8 月 23 日晚間消息，京東今日發(fā)布了截至 6 月 30 日的 2021 年第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，京東集團(tuán)第一季度凈營(yíng)收 2538 億元，去年同期 2011 億元；第二季度凈利潤(rùn) 7.943 億元，去年同期 164.47 億元。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，京東零售子集團(tuán) CEO 徐雷、京東 CFO 許冉出席了分析師電話會(huì)議，對(duì)財(cái)報(bào)進(jìn)行了解讀，并回答了分析師提問(wèn)。
以下即為本次電話會(huì)議分析師問(wèn)答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
高盛分析師 Ronald Keung：一個(gè)關(guān)于京東新業(yè)務(wù)的問(wèn)題，公司二季度環(huán)比虧損擴(kuò)大，所以想請(qǐng)問(wèn)公司業(yè)務(wù)，尤其是京喜這部分業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)情況，用戶方面跟京東零售有沒(méi)有重合？另外，公司下半年的增長(zhǎng)趨勢(shì)方面，如果我們看社區(qū)電商業(yè)務(wù)，公司的投資可能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手晚六個(gè)月，可否請(qǐng)管理層對(duì)該業(yè)務(wù)下半年的情況做一些判斷？
許冉：京喜正在為實(shí)現(xiàn)其用高性價(jià)比產(chǎn)品，更好服務(wù)價(jià)格敏感型客戶的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，而穩(wěn)步推進(jìn)業(yè)務(wù)。二季度我們看到了一些初期的努力成果，京喜拼拼日銷售額和銷售量的季度環(huán)比增長(zhǎng)都超過(guò) 300%，活躍用戶數(shù)的增長(zhǎng)更快。
我們始終認(rèn)為，對(duì)于零售行業(yè)的長(zhǎng)期成功而言，成本效率和用戶體驗(yàn)是最為關(guān)鍵的，我們最為需要關(guān)注的就是供應(yīng)鏈和物流能力，而非通過(guò)不惜代價(jià)加大補(bǔ)貼方面的競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)拓展市場(chǎng)規(guī)模。為此，公司最近對(duì)該業(yè)務(wù)做了一些戰(zhàn)略方面的調(diào)整，媒體也有報(bào)道。首先，我們?cè)谀承┻x定的，具備優(yōu)先戰(zhàn)略發(fā)展價(jià)值的地區(qū)加大了能力，特別是那些我們?cè)谝黄跇I(yè)務(wù)發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)了較好用戶體驗(yàn)和更高運(yùn)營(yíng)效率的地區(qū)；公司將繼續(xù)加大努力，通過(guò)提升訂單密度，提高本地供應(yīng)鏈能力和完善物流網(wǎng)絡(luò)，來(lái)提升這些地區(qū)的運(yùn)營(yíng)效率。第二，在供應(yīng)鏈方面，我們將同當(dāng)?shù)卣献?，更好推進(jìn)“菜籃子”工程，整合和利用公司已有的零售業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈。第三，我們將繼續(xù)努力探索整合用戶界面，微信小程序和京喜 App，整合物流網(wǎng)絡(luò)，長(zhǎng)鏈和短鏈，B2B 網(wǎng)絡(luò)，以驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)更好的運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)；公司還將努力推動(dòng)與京喜拼拼一直服務(wù)的眾多小商家/夫妻店進(jìn)行合作，提升其使用京喜拼拼的 B2B 便利店業(yè)務(wù)的滲透率，為店家提供更多流量和價(jià)值。最后，京喜拼拼是京東零售全渠道服務(wù)的很好補(bǔ)充，為用戶提供不同的產(chǎn)品和消費(fèi)體驗(yàn)；如果大家都專注于提升能力和效率，而非補(bǔ)貼方面的競(jìng)爭(zhēng)，那么在目前這樣的宏觀經(jīng)濟(jì)情況下，公司對(duì)于這一業(yè)務(wù)模式充滿信心。
在新業(yè)務(wù)的投入方面，如我此前所言，公司未來(lái)將繼續(xù)平衡增長(zhǎng)和投資的關(guān)系，為長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展尋找增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。目前我們還將繼續(xù)專注于提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，公司的投資水平會(huì)繼續(xù)同我們此前向投資者介紹的水平相一致。
杰弗瑞分析師 Thomas Chong：二季度京東零售的增長(zhǎng)和利潤(rùn)率都表現(xiàn)不錯(cuò)，管理層如何預(yù)測(cè)下半年該業(yè)務(wù)營(yíng)收和利潤(rùn)率的變化趨勢(shì)？最近的疫情反復(fù)會(huì)不會(huì)影響下半年的增長(zhǎng)？
徐雷：我來(lái)展望一下下個(gè)季度增長(zhǎng)的整體情況。剛剛結(jié)束的 7 月份呢，整體上我們還是保持了一個(gè)不錯(cuò)的增勢(shì)，這個(gè)應(yīng)該得益于我們多年打造的供應(yīng)鏈能力和服務(wù)能力。但同時(shí)我們也關(guān)注到三季度以來(lái)，整體宏觀的環(huán)境有很多挑戰(zhàn)，包括了極端暴雨的天氣，多省市前一段時(shí)間出現(xiàn)的新的疫情，以及近期國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)還是比較錯(cuò)綜復(fù)雜的，包括大宗商品價(jià)格的高位波動(dòng)，所以，整體的環(huán)境確實(shí)還是充滿了挑戰(zhàn)。國(guó)家的各個(gè)行業(yè)和企業(yè)也都在努力，京東一直深植于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)模式，所以我們還是會(huì)通過(guò)開(kāi)放的供應(yīng)鏈能力和服務(wù)能力，在目前這種全球以及國(guó)內(nèi)一些不確定性的情況下，希望給予我們的合作伙伴和消費(fèi)者穩(wěn)定穩(wěn)定的，確定的支持，我們還是保持了一個(gè)相對(duì)樂(lè)觀的態(tài)度。
下半年外部環(huán)境的變化給宏觀帶來(lái)一些不適應(yīng)的因素，但整體的居民收入和消費(fèi)還會(huì)保持一個(gè)持續(xù)回升和改善的趨勢(shì)。我們看到的機(jī)遇就是大的宏觀政策還是鼓勵(lì)和支持消費(fèi)的，包括鼓勵(lì)通過(guò)數(shù)字化的智能改造來(lái)提升產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的效率，包括鼓勵(lì)線上線下的全面發(fā)展，內(nèi)需的支持將會(huì)得到進(jìn)一步的提升，但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)在一些消費(fèi)的行業(yè)，比如像出行相關(guān)的消費(fèi)和接觸式消費(fèi)的恢復(fù)會(huì)相對(duì)緩慢一些。
許冉：年初的時(shí)候我們?cè)?jīng)預(yù)測(cè)，不包括如疫情影響下所實(shí)現(xiàn)的非經(jīng)常性營(yíng)收，零售業(yè)務(wù) 2021 年的增長(zhǎng)會(huì)維持去年的增速，目前來(lái)看，京東零售全年的增長(zhǎng)預(yù)期沒(méi)有變化。用戶增長(zhǎng)趨勢(shì)依然非常健康，而且用戶參與度也有不斷提升，預(yù)計(jì)下半年的新老用戶的下單頻率和訂單量增長(zhǎng)趨勢(shì)還會(huì)持續(xù)。品類貢獻(xiàn)占比的變化趨勢(shì)也將持續(xù)，一般商品，尤其是超市和保健品類的增速將超過(guò)電子產(chǎn)品和家電。利潤(rùn)部分，相信長(zhǎng)期來(lái)看，公司的凈利潤(rùn)率還將繼續(xù)提升，一是因?yàn)榫〇|關(guān)鍵品類商品的利潤(rùn)率仍低于行業(yè)平均水平和合作伙伴，因此未來(lái)有進(jìn)一步的，健康的上升空間；二是技術(shù)進(jìn)步將驅(qū)動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)下的利潤(rùn)率和運(yùn)營(yíng)效率增長(zhǎng)。需要強(qiáng)調(diào)的是，我們不會(huì)去管理短期的，或者每季度的盈利能力情況，因?yàn)槭袌?chǎng)變化是動(dòng)態(tài)的，以及管理增長(zhǎng)策略需要我們具備靈活度，包括對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略方面審時(shí)度勢(shì)的調(diào)整。長(zhǎng)期來(lái)看，利潤(rùn)率的變化趨勢(shì)還是同我們的預(yù)測(cè)相一致的。
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