隨著一封訃告的發(fā)出，貝殼找房的股價(jià)一度深跌超過(guò) 10%。沒(méi)有誰(shuí)的離去能夠?qū)ω悮さ挠绊懭绱酥?，除了左暉?/p>
昨日，貝殼找房官方公告稱，公司創(chuàng)始人兼董事會(huì)主席左暉先生因病情意外惡化于 2021 年 5 月 20 日逝世。從 2001 年創(chuàng)立鏈家開(kāi)始到突然離世，左暉混跡房地產(chǎn)圈整整二十載。
在這二十年中，從以鏈家為代表的房地產(chǎn)中介，到以自如為代表的長(zhǎng)租公寓，從以貝殼找房為代表的房產(chǎn)交易平臺(tái)，再到以德佑為代表的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)加盟品牌，曾被稱為“北京最大的中介頭子”的左暉，將商業(yè)觸角蔓延至房產(chǎn)交易的方方面面，極大地影響著大多數(shù)“以房為家”的國(guó)人的生活。
擁有貝殼超 80% 投票權(quán)的他，也讓這家市值 4000 億元的公司，走向變得不明朗起來(lái)。
做“難而正確”的事
左暉于 1971 年 1 月出生，是陜西渭南人，本科就讀于北京化工大學(xué)。畢業(yè)后，他的第一份工作是在軟件科技公司做銷售。
3 年后，左暉和另外兩個(gè)朋友各拿出 5 萬(wàn)元啟動(dòng)資金，開(kāi)始在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)打拼，在這里的 3 年，左暉賺取了人生的第一桶金。在他三十而立的 2001 年，北京甜水園，第一個(gè)鏈家門店誕生。
從“不吃差價(jià)”到“堅(jiān)持做真房源”再到組建 ACN 網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)調(diào) VR、AI 技術(shù)在房產(chǎn)領(lǐng)域的落地，對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，左暉的很多觀點(diǎn)和做法是顛覆性的，這些也都被他稱作是“難而正確的事”。
2004 年，左暉給鏈家制定“不吃差價(jià)”的規(guī)矩。早期國(guó)內(nèi)的房產(chǎn)中介行業(yè)魚龍混雜、不講規(guī)則，鏈家成立之初也曾“吃差價(jià)”，但經(jīng)歷過(guò)幾次矛盾爆發(fā)后，讓左暉發(fā)覺(jué)“吃差價(jià)”這一行業(yè)邏輯有問(wèn)題?！按蠹易錾獠粌H僅是為了賺錢，還有自己的身心愉悅，我就覺(jué)得這種事情是錯(cuò)誤的。明明可以你站直了賺錢，為什么非要去坑蒙拐騙的呢？”
2011 年，左暉再次提出堅(jiān)持做“真房源”。但“真房源”策略也真的將自家房源暴露給了其他競(jìng)爭(zhēng)品牌，之后的三個(gè)月，鏈家流量急劇下降。那個(gè)時(shí)候，整個(gè)團(tuán)隊(duì)里都彌漫著動(dòng)搖的聲音，但左暉連用了兩個(gè)“非常堅(jiān)定”形容自己當(dāng)時(shí)的心態(tài)。他說(shuō)雖然團(tuán)隊(duì)中有反對(duì)聲音，他更堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)一定會(huì)達(dá)成共識(shí)。
三個(gè)月后，鏈家網(wǎng)的流量迅速恢復(fù)，鏈家內(nèi)部開(kāi)始真正統(tǒng)一思想，“我們?cè)趺幢平?jīng)紀(jì)人、強(qiáng)迫經(jīng)紀(jì)人都沒(méi)有用，他嘗到真房源的甜頭之后，就會(huì)保持正確的做法”。
2018 年，在中介們都在擔(dān)心客戶被別人搶走時(shí)，貝殼卻在提倡中介間的合作。
貝殼找房仿照西方做法，提出了 ACN 合作網(wǎng)絡(luò)。其核心在于把整個(gè)服務(wù)鏈條細(xì)化，然后根據(jù)經(jīng)紀(jì)人在各個(gè)環(huán)節(jié)的貢獻(xiàn)率進(jìn)行分傭，從而使分傭機(jī)制趨于均等化。在一單交易中，有“房源錄入人”、“房源維護(hù)人”、“委托備件人”、“房源鑰匙人”、“房源實(shí)勘人”、“客源轉(zhuǎn)介紹”和“客源成交人”等角色，合作網(wǎng)絡(luò)中的經(jīng)紀(jì)人可以通過(guò)任一個(gè)環(huán)節(jié)的貢獻(xiàn)最終獲得收益。
和“不吃差價(jià)”、“真房源”被提出時(shí)一樣，中介們對(duì)于 ACN 網(wǎng)絡(luò)也同樣持懷疑態(tài)度。事實(shí)再一次證明左暉的判斷是正確的，截止到上季度末，貝殼平臺(tái)上的跨店合作比例提升至 76%。
除此之外，在左暉的支持下，貝殼找房也是目前在房產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)展數(shù)字化最為領(lǐng)先的企業(yè)之一。旗下如視 VR 從公司自用逐步開(kāi)放給外界，貝殼也是行業(yè)內(nèi)首推 AI 講房、AI 裝修功能的平臺(tái)。
左暉一直將提升經(jīng)紀(jì)人的收入和尊嚴(yán)當(dāng)作一項(xiàng)目標(biāo)。在中介“大褲衩拖鞋”的時(shí)代，要求必須旗下經(jīng)紀(jì)人正式著裝。就在 4 月 23 日，貝殼剛剛迎來(lái)三周年生日。當(dāng)天，左暉發(fā)布的最后一封公開(kāi)信，依舊在強(qiáng)調(diào)了“服務(wù)者的尊嚴(yán)”問(wèn)題。
左暉在信中說(shuō)，服務(wù)者如果自身得不到尊重的話，也很難去尊重消費(fèi)者。貝殼的使命是“有尊嚴(yán)的服務(wù)者，更美好的居住”，希望可以通過(guò)貝殼為店長(zhǎng)和優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人提供更好的幫助，讓他們?yōu)橄M(fèi)者提供高效、有品質(zhì)、平等服務(wù)的同時(shí)，也能夠有不錯(cuò)的收入。
這一愿望也讓鏈家成為行業(yè)內(nèi)費(fèi)率最高的中介之一。對(duì)于中介費(fèi)率，左暉曾表示，中國(guó)大陸的中介費(fèi)普遍費(fèi)率大概在 2.5% 左右，在全世界看來(lái)，也不算高?！懊绹?guó)中介費(fèi)是 6%，日本為 6%，中國(guó)臺(tái)灣為 5%，南非為 8%，中國(guó)香港雖然 2% 的中介費(fèi)，但是還有 1% 的預(yù)支的費(fèi)用。這個(gè)行業(yè)如果想有一些高素養(yǎng)的人去服務(wù)的話，大概需要經(jīng)紀(jì)人收入是城市人收入的 1.2 倍。”
在顛覆性機(jī)制下發(fā)展起來(lái)的“鏈家系”，獲得了眾多投資人的追捧，左暉也擁有了很多資本上的“朋友”。在這其中，除了有融創(chuàng)、萬(wàn)科這樣的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，也有騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司。
融創(chuàng)中國(guó)的孫宏斌在談及投資鏈家的邏輯時(shí)曾說(shuō)道：“投鏈家我們談了一年，因?yàn)殒溂也皇窍胪毒屯?，是投不進(jìn)去?！庇薪咏悮ふ曳康南⑷耸吭蛩押萍纪嘎叮词故前⒗锇桶?，也曾面臨著“想投投不進(jìn)來(lái)，想合作沒(méi)有路徑”的情況。
早在 2017 年，就有媒體報(bào)道稱，鏈家的股東在當(dāng)時(shí)就已經(jīng)達(dá)到 32 個(gè)，二級(jí)股東更是高達(dá) 129 個(gè)，股東間持股交錯(cuò)復(fù)雜，除了騰訊、百度外，今日頭條張一鳴，美團(tuán)王興甚至 58 同城的姚勁波都是間接持股者，“鏈家股東已集齊半個(gè)科技圈”的說(shuō)法甚囂塵上。
從“相愛(ài)”到“相殺”
左暉曾是個(gè)“北漂”。他曾自述中表示：“1992 年大學(xué)畢業(yè)，2004 年買了第一套房子，中間這 12 年，我一直在租房，換了 10 個(gè)房子，也曾經(jīng)被騙過(guò)。”被騙的經(jīng)歷讓他常對(duì)外講，進(jìn)入房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域是“使命所至”。
2005 年，“老對(duì)手”姚勁波在北太平莊找房地產(chǎn)中介租房，結(jié)果不僅房子沒(méi)租到，反倒被騙了 1200 塊中介費(fèi)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，同年，姚勁波創(chuàng)辦的分類信息網(wǎng)站 58 同城上線。
21 世紀(jì)的第一個(gè)十年，是 58 同城的黃金時(shí)期，尤其是在房產(chǎn)交易領(lǐng)域，幾乎招攬了所有的房產(chǎn)中介公司的入駐：鏈家、我愛(ài)我家、麥田等都是他的客戶，每個(gè)月都要上交一筆“不菲”的端口費(fèi)，以獲取線上流量。
不過(guò)，到了 2014 年，姚勁波在接受媒體專訪時(shí)對(duì)中介行業(yè)放出狠話：“我要做一個(gè)平臺(tái)，讓中介沒(méi)有活路?！睍r(shí)隔不到 24 小時(shí)，姚勁波隨即發(fā)千余字微博，改口稱“要打擊的是黑中介，而不是正規(guī)經(jīng)紀(jì)行業(yè)?！蓖?，搜房網(wǎng)上漲端口費(fèi)，被中介集體“封殺”，導(dǎo)致股價(jià)大跌。
房產(chǎn)中介與線上平臺(tái)開(kāi)始從“相愛(ài)”變成“相殺”，這段時(shí)間，也正是網(wǎng)傳左暉開(kāi)始不幸罹患肺癌的時(shí)候。
2018 年 2 月，58 旗下 58 同城、趕集網(wǎng)、安居客的一次性上漲端口費(fèi) 30-50%，遭到中介公司的集體抵制。與線上平臺(tái)的多次沖突讓鏈家加快了發(fā)展線上業(yè)務(wù)的進(jìn)程。兩個(gè)月后，貝殼找房正式上線。
左暉與姚勁波的關(guān)系，也從合作伙伴變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2018 年 6 月，58 集團(tuán)舉辦了一場(chǎng)“全行業(yè)真房源誓師大會(huì)”?！罢娣吭础?，就是左暉曾對(duì)鏈家提出的標(biāo)準(zhǔn)。這場(chǎng)大會(huì)上，除了鏈家外，幾乎所有主流中介公司都參與出席。對(duì)鏈家“既當(dāng)裁判員，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”的集體質(zhì)疑公開(kāi)化。姚勁波直言：“有些公司希望這個(gè)行業(yè)的所有公司都落魄下去，自己是唯一活著的人，這是不對(duì)的。”
當(dāng)天，北京下了場(chǎng)大雨，左暉發(fā)了條朋友圈：“此時(shí)的北京，烏云密布。有會(huì)解天象的嗎？”在這條朋友圈下，姚勁波回復(fù)：“相由心生啊，我看的是陽(yáng)光明媚?！弊髸焺t表示：“老兄慧眼，烏云中的確有陽(yáng)光！不知為何下午突然打了一會(huì)兒雷，應(yīng)該是又有人賭咒發(fā)誓了。”
半年后，雙方的戰(zhàn)爭(zhēng)從創(chuàng)始人的“口水戰(zhàn)”升級(jí)到了對(duì)簿公堂。
2019 年初，在貝殼找房成立一周年之際，58 同城旗下安居客將其告上法庭，指責(zé)對(duì)方盜用房屋圖片，索賠 9000 萬(wàn)元。隨后貝殼反訴，索賠 1 億元。不過(guò)，這場(chǎng)訴訟戲碼在后來(lái)不了了之。
2020 年 8 月，貝殼找房在美股上市，與 58 碰面。但雙方在美股只是“擦肩而過(guò)”。一個(gè)月后，58 同城就正式宣布以每股普通股 27.5 美元、作價(jià) 87 億美元進(jìn)行私有化，這也是繼 2015 年奇虎 360 私有化后最大宗的中概股私有化退市。
一個(gè)退市私有化，一個(gè)上市 IPO，將雙方的命運(yùn)推向了一個(gè)戲劇化的高潮。
今年 4 月，姚勁波再次挑起戰(zhàn)火。他表示："房產(chǎn)交易有更明目張膽的二選一包裝成自愿，呼吁國(guó)家反壟斷罰款貝殼 40 億（4% 標(biāo)準(zhǔn)）。58 安居客作為挑戰(zhàn)面進(jìn)入新房交易，希望良性競(jìng)爭(zhēng)讓行業(yè)更公平。" 對(duì)此，貝殼高管在三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)表示：“公司今年的市場(chǎng)份額為 12～13%（未達(dá)到壟斷地位），未來(lái)還有很大的增長(zhǎng)空間，對(duì)于征求意見(jiàn)稿我們覺(jué)得無(wú)需過(guò)多擔(dān)心。”
如今，隨著左暉的離世，雙方“你來(lái)我往”的爭(zhēng)端可能只能體現(xiàn)在公司業(yè)績(jī)上了。
4 月 8 日，安居客啟動(dòng)赴港上市。招股書顯示，安居客于 2018 年、2019 年及 2020 年收入分別為 62 億元、76 億元及 80 億元，凈利潤(rùn)分別為 19.1 億元、23.1 億元及 19.5 億元。同期，貝殼找房的收入分別為 286 億元、460 億元、705 億元，凈利潤(rùn)為 - 4.3 億、-21.8 億及 27.8 億元。
相比之下，安居客收入較低，但始終盈利，不過(guò)盈利有下降趨勢(shì)；貝殼找房的收入較高，但剛剛扭虧為盈。
從流量角度來(lái)看，貝殼找房并不占優(yōu)勢(shì)。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)，截止到今年 3 月，二者在滲透率和用戶時(shí)長(zhǎng)上也存在差距。滲透率上，安居客 4.25% 對(duì)比貝殼找房的 2.93%，月均 DAU 上，安居客的 451.7 萬(wàn)對(duì)比貝殼找房的 347.8 萬(wàn)。
與此同時(shí)，左暉的“朋友”也越來(lái)越多。曾經(jīng)與 58 結(jié)盟的部分中介公司也相繼倒戈。截至 2021 年 3 月 31 日，連接經(jīng)紀(jì)門店近 4.9 萬(wàn)家，非鏈家連接門店貢獻(xiàn)房源占比達(dá) 83%，貝殼上連接的經(jīng)紀(jì)人超過(guò) 52.8 萬(wàn)。
當(dāng)然，除了安居客外，阿里開(kāi)始逐步重視天貓好房運(yùn)營(yíng)，安居客重新赴港上市融資，也給線上房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)的格局帶來(lái)變數(shù)。
誰(shuí)來(lái)控制貝殼？
左暉的突然離世，讓貝殼找房這一市值 600 億美元的上市公司，未來(lái)走向變得微妙起來(lái)。
根據(jù)貝殼找房最新發(fā)布的年報(bào)，截至 2021 年 2 月 28 日，本公司董事長(zhǎng)左輝先生實(shí)益持有 1378907019 股普通股（包括 493605739 股 A 類普通股和 885301280 股 B 類普通股），代表貝殼找房已發(fā)行和流通普通股總投票權(quán)的 81.1%。
年報(bào)中強(qiáng)調(diào)：“左先生有相當(dāng)大的影響力。這種所有權(quán)集中可能會(huì)阻礙、延遲或阻止本公司控制權(quán)的變更，這可能會(huì)剝奪本公司其他股東在出售本公司股份時(shí)獲得溢價(jià)的機(jī)會(huì)，并可能降低本公司美國(guó)存托股的價(jià)格。這種集中控制將限制您影響公司事務(wù)的能力，并可能阻止其他人進(jìn)行任何潛在的合并、收購(gòu)或其他控制權(quán)變更交易，而 A 類普通股和美國(guó)存托股的持有人可能認(rèn)為這些交易是有益的?！?/p>
隨著左暉的離世，貝殼面臨著控制權(quán)不明朗的風(fēng)險(xiǎn)。是“鏈家系”多名高管之一，還是左暉的家人，抑或是其他人將成為貝殼掌舵人，尚不明確。
目前的高管中，貝殼找房 CEO 彭永東持有的貝殼找房股份最多：收益權(quán) 3.1%，投票權(quán)為 1%。有貝殼找房?jī)?nèi)部人士曾對(duì)搜狐科技表示：“大 S（Stanley，彭永東英文名）是一個(gè)能對(duì)老左的戰(zhàn)略理解到位，并準(zhǔn)確、完美執(zhí)行的人?！?/p>
鏈家元老單一剛（鏈家創(chuàng)始人之一，鏈家執(zhí)行董事）也持有貝殼找房 1.3% 的收益權(quán)和 0.4% 的投票權(quán)。單一剛曾任北京自如信息科技有限公司法定代表人、董事長(zhǎng)，也是自如的創(chuàng)始人之一。
外部投資人股東中，騰訊持股比例最高，收益權(quán)為 11.6%，投票權(quán)為 3.6%；其次是軟銀旗下 SVF II Holdings Subco (DE) LLC，收益權(quán)為 7.7%，投票權(quán)為 2.2%；高瓴資本為第三大投資人股東，收益權(quán)為 5%，擁有 1.5% 的投票權(quán)。
左暉走后，誰(shuí)來(lái)控制貝殼，這個(gè)人又是否能堅(jiān)持做“難而正確的事”，成為了他留下的最大問(wèn)號(hào)。
時(shí)光回溯到 2020 年 8 月 13 日的晚上，北京瑰麗酒店，貝殼美股 IPO 上市現(xiàn)場(chǎng)，左暉嘴角帶著笑意，在敲鐘儀式前致辭。
“希望所有貝殼的小伙伴們永遠(yuǎn)記住產(chǎn)業(yè)的艱難，永遠(yuǎn)記住我們是如何走過(guò)來(lái)的，我們是如何做難而正確的事情，創(chuàng)造了一個(gè)一個(gè)價(jià)值才走到今天的。也要永遠(yuǎn)地相信自己，雖然我們每個(gè)人都很渺小，但如果我們?cè)谝黄鸬脑?，能夠?chuàng)造巨大的價(jià)值，可動(dòng)山林?！?/p>
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