8 月 22 日消息，據(jù)外媒報(bào)道，隨著美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)加大對特斯拉司機(jī)輔助駕駛系統(tǒng)的審查力度，另一個(gè)問題開始困擾這家電動(dòng)汽車制造商：許多消費(fèi)者抱怨說，盡管他們額外付錢購買了特斯拉的輔助駕駛系統(tǒng)，但其卻并不像該公司營銷中宣傳的那樣好用。
一名車主正在展示他的特斯拉司機(jī)輔助駕駛系統(tǒng)
多年來，在購買特斯拉汽車的同時(shí)，許多車主已經(jīng)為“全自動(dòng)駕駛”（FSD）的套件支付了高達(dá) 1 萬美元的費(fèi)用，其中許多服務(wù)功能被添加到正遭到監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查的 Autopilot 中。批評人士說，自兩年多前首次亮相以來，F(xiàn)SD 似乎名不副實(shí)。這套軟件可以幫助汽車進(jìn)入或駛離高速公路，并對紅綠燈和停車標(biāo)志做出反應(yīng)，同時(shí)可使用移動(dòng)應(yīng)用將車從停車位或停車場召喚出來。但它支持全自動(dòng)駕駛嗎？
當(dāng)喬爾?楊 (Joel M.Young) 在 2019 年支付 6000 美元購買 FSD 套餐時(shí)，他以為自己會(huì)在年底之前收到可以幫助汽車自動(dòng)行駛到任何地方的系統(tǒng)。然而兩年之后，這顯然仍然超出了 FSD 系統(tǒng)的能力范圍。楊先生是一名律師、作家和汽車愛好者，住在新墨西哥州的普拉西塔斯。最近，他要求特斯拉退款，但遭到拒絕。周三，他宣布起訴該公司，指控其欺詐和違約等。他說：“特斯拉沒有兌現(xiàn)承諾?！?/p>
楊先生此舉很可能是客戶針對 FSD 附加功能的第二起訴訟。此前，南加州一對兄弟已經(jīng)提起類似訴訟。在社交媒體平臺(tái)上，許多人質(zhì)疑他們是否為不存在的東西付費(fèi)，加州機(jī)動(dòng)車管理局 (DMV）最近表示，正在審查特斯拉對“全自動(dòng)駕駛”一詞的使用情況。
同樣在周三，美國康涅狄格州參議員理查德?布魯門撒爾（Richard Blumenthal) 和馬薩諸塞州民主黨參議員愛德華?馬基 (Edward J.Markey）給聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì) (FTC) 主席發(fā)信，呼吁該機(jī)構(gòu)調(diào)查關(guān)于 Autopilot 和 FSD 的營銷和廣告。
特斯拉私下已經(jīng)承認(rèn)這項(xiàng)技術(shù)存在局限性。正如公共倡導(dǎo)網(wǎng)站 PlainSite 最近公布的記錄顯示，特斯拉的代表曾告訴加州監(jiān)管機(jī)構(gòu)，到 2021 年底，該公司不太可能提供在任何情況下都能自動(dòng)駕駛的技術(shù)。
特斯拉位于美國加州弗里蒙特的工廠
南卡羅來納大學(xué)法學(xué)院和工程學(xué)院專門研究自動(dòng)駕駛汽車的副教授布萊恩特?沃克?史密斯 (Bryant Walker Smith) 說：“如果在特斯拉說他們的車輛實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)駕駛我們不能信任他們時(shí)，那么當(dāng)該公司說他們的汽車足夠安全時(shí)，我們又怎么能信任它呢？”
與人們對特斯拉司機(jī)輔助駕駛系統(tǒng)被濫用或發(fā)生故障導(dǎo)致死亡的擔(dān)憂相比，對 FSD 套件的抱怨可能顯得相形見絀。但他們指出了特斯拉駕駛自動(dòng)化方法中的一個(gè)共同點(diǎn)：該公司正在做出其他汽車制造商不愿做出的承諾，其客戶認(rèn)為他們的汽車可以獨(dú)立完成更多工作，但實(shí)際上它們做不到。
非營利組織 —— 汽車安全中心 (Center For Auto Safety）的執(zhí)行董事杰森?萊文 (Jason K.Levine) 說：“自動(dòng)化技術(shù)的缺點(diǎn)之一可能是過度依賴，人們依賴它可能無法做到的事情。”
其他汽車制造商在自動(dòng)化方面要保守得多。通用汽車和豐田等公司提供類似于 Autopilot 和 FSD 的司機(jī)輔助駕駛功能，但它們并不將其作為“自動(dòng)駕駛系統(tǒng)”進(jìn)行營銷。
在主要汽車制造商和科技巨頭數(shù)十億美元的支持下，Argo、Cruise 和 Waymo 等公司多年來也始終在開發(fā)和測試自動(dòng)駕駛汽車。但在短期內(nèi)，他們無意將這項(xiàng)技術(shù)出售給消費(fèi)者。他們正在設(shè)計(jì)車輛，希望在某些城市部署推出叫車服務(wù)，比如沒有司機(jī)監(jiān)督的 Uber 自動(dòng)駕駛汽車測試。
在每個(gè)城市，他們都會(huì)先制作詳細(xì)的三維地圖。首先，它們?yōu)槠胀ㄆ嚺鋫浼す饫走_(dá)傳感器，即使用光脈沖測量距離的“光探測和測距”裝置。當(dāng) Uber 員工駕駛這些汽車在城市中穿梭時(shí)，傳感器收集生成地圖所需的所有信息，精確定位到每根路緣、中間帶和路邊樹的距離。
然后，汽車可以使用這張地圖自行導(dǎo)航道路。他們繼續(xù)使用激光雷達(dá)監(jiān)測周圍環(huán)境，并將看到的情況與地圖顯示的情況進(jìn)行比較，密切跟蹤他們在世界上的位置。與此同時(shí)，這些傳感器會(huì)提醒汽車注意附近的物體，包括其他汽車、行人和騎行者。但這并非都是激光雷達(dá)的功勞，其他傳感器也在發(fā)揮作用，包括雷達(dá)和攝像頭。每個(gè)傳感器都提供各自道路上正在發(fā)生的情況的快照，作為對其他傳感器的補(bǔ)充。
Waymo 現(xiàn)在在鳳凰城郊區(qū)提供自動(dòng)叫車服務(wù)，但道路很寬，行人很少，降雨也很少。擴(kuò)展到其他地區(qū)是個(gè)艱難的過程，需要不斷地測試和重新測試，繪制和重新繪制地圖。自動(dòng)駕駛汽車公司 Aurora 的首席執(zhí)行官克里斯?厄姆森 (Chris Urmson) 表示，推廣可能需要 30 年或更長時(shí)間。
然而，特斯拉正在采取一種截然不同的策略。該公司及其首席執(zhí)行官埃隆?馬斯克 (Elon Musk) 認(rèn)為，自動(dòng)駕駛汽車可以在沒有三維地圖的情況下在城市街道上導(dǎo)航。畢竟，人類司機(jī)不需要這些地圖，他們只需要眼睛。
特斯拉司機(jī)展示他的汽車導(dǎo)航系統(tǒng)。特斯拉堅(jiān)持認(rèn)為，僅靠攝像頭就足以引導(dǎo)汽車自動(dòng)駕駛
多年來，特斯拉始終認(rèn)為，自動(dòng)駕駛汽車只需捕捉到人類司機(jī)在路上加速時(shí)會(huì)看到的東西，就可以了解周圍的環(huán)境。這意味著汽車只需要一種傳感器，即攝像頭。特斯拉辯稱，由于其汽車已經(jīng)配備了攝像頭，可以通過逐步改進(jìn)分析和響應(yīng)攝像頭所見的軟件，將它們轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)駕駛汽車。FSD 就是朝這個(gè)方向邁出的一步。
但美國權(quán)威雜志《消費(fèi)者報(bào)告》汽車測試中心的高級(jí)主管杰克?費(fèi)舍爾 (Jack Fisher）說，F(xiàn)SD 有明顯的局限性。例如，自動(dòng)變道可能會(huì)帶來巨大的壓力和潛在的危險(xiǎn)，而且從停車位召喚汽車只會(huì)偶爾奏效。費(fèi)舍爾說：“這些系統(tǒng)很擅長處理無聊、單調(diào)的東西，但當(dāng)事情變得有趣時(shí)，我更喜歡親自開車?！?/p>
機(jī)器還不能像人類那樣進(jìn)行推理。汽車可以捕捉到它們周圍正在發(fā)生的事情，但它們很難完全理解自己捕捉到的東西所代表的意義，也無法預(yù)測接下來會(huì)發(fā)生什么。這就是為何其他公司部署自動(dòng)駕駛汽車如此緩慢的原因，也是他們給這些汽車配備額外傳感器的原因，包括激光雷達(dá)和雷達(dá)。雷達(dá)和激光雷達(dá)可以跟蹤附近物體的速度和距離，讓汽車更好地了解正在發(fā)生的事情。
特斯拉最近從其新車上移除了雷達(dá)，這些車現(xiàn)在完全依賴攝像頭。在 1 月份的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，馬斯克表示，他“非常有信心，今年這款車將能夠以超過人類的可靠性實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛”。
這個(gè)承諾依賴于一項(xiàng)旨在在高速公路以外自動(dòng)駕駛的測試版服務(wù)，該服務(wù)目前正在有限數(shù)量的特斯拉車主身上進(jìn)行測試。馬斯克在 3 月份估計(jì)，有 2000 人在使用名為“Autosteer on city streets”的測試版。但與 Autopilot 和其他 FSD 服務(wù)一樣，這項(xiàng)服務(wù)要求司機(jī)將手放在方向盤上，并在需要時(shí)控制汽車。
大多數(shù)專家表示，這種情況不太可能很快改變。韓國科技巨頭三星負(fù)責(zé)自動(dòng)駕駛項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)視覺專家舒勒?卡倫（Schuyler Cullen) 說，考慮到攝像頭的速度以及分析攝像頭圖像的算法的局限性，仍然存在這種設(shè)置無法足夠快地做出反應(yīng)以避免撞車的情況。
Mobileye 首席執(zhí)行官阿姆農(nóng)?沙斯華 (Amnon Shashua) 說，如果系統(tǒng)完全依賴攝像頭，在沒有司機(jī)監(jiān)督的情況下，撞車率將大幅提高。Mobileye 向大多數(shù)主要汽車制造商提供司機(jī)輔助駕駛技術(shù)，同時(shí)也在測試與特斯拉類似的技術(shù)。但沙斯華表示，汽車不是需要更少的傳感器，而是需要更多。
沙斯華補(bǔ)充說，特斯拉從車?yán)镆瞥走_(dá)不一定是錯(cuò)誤的。人們對雷達(dá)傳感器的用處存在疑問，特斯拉可能已經(jīng)看到了降低成本的機(jī)會(huì)。但這并不意味著該公司僅靠攝像頭就可以實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)駕駛。安全可靠地做到這一點(diǎn)所需的技術(shù)還不存在。庫倫博士說：“在我看來，這種方法行不通?！?/p>
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