原標(biāo)題：《打工人得努力了呀！AI 虛擬人都要入職了》
7 月 28 日消息，萬萬沒想到，一名員工入職的目的竟然會是：創(chuàng)造另一位員工。
入職為了“造同事”
他叫中村浩樹，之前在日本 LINE 集團(tuán)擔(dān)任 AI 負(fù)責(zé)人。
不過最近 LINE 上線的一個(gè) AI 虛擬人類，卻成功地引起了他的注意。
這個(gè)虛擬人是由我們熟知的小冰公司打造，能和人類無障礙地溝通交流，并且還能“七十二變”，幻化成各式各樣的角色。
例如在 LINE 中，小冰 AI 就搖身一變，成為《我和機(jī)器妹》的主人公蘿卜子 （Roboko）。
正是小冰 AI 的這種能力，讓中村浩樹萌生了一個(gè)念頭：
為什么不能用它，來掃除同事間的溝通障礙呢？
于是，這種想法立即付諸到了行動(dòng)當(dāng)中 —— 離職，加入小冰公司。
并且中村浩樹的目標(biāo)非常之明確 —— 創(chuàng)造首位虛擬員工。
至于具體原因，他認(rèn)為團(tuán)隊(duì)最好的狀態(tài)是：
彼此了解各自的想法，高效溝通并解決問題。
而阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的很大原因，歸根結(jié)底就是溝通不暢。
畢竟人嘛，在交流過程中，或多或少都會摻雜“個(gè)人因素”在里面。
但 AI 虛擬員工就不一樣了，其可以不受限制地表達(dá)自己。
如此一來，組織內(nèi)部的溝通效率，就會大大提升。
“虛擬員工”怎么造？
對于這個(gè)問題，中村浩樹可以說是有備而來的。
為了讓“虛擬員工”順利成為團(tuán)隊(duì)中的催化劑，他提出三步走的設(shè)計(jì)思路。
第一步：建立團(tuán)隊(duì)信任感
俗話說得好，“理解萬歲”。
這個(gè)虛擬員工要做的第一件事情，就是取得團(tuán)隊(duì)成員的信任。
通過與他們的溝通，在理解每個(gè)人內(nèi)心真實(shí)的想法，也同時(shí)可以理解他們對職業(yè)的期望。
因?yàn)樘摂M員工并沒有所謂的“七情六欲”，這就可以消除團(tuán)隊(duì)成員的顧慮。
基于這一點(diǎn)，員工們就可以做到坦誠相待，提供較為真實(shí)的想法，由此建立信任感。
第二步：讓信息共享起來
在這一步中，虛擬員工將建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)信息共享庫。
通過它，每一位成員都可以了解團(tuán)隊(duì)整體的運(yùn)營情況。
這背后的原因也是非常 make sense：
當(dāng)每個(gè)人接觸到足夠多的信息，他們才能具備全局思維，做出對團(tuán)隊(duì)最有利的決策。
當(dāng)然了，團(tuán)隊(duì)也可以保持信息的透明度。
如此一來，溝通的成本減少了，行動(dòng)力就會提升上來了。
第三步：充當(dāng)“氣氛組”
氣氛，對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說也是格外重要的一點(diǎn)。
這種氣氛，應(yīng)當(dāng)是互相的鼓勵(lì)，應(yīng)當(dāng)是平等的交流。
因?yàn)橹挥性谶@樣的氣氛之下，每個(gè)員工才能夠保持他們最佳的工作狀態(tài)。
更具體一點(diǎn)：
對于員工好的行為，虛擬員工需要及時(shí)的嘉獎(jiǎng)、承認(rèn)；
對于表現(xiàn)一般的員工需要定期激勵(lì)，激發(fā)其工作熱情。
在這樣的三步路線之下，中村浩樹認(rèn)為，虛擬員工最終會提升團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。
關(guān)于中村浩樹
中村浩樹畢業(yè)于京都大學(xué)，曾任雅虎日本智能語音助手負(fù)責(zé)人、日本 LINE 集團(tuán)人工智能負(fù)責(zé)人。
在 LINE 集團(tuán)任職期間，中村浩樹負(fù)責(zé)智能音箱 Clova 與汽車導(dǎo)航語音服務(wù)的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃及應(yīng)用落地。
他在人工智能領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的洞察，致力于依托人工智能技術(shù)解決社會問題、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字世界的融合互通。
而小冰公司雖說在近期剛剛完成 A 輪獨(dú)角獸規(guī)模融資，但依舊屬于初創(chuàng)企業(yè)。
那么中村浩樹為什么會選擇從大公司跳至小冰？
在與他的交流過程中，中村浩樹給出了自己的答案：
希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
我在 LINE 工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，阻礙業(yè)務(wù)前進(jìn)的原因往往在于溝通。
隨著科技的不斷發(fā)展，虛擬人類能夠不受限制地表達(dá)自己，我認(rèn)為虛擬人類是有非常大的潛力。
它能夠解決非常多的社會問題，所以我是非常期待加入小冰，并希望能夠與這樣的團(tuán)隊(duì)一起探索未來。
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