IT之家 9 月 14 日消息 聯(lián)想拯救者今日發(fā)表通知，表示近期緊急跟蹤了多臺用戶因?yàn)橐伤啤斑M(jìn)風(fēng)口水漬”問題退貨的拯救者筆記本電腦，并第一時(shí)間做了開箱檢測。
官方表示，整機(jī)包裝干爽無水漬，排除倉儲和運(yùn)輸過程中進(jìn)水的可能性。對機(jī)器拆機(jī)檢驗(yàn)，機(jī)器外殼、屏幕、主板、風(fēng)扇均干凈無進(jìn)水。僅 D 殼出風(fēng)口存在散布點(diǎn)狀落塵?？梢源_定不是機(jī)器內(nèi)部進(jìn)液泡水。
聯(lián)想大量復(fù)檢廠內(nèi)的筆記本 D 殼（后蓋）庫存，發(fā)現(xiàn)在庫 D 殼中某一供應(yīng)商的部分批次的 D 殼，復(fù)現(xiàn)了和退換回來機(jī)器一致的散布點(diǎn)狀落塵現(xiàn)象。所以此次的問題可以確認(rèn)是某一 D 殼供應(yīng)商來料落塵臟污導(dǎo)致。
聯(lián)想稱針對此供應(yīng)商來料臟污的問題，立即回溯供應(yīng)商生產(chǎn)過程，敦促優(yōu)化生產(chǎn)和檢驗(yàn)過程，徹底消除后續(xù)臟污隱患。此外，官方聲明拯救者以質(zhì)量為生命線，絕不生產(chǎn)“泡水機(jī)”、“水淹機(jī)”。
IT之家了解到，聯(lián)想拯救者還給出了筆記本出風(fēng)口存在臟污落塵問題的解決辦法：
1、如果您新機(jī)開箱即發(fā)現(xiàn)出風(fēng)口存在臟污落塵，我們對應(yīng)銷售平臺可以無條件給您退換貨。
2、如果您選擇留機(jī)使用，經(jīng)過我們實(shí)物拆機(jī)檢測僅出風(fēng)口落塵臟污，可以放心留機(jī)繼續(xù)使用，如果您有不放心，可以到我們當(dāng)?shù)胤?wù)站官方售后服務(wù)站免費(fèi)打開 D 殼實(shí)物檢測消除疑慮。
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