近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件呈高發(fā)態(tài)勢，不幸上當(dāng)受騙的人不僅損失了財產(chǎn)，在精神和心理上也遭遇了極大的傷害。
木馬植入、換臉變聲、虛擬撥號...... 隨著技術(shù)的發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路也不斷升級，讓人防不勝防。聚焦電信網(wǎng)絡(luò)詐騙典型案例，不少群眾感到疑惑：為啥受害者接個電話錢就不翼而飛？犯罪分子如何冒充熟人作案？我們?nèi)绾我?guī)避信息泄露、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙？
搜狐科技 AI 十二談系列節(jié)目第四期，特邀北京市公安局刑事偵查總隊電信網(wǎng)絡(luò)案件偵查支隊副支隊長趙煒、中國電信資深反詐專家馮燕以及中國信通院安全所副主任常雯，為您揭秘警方、工信部、運營商如何用 AI、通信、大數(shù)據(jù)技術(shù)打擊犯罪，以及常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路。
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙與反詐騙之間，技術(shù)手段的較量不可或缺。App、短信、電話、彈窗...... 防詐反詐的“防火墻”正有條不紊地建設(shè)著，社會各界都在行動。
騙子怎么知道你的信息？普通人如何預(yù)防？
“我是 XX 市公安局，我們查出你涉嫌非法出入境?！薄坝捎谖覀兊漠a(chǎn)品查出存在質(zhì)量缺陷，我們要對您進(jìn)行三倍賠償，請問您支付寶是否收到賠款？”“由于您已畢業(yè)，需要把您的學(xué)生賬戶升級為成人賬戶，否則將影響個人征信。”......
通過觀察電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯的諸多慣用話術(shù)，我們可以發(fā)現(xiàn)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯往往能熟練地報出受害者的姓名、身份證號等核心個人信息，以此減弱受害者的心理防備。
馮燕認(rèn)為，個人信息的外泄是當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙屢屢成功的關(guān)鍵一環(huán)。
那么，騙子究竟是如何獲得我們的詳細(xì)個人信息？馮燕指出，首先最常見的是大家在社交網(wǎng)站上發(fā)布的個人信息，比如：火車票、飛機票、證書獎狀、日程行蹤、打卡軌跡等。
她還表示，我們在網(wǎng)上購物、寄發(fā)快遞的時候會在相關(guān)網(wǎng)站留下姓名、手機號、住址等。看病、上學(xué)、辦理保險、買賣車房等生活重要信息也會被不法分子買賣。還會有網(wǎng)上黑客撞庫來獲取個人信息。
馮燕建議道，在填寫各類注冊時，盡可能不使用個人信息 (名字、出生年月等) 作為電子郵箱地址或是用戶名密碼，容易被黑客撞庫破解。還要妥善處置快遞單、車票、購物小票等包含個人信息的單據(jù)，涉及財產(chǎn)、支付類的密碼必須用高強度差異密碼。
甚至許多用戶移動電話卡被他人倒賣、冒用。常雯告訴搜狐科技，“我國 2016 年實現(xiàn)了電話用戶 100％的實名登記。但在近期工作中，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)涉案移動電話卡用戶本人并不知情，是不法分子通過倒賣或冒用他人信息等非法方式獲取的，嚴(yán)重侵害了用戶利益。”
前不久，中國信通院推出“一證通查”服務(wù)，可查詢用戶名下所有電話卡的數(shù)量，目的是降低用戶不知情辦卡風(fēng)險，遏制不法分子利用他人名下移動電話卡從事電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動。官方數(shù)據(jù)顯示，自 9 月 15 日上線以來，“一證通查”查詢量超過 1100 萬次，銷卡量超 400 萬張。
揭秘電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路：木馬植入、換臉變聲、心理施壓
在獲取用戶詳細(xì)的個人信息基礎(chǔ)上，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯可能利用木馬植入、換臉變聲、心理施壓等等層出不窮的手段，來騙取受害者錢財。并且他們往往會藏匿于境外，躲避監(jiān)管。
點了騙子發(fā)來的鏈接，銀行卡里的錢就不翼而飛？趙煒告訴搜狐科技，騙子的鏈接都帶有木馬病毒，可以盜取信息。有時候，受害者雖然沒有輸入密碼，但是輸入了驗證碼，錢一樣會被劃走。
而隨著 AI 技術(shù)的演進(jìn)與普及，詐騙犯也盯上了這一“法寶”。在一個被騙案例中，員工接到了自稱“領(lǐng)導(dǎo)”的電話，要求立刻給供應(yīng)商轉(zhuǎn)款，轉(zhuǎn)完發(fā)現(xiàn)被騙了。
騙子如何做到偽裝成領(lǐng)導(dǎo)、朋友或者家人的聲音，來獲取受害者的信任？常雯解釋稱，人工智能技術(shù)在給人們生活帶來極大便利的同時，也為詐騙分子提供了新式武器。
“目前市面上有很多 AI 語音生成軟件，通過人工智能技術(shù)，從大量聲音樣本中抓取關(guān)鍵特征，如音色、音調(diào)、音節(jié)、停頓等等。而這些關(guān)鍵特征足夠定義一個人的聲音，所以只要獲取了一個人的聲音樣本，就可以快速生成任何與這個人說話相似的聲音?！?/p>
除了換聲，甚至一些犯罪分子會“換臉”，利用視頻電話來詐騙。馮燕指出，在 AI 換臉這類詐騙中，對方打過來的視頻電話一般只有 4-5 秒，然后就找個理由切斷了?！按蠹铱梢宰⒁鈱Ψ窖劬?，一般假臉都是用照片合成，眨眼的動作比較難制作，所以視頻里的假臉一般不會眨眼或者眨眼不太自然?！?/p>
詐騙分子還會在心理層面對受害者進(jìn)行施壓，比如讓其躲到一個陌生、封閉的場所去轉(zhuǎn)賬。
“這是想讓群眾遠(yuǎn)離熟悉的環(huán)境、遠(yuǎn)離家人、親友、同事?！壁w煒認(rèn)為，一方面給群眾造成一定的心理壓力，一方面不容易被其他人發(fā)現(xiàn)，詐騙更容易得手。
為了逃避監(jiān)管，詐騙團(tuán)伙往往藏匿在境外或邊境地區(qū)實施詐騙，且犯罪團(tuán)伙往往使用通訊技術(shù)手段，隱藏真實通話號碼。趙煒提醒道，如果沒有境外的親戚朋友，就不要輕易接聽，公檢法機關(guān)也不會通過電話辦案，讓群眾轉(zhuǎn)賬匯款證明自己的清白。
需要注意的是，現(xiàn)在很多詐騙犯位置在國外，電話號碼顯示卻在國內(nèi)。馮燕指出，這類騙子利用了 GOIP（一種虛擬撥號設(shè)備），該設(shè)備支持手機卡接入，能將傳統(tǒng)的電話信號轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)信號。一臺設(shè)備可供上百張手機 SIM 卡同時運作，還可以遠(yuǎn)程控制，異地?fù)艽螂娫捇蚴瞻l(fā)短信，實現(xiàn)了人和 SIM 卡的分離，達(dá)到隱藏身份、逃避警方打擊的目的。
“運營商目前建立了很多 GOIP 呼叫追溯大數(shù)據(jù)模型，協(xié)助警方端掉了很多的 GOIP 窩點。”
以技制技，打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪
技術(shù)本身是中立的，關(guān)鍵看在什么人手里用。犯罪分子濫用技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙令人深惡痛絕。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙與反詐騙之間，技術(shù)手段的較量不可或缺。
警方、工信部、運營商利用 AI、通信、大數(shù)據(jù)技術(shù)，以 App、短信、電話、彈窗、智能外呼等形式，為群眾構(gòu)建起一道防詐反詐的“防火墻”。
警官怎么知道你在給騙子轉(zhuǎn)賬？趙煒表示，公安機關(guān)內(nèi)部有強大的預(yù)警系統(tǒng)?！拔覀兡軌蛲ㄟ^日常工作的方法手段以及公安大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)一些潛在被騙的群眾，這時候我們會用 96110 的反詐專用號碼，給群眾發(fā)短信、打電話甚至上門勸阻?！?/p>
2020 年，北京市公安局推出的全民反詐 App 上線。打開 App，用戶可以了解最新發(fā)案情況，接到涉詐來電、點擊涉詐網(wǎng)址后，APP 預(yù)警功能會將向用戶進(jìn)行彈窗提示，用戶還可以通過 App 將收到的涉詐電話、短信、圖片等信息舉報給警方。此外，“身份驗真”功能可以驗證對方身份真實性。
工信部組織工信部反詐專班推出了 12381 涉詐預(yù)警勸阻短信系統(tǒng)。常雯指出，該系統(tǒng)可根據(jù)公安機關(guān)提供的涉案號碼，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)自動分析發(fā)現(xiàn)潛在受害用戶，并通過 12381 短信端口第一時間向用戶發(fā)送預(yù)警短信。
除了基礎(chǔ)短信，閃信預(yù)警功能也得到了普及，比如 12381、96110 等反詐騙預(yù)警電話會直接彈窗用戶，進(jìn)行風(fēng)險提示，那些不看短信的群眾也能看到提醒。
馮燕表示，直接彈窗的功能是運營商的閃信業(yè)務(wù)，即默認(rèn)在接聽電話之前的界面出現(xiàn)文字彈屏，用戶必須要手動點掉，才能繼續(xù)接聽電話。“強迫大家在接聽疑似詐騙電話前，先看‘反詐中心’的防騙提示?！?/p>
此外，工信部還組織全行業(yè)力量，包括基礎(chǔ)電信企業(yè)、部分安全企業(yè)等，開展打貓專項行動。所謂的打貓，就是打擊貓池、GOIP、多卡寶等插卡集群設(shè)備。
常雯解釋道，“我們以技制技，利用人工智能、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)，不斷提升發(fā)現(xiàn)貓池、打擊貓池的能力。目前，已協(xié)助全國各地反詐中心打擊貓池窩點 900 余個，繳獲涉貓設(shè)備 2000 余個，有效遏制“涉貓”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪。”
魔高一尺道高一丈，在高科技的加持下，反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作正如火如荼地開展，犯罪分子將無所遁形。
據(jù)北京市公安局最新數(shù)據(jù)，2021 年以來，市公安局打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作成效顯著，共預(yù)警勸阻 440 余萬名群眾免于受騙，止付群眾被騙資金 11 億余元，破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件、抓獲犯罪嫌疑人同比分別上升 40% 和 30%。
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