近 7 個(gè)小時(shí)時(shí)間，全都掛了。Facebook 全網(wǎng)宕機(jī)，連內(nèi)網(wǎng)都廢了。Twitter 成為了最大贏家。對(duì)一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，這樣的狀況實(shí)在太尷尬。這已經(jīng)是 Facebook 創(chuàng)辦以來(lái)最嚴(yán)重的一次網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)事故。直到下線近 7 個(gè)小時(shí)，美國(guó)西部時(shí)間下午三點(diǎn)左右，F(xiàn)acebook、Instagram 等諸多產(chǎn)品才恢復(fù)正常訪問(wèn)。（目前只是美國(guó)地區(qū)恢復(fù)正常，全球其他國(guó)家和地區(qū)依然沒(méi)有恢復(fù)。）
此次宕機(jī)是從美國(guó)時(shí)間 4 日清晨開(kāi)始的，不斷有用戶反映，再也無(wú)法刷新 Facebook 諸多社交網(wǎng)站。從推特上的標(biāo)簽“FacebookDown”（Facebook 掛了）來(lái)看，此次宕機(jī)影響到全球數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)用戶。從 Facebook 到 Instagram 到 WhatsApp 到 Messenger 到 Oculus，F(xiàn)acebook 幾乎所有的產(chǎn)品，甚至連公司內(nèi)網(wǎng)，全都宕機(jī)了。Ping 也 Ping 不到，這家社交網(wǎng)站巨頭似乎從互聯(lián)網(wǎng)世界里徹底消失了。
美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控網(wǎng)站 DownDectors 的監(jiān)控情況顯示，F(xiàn)acebook 在歐洲、美洲、大洋洲幾乎是完全下線，在亞洲的日本、韓國(guó)、印度等國(guó)也無(wú)法訪問(wèn)。
因?yàn)樽约旱钠脚_(tái)全掛了，F(xiàn)acebook 只能通過(guò) Twitter 官方賬戶發(fā)表聲明，承認(rèn)目前諸多應(yīng)用和產(chǎn)品遭遇訪問(wèn)故障，表示正在致力解決問(wèn)題，盡快恢復(fù)服務(wù)，對(duì)諸多不便表示歉意。不過(guò)，F(xiàn)acebook 沒(méi)有具體解釋宕機(jī)的原因是什么，究竟是自身技術(shù)故障、外部黑客攻擊還是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)置問(wèn)題。
Facebook 公關(guān)負(fù)責(zé)人斯通（Roger Stone）和 CTO 施羅普夫（Mike Schroepfer）也先后在 Twitter 平臺(tái)上向全球用戶表示歉意，但他們沒(méi)有解釋具體發(fā)生了什么故障。施羅普夫之前就宣布自己明年年初離職，沒(méi)想到最后三個(gè)月卻遭遇這樣的尷尬局面。
一位 Facebook 員工向新浪科技透露，連公司內(nèi)網(wǎng)都掛了，大家很尷尬的無(wú)所事事。他表示，“也許公司高層清楚具體情況，但至少現(xiàn)在我們也不知道到底發(fā)生了什么。”另一位 Facebook 員工則表示，由于公司的內(nèi)部通信工具也沒(méi)法使用，他們只能用電子郵件和 Zoom 來(lái)互相聯(lián)絡(luò)。因?yàn)?Delta 疫情的關(guān)系，目前 Facebook 依然處于遠(yuǎn)程辦公的模式。
雖然 Twitter 和 Facebook 等社交平臺(tái)遭遇宕機(jī)并不令人奇怪，今年 3 月份 Facebook 也曾經(jīng)短暫宕機(jī)，但像此次 Facebook 如此大規(guī)模宕機(jī)，而且連內(nèi)網(wǎng)都崩潰了，而且長(zhǎng)達(dá) 7 個(gè)小時(shí)還沒(méi)有恢復(fù)，依然是非常罕見(jiàn)。
關(guān)于 Facebook 為何全網(wǎng)宕機(jī)，諸多網(wǎng)絡(luò)安全專家也在 Twitter 上闡述了自己的看法。很多人猜測(cè)，很大的可能是 Facebook 數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致 DNS 域名服務(wù)中斷，即無(wú)法連接到 Facebook。但是 Instagram 和 WhatsApp 的 DNS 服務(wù)卻是托管在亞馬遜上的，雖然可以接通網(wǎng)站，但卻顯示 HTTP 503 錯(cuò)誤，意味著 DNS 服務(wù)正常。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司 Cloudflare 的專家 Dane Knecht 在 Twitter 上表示，F(xiàn)acebook 應(yīng)該是遭遇了 BGP 邊界網(wǎng)關(guān)協(xié)議中斷故障，才會(huì)導(dǎo)致全網(wǎng)所有服務(wù)都無(wú)法連接。而一名自稱是 Facebook 網(wǎng)絡(luò)工程團(tuán)隊(duì)的匿名員工則在 Reddit 上透露，此次故障有可能是數(shù)據(jù)中心的技術(shù)硬件問(wèn)題。Facebook 目前正在數(shù)據(jù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢修。
Facebook 在全球擁有 20 億活躍用戶，此次全網(wǎng)宕機(jī)也給全球互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來(lái)了諸多問(wèn)題。無(wú)法刷 Facebook 和 Instagram 或許只是少點(diǎn)樂(lè)趣，很多人習(xí)慣用 WhatsApp 或者 Messenger 聯(lián)絡(luò)好友，今天就只能換到其他平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系。發(fā)生這樣的事故，F(xiàn)acebook 股價(jià)無(wú)疑會(huì)受到拖累，今天 Facebook 股價(jià)下跌了 5%，扎克伯格個(gè)人財(cái)富損失了 59 億美元。
從另一個(gè)角度來(lái)看，Twitter 似乎是 Facebook 宕機(jī)事故的最大受益者。不僅 Facebook 官方賬號(hào)和諸多高管先后來(lái)到 Twitter 發(fā)表聲明致歉，今天 Twitter 的單日訪問(wèn)人數(shù)也創(chuàng)下了新高。
目前 Facebook 正又雙叒叕處在負(fù)面纏身的狀態(tài)。就在昨天，前 Facebook 產(chǎn)品經(jīng)理 Frances Haugen 公開(kāi)站出來(lái)承認(rèn)，她就是此前把 Facebook 內(nèi)部研究報(bào)告曝光給媒體的“內(nèi)鬼”，給扎克伯格和 Facebook 的公眾形象一記重?fù)?。Facebook 此前進(jìn)行了一系列社交媒體影響力研究，研究結(jié)果顯示 Facebook 目前的算法和產(chǎn)品會(huì)放大仇恨、傳播謠言、引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩，影響青少年身心健康，但面對(duì)這樣的研究結(jié)果，F(xiàn)acebook 高層不僅沒(méi)有進(jìn)行積極整改，反而選擇了掩蓋問(wèn)題。已經(jīng)在 5 月份離職的 Haugen 表示，自己揭發(fā) Facebook 并不是因?yàn)閭€(gè)人恩怨，而是希望這家社交網(wǎng)站變得更好。
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