IT之家 8 月 14 日消息 據(jù)九派新聞報(bào)道，一位遼寧沈陽網(wǎng)友表示，其在乘坐網(wǎng)約車時(shí)被司機(jī)要求額外支付 4 元空調(diào)費(fèi)。
對此，涉事的網(wǎng)約車公司叮叮出行發(fā)布致歉信稱，已于 8 月 9 日接到乘客投訴，分別聯(lián)系了乘客與司機(jī)，對事情原委進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查。
IT之家了解到，道歉信顯示，經(jīng)核實(shí)，司機(jī)私自額外收取空調(diào)費(fèi)用屬違約行為。8 月 10 日，叮叮出行平臺已對司機(jī)進(jìn)行暫停服務(wù)、批評教育的處罰，司機(jī)擅自收取乘客的 4 元空調(diào)費(fèi)已退還給乘客，并向乘客致歉。
叮叮出行表示，后續(xù)將嚴(yán)格按照滴滴出行平臺對于第三方服務(wù)商的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)司機(jī)培訓(xùn)管理，提升司機(jī)服務(wù)意識，接受社會監(jiān)督。
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