7 月 5 日下午消息，針對近期出現(xiàn)的特斯拉 Model X 和 Model 3 等多款車型突然聯(lián)不上 App 等問題，特斯拉向新浪科技回應(yīng)稱，該問題出現(xiàn)主要是因為車主沒有對車輛 SIM 卡進行實名認證。
多位車主反映，今天特斯拉 Model X 和 Model 3 等多款車型突然聯(lián)不上 App。特斯拉方面表示，車主遇到這個情況是因為沒有實名認證，此前已經(jīng)多次通過公開渠道和短信等提醒過車主，現(xiàn)在也還在繼續(xù)提醒和溝通中。
特斯拉方面還提供了實名認證的流程：
1。微信搜索公眾號 [聯(lián)通智網(wǎng)實名登記]
2。點擊實名認證-選擇品牌-輸入 17 位完整車架號
3。輸入個人/企業(yè)信息-上傳照片-確認信息
4。視頻驗證-按照屏幕提示打開手機視頻錄像功能，勻速朗讀屏幕上出現(xiàn)的數(shù)字
特斯拉方面表示，此前的通知中已經(jīng)告知車主，自 2021 年 4 月 1 日起，對于未完成實名認證的客戶，移動網(wǎng)絡(luò)運營商（即中國聯(lián)通）將依法對車載 SIM 卡的互聯(lián)網(wǎng)訪問功能做限制處理。
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