IT之家 10 月 11 日消息 近日一特斯拉車主在車頂和機(jī)艙蓋上放花圈維權(quán)的事情引起熱議，據(jù)該車主稱，車輛因個人原因不慎進(jìn)水，想要自費(fèi)維修。跟特斯拉門店談好價格為一萬六千元后，車主將車輛從 100 公里外拖到門店，到店后工作人員表示車內(nèi)很多線路需要更換，費(fèi)用需要七八萬。
IT之家了解到，車主對費(fèi)用表示不滿，特斯拉工作人員則又在一天后回復(fù)只需更換兩根線路，但需對電池、電機(jī)等進(jìn)行檢測，費(fèi)用還是要七八萬。
對此，特斯拉方面回應(yīng)稱，視頻中車輛為河南鄭州水災(zāi)水泡車，保險公司已定全險，之后此車又被流入市場。沈陽車主買入此車后，半月前到店維修，店里初步報價 6 萬余元，實(shí)際維修下來可能不止這些，車主只愿意出 1 萬余元。若水泡車維修不當(dāng)，將來造成的安全隱患將很大，門店不能滿足其低價維修訴求，顧客即開始在門店外采用視頻中所示的方式維權(quán)，欲逼迫特斯拉妥協(xié)維修。目前，當(dāng)?shù)嘏沙鏊呀?jīng)多次出警現(xiàn)場勒令阻止，兩次傳喚過此人到派出所訓(xùn)誡教育。
特斯拉方面還強(qiáng)調(diào)，不提倡按鬧分配，而是堅(jiān)持公平公正地處理。該承擔(dān)的責(zé)任絕不逃避，但是不合理的要求不能滿足。對于這個客戶，會盡力滿足其合理訴求，對于其不合理訴求以及對經(jīng)營行為的干擾，保留采取法律行動維護(hù)自己合法權(quán)益的權(quán)利。
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