“因?yàn)橐咔榈脑?，我也差不多已?jīng)一年沒和大家見面了?！? 月 28 日晚上，在 Redmi K40 游戲增強(qiáng)版發(fā)布會(huì)結(jié)束后，小米合伙人、中國(guó)區(qū)總裁、國(guó)際部總裁盧偉冰久違地接受了媒體采訪。
一向以坦誠(chéng)、直爽形象露面的盧偉冰，本次也“毫不避諱”地與包括搜狐科技在內(nèi)的媒體，聊了許多稍顯辛辣的問題，內(nèi)容直指線下渠道建設(shè)、與 OV 等廠商的競(jìng)爭(zhēng)、芯片缺貨等熱點(diǎn)。
眾所周知，小米的門店數(shù)量相較于其他廠商有一定的差距，而經(jīng)銷商“賺得少”也一直為人詬病。自盧偉冰出任中國(guó)區(qū)總裁以來，小米不斷加碼國(guó)內(nèi)渠道建設(shè)，尤其是下沉市場(chǎng)。
去年 11 月，盧偉冰提出今年要讓每個(gè)縣城都有小米之家，現(xiàn)在進(jìn)展到底如何？盧偉冰告訴搜狐科技，“小米之家目前已經(jīng)覆蓋了 60% 的縣城，估計(jì)今年上半年會(huì)覆蓋 70-80%，現(xiàn)在我們已經(jīng)開始進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)?！?/p>
面對(duì)與 OV 子品牌的競(jìng)爭(zhēng)，盧偉冰直言，“iQOO 的產(chǎn)品做得不錯(cuò)，是值得尊敬的對(duì)手。但是產(chǎn)品的性價(jià)比較弱，比我們要貴 20% 左右。”
“以前小米的確在下沉市場(chǎng)覆蓋得不好”
一直以來，線下市場(chǎng)都被手機(jī)廠商視為“兵家必爭(zhēng)之地”，這是因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)，手機(jī)銷量在線上和線下渠道的占比大概為 3：7。
而有著互聯(lián)網(wǎng)基因的小米又一向以“線上渠道”見長(zhǎng)，在線上手機(jī)市場(chǎng)的占有率高于線下市場(chǎng)，所以“補(bǔ)渠道短板”是小米在發(fā)展過程中無(wú)法回避的問題。
盧偉冰向搜狐科技坦言，以前小米的確在下沉市場(chǎng)覆蓋得不好，客戶分層分級(jí)沒做好，店面形象和服務(wù)支持也做得不夠到位。
“舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，重慶銅梁以前一家小米之家都沒有，但是有五到六萬(wàn)的存量用戶。我們?cè)疽詾槊追鄱荚谝坏饺€市場(chǎng)，但其實(shí)米粉的下沉度和廣度超過了我們?cè)瓉淼南胂??！?/p>
在去年 11 月，盧偉冰提出今年要讓每個(gè)縣城都有小米之家的目標(biāo)，1 月小米迎來“千店同開”。盧偉冰透露，“小米之家目前已經(jīng)覆蓋了 60% 的縣城，估計(jì)今年上半年會(huì)覆蓋 70-80%，現(xiàn)在我們已經(jīng)開始進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)?！?/p>
“中國(guó)區(qū)市場(chǎng)是全球最復(fù)雜的、競(jìng)爭(zhēng)最激烈的、也是單一市場(chǎng)最大的?！北R偉冰表示，對(duì)于小米來說，中國(guó)市場(chǎng)是不能輸?shù)舻摹?/span>
“小米不可能開十幾二十萬(wàn)家店，效率太低”
事實(shí)上，補(bǔ)線下渠道不僅僅是中國(guó)區(qū)的戰(zhàn)略，更是小米重要的集團(tuán)戰(zhàn)略。據(jù)盧偉冰透露，“小米是嚴(yán)肅認(rèn)真地做線下，我大約每個(gè)季度會(huì)出去調(diào)研一次，目前一共調(diào)研了四次，并且整個(gè)集團(tuán)各個(gè)部門都會(huì)去調(diào)研?！?/p>
與 OV 相比，小米渠道建設(shè)的路徑完全不同。小米希望提高渠道效率，避免出現(xiàn)“線下高價(jià)低配”的信息不對(duì)稱情況。
“小米在線下不做廣分銷，只有五千家店，友商則動(dòng)輒覆蓋十幾萬(wàn)家店。但是我們線下做到了 OV 三分之一的銷量。十幾萬(wàn)家店是我們五千家店三倍的銷量，這意味著效率的巨大差距。”
小米為什么有這么強(qiáng)的效率？盧偉冰表示，“手機(jī) ×AIoT 這個(gè)巨大的模式是友商遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法比的，并且流量轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于友商，在線下渠道模型中，我們的庫(kù)存周轉(zhuǎn)也更快?！?/p>
小米目前開店速度有所提升，但并不追求過高的門店數(shù)量。“整體的終極目標(biāo)是開到以萬(wàn)為單位的數(shù)量，不可能去開十萬(wàn)、幾十萬(wàn)，那個(gè)效率很低很低。”
與之相比的是，友商更為激進(jìn)的開店目標(biāo)。在上個(gè)月，realme 宣布今年將繼續(xù)全渠道經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn) realme 線下售點(diǎn)翻三倍，完成 8 萬(wàn)家的小目標(biāo)。
談 iQOO：產(chǎn)品不錯(cuò)但性價(jià)比稍弱
如果從產(chǎn)品定位以及價(jià)格區(qū)間來看，Redmi 可以被視作對(duì)標(biāo) vivo 子品牌 iQOO、OPPO 子品牌 realme，主打性價(jià)比。
同樣作為頭部廠商的子品牌，realme 和 iQOO 增長(zhǎng)很快。realme 今年一季度在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量幾近追平 2020 年全年，同比增長(zhǎng) 463%，iQOO 也計(jì)劃用三到五年沖刺第一陣營(yíng)，做到前三。
關(guān)于與其他廠商的競(jìng)爭(zhēng)，盧偉冰稱對(duì) iQOO 關(guān)心得多一點(diǎn)。“iQOO 的產(chǎn)品做得不錯(cuò)，是值得尊敬的對(duì)手。但是產(chǎn)品的性價(jià)比較弱，比我們要貴 20% 左右。”
他還暗示，OV 或許賣太貴了?！拔腋Ｍ麄兊哪钙放埔沧非笮詢r(jià)比，否則母品牌賣得那么貴，子品牌便宜 20-30%，一個(gè)企業(yè)有兩條價(jià)值觀令人費(fèi)解。”
談芯片缺貨：今年不可能緩解
今年，芯片缺貨成為了所有包括手機(jī)、電腦、汽車等等領(lǐng)域都無(wú)法規(guī)避的黑天鵝事件。去年四季度小米手機(jī)業(yè)務(wù)收入環(huán)比減少 10.4%，小米總裁王翔表示，是因?yàn)槊媾R了半導(dǎo)體的缺貨挑戰(zhàn)。
針對(duì)芯片缺貨，盧偉冰認(rèn)為，缺貨的周期不會(huì)太短。“今年肯定是不可能緩解了，甚至也可能明年會(huì)出現(xiàn)整體缺貨的狀況?！?/span>
他表示，在產(chǎn)能非常緊的情況下，上游毫無(wú)疑問一直在漲價(jià)。“不僅僅是主芯片，屏幕相關(guān)芯片漲價(jià)也非常厲害，這是目前產(chǎn)業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)?！?/p>
在芯片短缺的大背景下，廠家經(jīng)受著供應(yīng)鏈的嚴(yán)峻考驗(yàn)。盧偉冰稱，2021 年能拿多少貨取決于 2020 年，而小米拿到的驍龍 888 可能是國(guó)內(nèi)其他廠商加起來再乘以 1 或者 2，驍龍 870 的銷量大概也是別人的 2 倍左右。
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