北京時間 7 月 16 日上午消息，在近期的內(nèi)部調(diào)查中，谷歌的軟件工程師報告了一個令公司高層驚喜的結(jié)論：他們發(fā)現(xiàn)，在家辦公的效率已經(jīng)恢復到疫情爆發(fā)之前的水平。
谷歌人力資源副總裁布萊恩?維勒（Brian Welle）表示，谷歌的調(diào)查顯示，員工希望在工作中獲得更多的“協(xié)作和社交關(guān)系”。他拒絕提供準確數(shù)字，但表示“超過 75% 的”受訪員工給出了這樣的回答。大多數(shù)員工在從事新項目時也希望與同事在距離上更接近。
維勒在接受采訪時說：“在從事創(chuàng)新工作時，這樣的靈感是有必要的。我們的員工覺得，當他們在一起工作時，這樣的靈感時刻能更好地發(fā)生?！?/p>
因此，盡管效率提升，但谷歌仍然堅持今年秋季讓大部分員工重返辦公室。該公司正在研究遠程辦公的政策，包括哪些員工可以繼續(xù)在家辦公，哪些員工需要來公司。然而在這個過程中，許多員工對于缺乏明確方向，以及政策在執(zhí)行中的不公感到沮喪。本月谷歌一名高管宣布，他將前往新西蘭遠程辦公。此事在公司內(nèi)網(wǎng)的討論版上引發(fā)了激烈爭議。目前，大部分低級別員工都在等待了解，他們是否可以更改辦公地點，以及是否必須前往辦公室。
谷歌員工回歸辦公室的進程正受到密切關(guān)注。谷歌是硅谷豪華辦公園區(qū)的開創(chuàng)者，在辦公室提供豐富的免費食物、睡眠倉和其他福利。遠程辦公讓谷歌每年可以節(jié)約大概 10 億美元的費用。但與此同時，近年來谷歌正在加州圣何塞、紐約和其他地方進行大量的房地產(chǎn)投資。谷歌目前不得不面對那些不愿放棄遠程辦公的舒適性和經(jīng)濟效益的員工，尤其是那些敢于直接對抗管理層的白領(lǐng)員工。
目前在許多行業(yè)，如果需要前往辦公室上班，員工就會辭職。但他們并不會放棄遠程辦公的崗位。在疫情期間，一些科技公司已經(jīng)全面轉(zhuǎn)向遠程辦公，但還有一些公司沒有。蘋果也遇到了員工不愿回歸辦公室的問題。隨著小城市試圖從沿海大城市吸引富有的科技行業(yè)員工，圍繞遠程辦公新的行業(yè)正在出現(xiàn)。遠程辦公目錄 MakeMyMove.com 聯(lián)合創(chuàng)始人埃文?霍克（Evan Hock）表示：“如果谷歌正在應對此事，那么可以有把握地認為，所有其他人也都需要這么做?！?/p>
維勒管理著谷歌的人事分析部門，跟蹤員工的績效和意見。本周，隨著谷歌向自愿回歸的員工開放加州山景城總部，維勒分享了他的調(diào)查結(jié)果。今年 9 月，谷歌將要求大部分員工每周返回辦公室工作 3 天。維勒說，當疫情襲來時，衡量生產(chǎn)力的整體指標迅速出現(xiàn)“直線下降”。直到今年 5 月，員工調(diào)查中報告的生產(chǎn)力指標才出現(xiàn)反彈。這對維勒的部門來說是一個驚喜。谷歌只分享了來自工程師隊伍的數(shù)據(jù)，該公司同時還雇傭著數(shù)千名非工程師員工。
同樣在 5 月份，谷歌放寬了重返辦公室的政策。谷歌 CEO 桑達爾?皮查伊（Sundar Pichai）向員工介紹了關(guān)于“混合”辦公模式的新計劃：公司 60% 的員工每周三天返回原辦公室，1/5 的人可以申請搬遷到其他辦公室，另 1/5 的人可以申請全職遠程辦公。谷歌表示，將于 8 月份告知員工最終決定。谷歌為此設(shè)立了專門的內(nèi)部工具，幫助員工提交和追蹤這些申請。
然而，仍然有一些信息傳達造成了問題。
最新的內(nèi)部不滿開始于 6 月份。當時，負責谷歌技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的資深高管烏爾斯?霍爾澤（Urs Holzle）通過電子郵件宣布，他計劃從加州搬遷到新西蘭至少一年時間。對許多正在等待最終審批結(jié)果的低級別員工來說，這一出人意料的消息讓他們感到輕率和不公。根據(jù)谷歌的政策，搬遷到成本更低的城市可能會伴隨著降薪。
多名員工在公司內(nèi)網(wǎng)指責霍爾澤的決定。在霍爾澤手下工作的高級工程師勞拉?德維辛（Laura de Vesine）說，這封郵件“很明顯體現(xiàn)了嚴重的雙重標準”。這甚至成為了谷歌資深軟件工程師馬努?科內(nèi)特（Manu Cornet）一幅漫畫的主題。在公司內(nèi)部，他因為用漫畫來惡搞谷歌的文化而聞名。最近，他從谷歌離職加盟 Twitter。
谷歌發(fā)言人表示，霍爾澤的搬遷申請是去年提交并獲批的，但他的實際搬遷因為疫情而被迫推遲?；魻枬稍陔娮余]件中說，他將繼續(xù)按照加州時間來工作。谷歌發(fā)言人也表示，霍爾澤對于遠程辦公持支持態(tài)度，他管理的部門中“所有級別”的員工都有可能獲準搬遷或遠程辦公。
霍爾澤是谷歌的 8 號員工，他在谷歌組建并管理著龐大的數(shù)據(jù)中心和服務器群。他在郵件中說：“我不是退休，只是換個地方辦公?！比欢?5 月份早些時候的郵件中，他曾經(jīng)指出，遠程辦公員工可能會被排除在辦公室的臨時對話之外，而“眾所周知，這是合作會發(fā)生的地方”。
在這起風波中，沮喪的谷歌員工翻出了一封老家新西蘭的前員工的電子郵件。這名前員工在郵件中說，因為無法獲得批準遠程辦公，他將于 2020 年 4 月離開公司。
維勒拒絕對霍爾澤的這起具體事件做出回應，但表示谷歌將靈活處理某些申請，“也存在例外的可能性”。
過去幾年，谷歌員工在許多問題上與管理層發(fā)生過爭執(zhí)。這些員工抱怨，公司管理層設(shè)置溝通障礙，許多決策不透明。但高管們則認為，態(tài)度更加激進的員工迫使他們無法公布更多信息。
谷歌向員工支付了豐厚的薪水，因此并不會因為要求員工回歸辦公室而面臨員工大規(guī)模離職潮。盡管如此，仍有一些人選擇離開。谷歌工程師德維辛在疫情期間考慮搬離租金昂貴的舊金山灣區(qū)，但沒有獲得管理層的批準。她說：“谷歌政策的不確定性讓我陷入困境。我已經(jīng)等得不耐煩。”她正計劃離開谷歌，選擇另一家公司的遠程辦公崗位。
維勒強調(diào)，谷歌關(guān)于遠程辦公的指導方針可能仍然會調(diào)整。關(guān)于有多少比例的員工將返回辦公室，目前仍只是個估計數(shù)字。谷歌沒有透露，到目前為止已經(jīng)批準了多少員工的遠程辦公申請，但維勒稱，員工對于目前政策的整體接受程度是積極的。
他說：“到目前為止，一切都很好。讓我們拭目以待。”
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