6 月 18 日晚間消息，據(jù)報道，F(xiàn)acebook 憑借新的“鄰居”（Neighborhoods）功能走進(jìn)“超本地化市場”市場，向 Nextdoor 等社區(qū)服務(wù)領(lǐng)頭羊發(fā)起挑戰(zhàn)。
去年 10 月，正值新冠肺炎疫情肆虐之際，F(xiàn)acebook 開始在加拿大測試其新的“鄰居”功能，F(xiàn)acebook 將其描述為“人們與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)聯(lián)系的專用場所”。
該功能的產(chǎn)品經(jīng)理里德?巴頓（Reid Patton）在最近的一次采訪中稱，通過“鄰居”，人們認(rèn)識了真正的鄰居，分享了香蕉面包的配料，幫助定位失蹤的貓，并交換了當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)建議。
如今，F(xiàn)acebook 已在美國的四座城市推出了“鄰居”功能，分別為路易斯安那州巴吞魯日、北卡羅來納州夏洛特、新澤西州紐瓦克和加利福尼亞州圣地亞哥。至此，F(xiàn)acebook 正式向炙手可熱的本地社區(qū)市場進(jìn)軍。
在這個相對的小眾市場，F(xiàn)acebook“鄰居”功能的主要競爭對手包括社區(qū)網(wǎng)站 Nextdoor、Amazon Ring 和犯罪追蹤應(yīng)用程序 Citizen 等。去年，受疫情影響，Nextdoor 日活躍用戶數(shù)量同比增長了 50%。
近年來，F(xiàn)acebook 一直重視社區(qū)服務(wù)。該公司還表示，用戶在“鄰居”中的活動和信息可能會被用來在 Facebook 上提供個性化的體驗和廣告。
巴頓說，“鄰居”用戶會被提示介紹自己，記錄興趣，并回答一些問題，比如最喜歡的 DIY 項目。人們可以扮演“社交者”或“幫助者”的角色，他們的個人資料信息會填入一個目錄中，該目錄甚至可以通過名字來識別當(dāng)?shù)氐膶櫸铩?/p>
對此，民權(quán)組織和社交媒體研究人員表示，對于已經(jīng)飽受抨擊的 Facebook，此次進(jìn)軍社區(qū)市場可能遭遇一系列挑戰(zhàn)，包括錯誤信息、種族定性和隱私擔(dān)憂等。之前，F(xiàn)acebook“鄰居”功能的競爭對手已經(jīng)遭遇類似問題。
另外，F(xiàn)acebook“群組”（Groups）功能已經(jīng)受到立法者的審查。據(jù)悉，每月有超過 18 億人使用 Facebook“群組”功能，包括與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建立聯(lián)系。
而巴頓對此表示，設(shè)計“鄰居”功能的團(tuán)隊，已經(jīng)考慮到了“群組”功能所遭遇的問題。他說：“我們試圖從 Facebook 的所有產(chǎn)品和其他產(chǎn)品中學(xué)習(xí)，建立一種確實讓人們感到安全的體驗?！?/p>
Facebook 在超本地化市場（即“鄰居”功能）的最大挑戰(zhàn)是克服競爭對手的領(lǐng)先優(yōu)勢。Nextdoor 表示，已覆蓋 1/3 的美國家庭，在全球 27.6 萬個社區(qū)開展業(yè)務(wù)，并計劃在更多國家擴(kuò)張。
Nextdoor CEO 薩拉?弗里爾（Sarah Friar）在接受采訪時稱：“Facebook 的到來并不意味著什么。我認(rèn)為，從更廣泛的角度來看，這證明了我們的觀點，即本地化從未像現(xiàn)在這樣重要?！?/p>
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