IT之家 9 月 1 日消息“國家隊(duì)”出手了，為承擔(dān)央企責(zé)任，切實(shí)保障鄉(xiāng)村居民用郵需求，中國郵政正式宣布：推出快遞包裹“村郵達(dá)”服務(wù)產(chǎn)品。
IT之家獲悉，“村郵達(dá)”是中國郵政推出的一項(xiàng)快遞包裹承諾服務(wù)產(chǎn)品，面向郵政快遞包裹鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村的收件人。
針對(duì)“村郵達(dá)”郵件，中國郵政鄭重承諾：
拒絕二次收費(fèi)。不向收件人收取任何額外投遞費(fèi)用。
確保投遞到村。收件人地址在建制村的，確保投遞到村。
郵政快遞包裹電子面單上含有以下標(biāo)識(shí)的，即為“村郵達(dá)”郵件，享受服務(wù)承諾。
如未達(dá)承諾標(biāo)準(zhǔn)，用戶可通過以下渠道投訴：
電話投訴。撥打全國客服熱線 11183。
手機(jī)投訴。使用 EMS 微信公眾號(hào)、小程序、支付寶生活號(hào)、官方 App 等渠道的在線客服功能。以公眾號(hào)為例：
中國郵政率先在旗下郵樂網(wǎng)平臺(tái)上線該服務(wù)。
未來，中國郵政將逐步擴(kuò)大電商平臺(tái)合作范圍，讓更多的鄉(xiāng)村用戶能享受到“村郵達(dá)”服務(wù)！
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