 從 2006 年正式商用，到 2015 年實(shí)現(xiàn)扭虧，歷時(shí)近 10 年。阿里云成立于 2009 年，可在 2020 年第四季度才首次實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡，從巨虧到平衡走了約 11 年。
AWS 大中華區(qū)云服務(wù)產(chǎn)品管理總經(jīng)理顧凡曾介紹稱，AWS 從零開始實(shí)現(xiàn)第一個(gè) 100 億美元的收入花了接近 10 年的時(shí)間，第二個(gè) 100 億美元增長(zhǎng)用了 23 個(gè)月，第三個(gè) 100 億美元增長(zhǎng)花了 13 個(gè)月。
而華為則希望避免過重的資本投入，并且強(qiáng)調(diào)應(yīng)用生態(tài)的建設(shè)。任正非在去年底的內(nèi)部信指出，“我們不可能簡(jiǎn)單采取阿里、亞馬遜…… 一樣的道路，我們沒有那么多錢，他們有用不完的美國(guó)股市的錢。我們?nèi)绾伟l(fā)展，要找出一條路來，而不是簡(jiǎn)單模仿。”
在國(guó)內(nèi)，BAT 互聯(lián)網(wǎng)廠商、三大運(yùn)營(yíng)商、華為云、金山云等廠商齊聚云計(jì)算賽道。一位云計(jì)算相關(guān)從業(yè)者告訴搜狐科技，與其他廠商相比，華為的優(yōu)勢(shì)在于銷售能力、大客戶關(guān)系、硬件協(xié)調(diào)能力，以及擁有從上到下的生態(tài)。
通過亞馬遜、阿里“苦盡甘來”的成長(zhǎng)歷程可以看出，云并不是個(gè)“來錢快”的業(yè)務(wù)。從 2011 年接觸云計(jì)算，到 2017 年正式進(jìn)軍公有云，再到如今戰(zhàn)略地位的進(jìn)一步提升，華為也一直沒有對(duì)外公布云業(yè)務(wù)的收入。
可以預(yù)見，在提升軟件收入、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組合的過程中，華為云還有很長(zhǎng)一段路要走。
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