IT之家 8 月 14 日消息 據(jù)九派新聞報道，一位遼寧沈陽網(wǎng)友表示，其在乘坐網(wǎng)約車時被司機要求額外支付 4 元空調(diào)費。
對此，涉事的網(wǎng)約車公司叮叮出行發(fā)布致歉信稱，已于 8 月 9 日接到乘客投訴，分別聯(lián)系了乘客與司機，對事情原委進行了詳細調(diào)查。
IT之家了解到，道歉信顯示，經(jīng)核實，司機私自額外收取空調(diào)費用屬違約行為。8 月 10 日，叮叮出行平臺已對司機進行暫停服務、批評教育的處罰，司機擅自收取乘客的 4 元空調(diào)費已退還給乘客，并向乘客致歉。
叮叮出行表示，后續(xù)將嚴格按照滴滴出行平臺對于第三方服務商的各項要求，加強司機培訓管理，提升司機服務意識，接受社會監(jiān)督。
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