北京時(shí)間 10 月 27 日消息，沸沸揚(yáng)揚(yáng)的舉報(bào)人揭發(fā)事件再次把社交巨頭 Facebook 拖入了利益與道德的討論中，遭到媒體的聲討。本月初以來，Facebook 股價(jià)已經(jīng)累計(jì)下跌了大約 10%，市值蒸發(fā)約 900 億美元（約 5760 億人民幣）。這一事件之所以能夠引起軒然大波，是因?yàn)榕e報(bào)人弗朗西絲?豪根 (Frances Haugen) 拿出了“有力證據(jù)”：數(shù)千頁的 Facebook 內(nèi)部文檔。
豪根在今年稍早時(shí)候從 Facebook 離職，同時(shí)帶走了數(shù)千頁提及一連串社會危害的文檔。和以往發(fā)生的著名舉報(bào)人事件不同的是，她不必翻遍文件柜或者秘密使用施樂復(fù)印機(jī)復(fù)印這些文件。實(shí)際上，她拿到這些資料的方式就和全球數(shù)十億用戶每天使用 Facebook 的方法類似。據(jù)豪根的法律團(tuán)隊(duì)透露，她只是瀏覽了 Facebook 內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)，然后用手機(jī)進(jìn)行拍照。
正是這些文檔協(xié)助外界了解了 Facebook 是如何助推 1 月 6 日美國國會暴亂事件，F(xiàn)acebook CEO 馬克?扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 所揮舞的權(quán)力以及 Facebook 在全球各國制造的漣漪效應(yīng)的。
近一個(gè)月來，豪根因?yàn)榻野l(fā) Facebook 連續(xù)登上媒體頭條，在國會作證，接受《60 分鐘》節(jié)目采訪，成為《時(shí)代》雜志封面人物。她的揭發(fā)已經(jīng)引發(fā)了一場風(fēng)暴。Facebook 據(jù)稱正在考慮改名。
從本月初舉豪根揭發(fā) Facebook 丑聞以來，F(xiàn)acebook 股價(jià)已經(jīng)累計(jì)下跌了大約 10%，市值蒸發(fā)約 900 億美元（約 5760 億人民幣）。不過，F(xiàn)acebook 股價(jià)下跌還有其他原因，包括第三季度營收未達(dá)分析師預(yù)期。
▲ Facebook 股價(jià)
豪根是誰？
豪根今年 37 歲，是一名計(jì)算機(jī)科學(xué)和哈佛商學(xué)院畢業(yè)生。作為硅谷創(chuàng)業(yè)者和員工，豪根擁有一個(gè)成功的職業(yè)生涯。她曾經(jīng)與他人聯(lián)合創(chuàng)辦了熱門約會應(yīng)用 Hinge，并且在一些知名科技公司工作，包括谷歌、Pinterest。
▲ 豪根出席參議院聽證會
2019 年，豪根加入了 Facebook，這距離 Facebook 爆發(fā)劍橋分析數(shù)據(jù)泄露丑聞剛剛過去兩年時(shí)間。她原本希望自己能夠從公司內(nèi)部協(xié)助改變 Facebook，但是未能如愿。于是，她在今年稍早時(shí)候把機(jī)密文件泄露給了《華爾街日報(bào)》，后者發(fā)布了一系列揭發(fā)文章，曝光了 Facebook 內(nèi)部研究和公開聲明在其產(chǎn)品社會影響問題上的不一致。豪根已向美國證券交易委員會 (SEC) 提交了舉報(bào)人投訴。根據(jù)《多德-弗蘭克法案》，一旦 SEC 采取民事強(qiáng)制行動，豪根可以獲得 Facebook 被迫繳納罰款的 10% 至 30%。
她是如何拿走文件的？
受到新冠疫情的影響，豪根進(jìn)行了遠(yuǎn)程辦公。她訪問了公司內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)的文件，并用手機(jī)進(jìn)行拍照。
就是這樣。Facebook 員工把名為 Workplace 的 Facebook 版本作為工作工具使用，這個(gè)版本和公開版 Facebook 幾乎一模一樣。Facebook 還把 Workplace 作為工具向外部公司出售，與另外一款企業(yè)通信工具 Slack 競爭。
Facebook 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)帖子中常常包含機(jī)密信息。文件顯示，F(xiàn)acebook 員工對內(nèi)部文件的評論方式和其他人對其好友嬰兒照片的評論方式完全一樣。豪根并未下載這些文件或者截圖，這樣往往更有可能引起懷疑，而是用手機(jī)進(jìn)行拍照。
據(jù)豪根的好友萊斯利?法恩 (Leslie Fine) 透露，豪根想找出并糾正 Facebook 的問題，但是她感覺這份工作并未取得進(jìn)展。她不甘于只是辭職，而是決定收集文件，并公開發(fā)布，希望公眾的壓力能夠迫使 Facebook 做出改變。
豪根在接受《60 分鐘》采訪時(shí)稱，她想要證明 Facebook 把公司利潤置于公共安全之上。Facebook 的一條座右銘就是“不是通過開發(fā)服務(wù)來賺錢，而是賺錢來開發(fā)更好服務(wù)”。
Facebook 保密工作為何這么差？
據(jù)豪根的法務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹，她拿走的大部分文件同樣也能夠被其他許多 Facebook 員工看到。豪根就職于公民誠信團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理虛假信息。不過，即便她不在這個(gè)團(tuán)隊(duì)，她可能也能夠訪問到相同的文件。一位 Facebook 前員工透露，公司已經(jīng)開始限制文件的訪問。
在硅谷創(chuàng)業(yè)初期，F(xiàn)acebook 就是一家喧囂的創(chuàng)業(yè)公司，已經(jīng)建立了一種開放的企業(yè)文化，至少從其不斷擴(kuò)張的企業(yè)園區(qū)邊界來看就是這樣。一名 Facebook 前員工稱，扎克伯格決定信任公司員工，讓員工知道公司秘密。Facebook 提供的一種雙向協(xié)議能夠讓員工在每周的全公司問答會議上發(fā)表意見，但是也對背棄這種信任的員工給予嚴(yán)厲處罰。“現(xiàn)實(shí)情況是，我們擁有一個(gè)開放的文化?！痹瞬裰芤辉陔娫挄h上稱。
▲ Facebook 總部園區(qū)
如此徹底的透明度并不是每一家科技公司都能做到。和 Facebook 最相似的是谷歌，兩家公司就在同一條路上。大約十年前，許多谷歌高管和員工跳槽到了 Facebook。
這么做有幾個(gè)好處。它能夠聽取全公司員工的意見，而不是只是員工所在部門。它能幫助員工轉(zhuǎn)移到不同崗位上，維持員工對工作的興趣，讓他們找到最適合自己的崗位。這種透明度還能讓員工感覺他們真的是公司的一份子，而不只是機(jī)器中的一個(gè)沒有意義的齒輪。但是，享有知道 Facebook 敏感信息這種特權(quán)的代價(jià)就是，如果被發(fā)現(xiàn)泄密，員工將被開除。
“自今年稍早時(shí)候以來，我們一直在討論公司信息共享的正確模式，在開放與共享重要信息、保持專注之間尋找平衡。這份工作正在進(jìn)行中，我們致力于建立一個(gè)開放的公司文化?！盕acebook 發(fā)言人達(dá)尼?萊維爾 (Dani Lever) 稱。
谷歌、蘋果的保密設(shè)置
谷歌擁有一個(gè)名為 Moma 的自主內(nèi)部搜索引擎。谷歌員工可以在 Moma 中輸入搜索條件，然后就會看到一個(gè)看起來很像谷歌搜索的搜索結(jié)果列表。但是，搜索結(jié)果中沒有汽車保險(xiǎn)廣告和維基百科這樣的鏈接，他們看到的是公司文件標(biāo)題，其中一些保密或者享有律師-客戶守密特權(quán)。
據(jù)現(xiàn)任和前任谷歌員工透露，就在幾年前，谷歌還允許員工的 Google docs 文檔面向公司所有員工開放訪問。這就意味著，谷歌內(nèi)部幾乎所有人都不用費(fèi)多大的力氣就能閱讀到谷歌的秘密計(jì)劃，甚至以評論的形式向從事這些計(jì)劃的員工提供建議。
但是，這種開放性已經(jīng)褪色。盡管機(jī)密文件依舊會出現(xiàn)在 Moma 搜索結(jié)果中，但是已不太可能允許被公司所有員工訪問。在一批谷歌員工因?yàn)楦吖懿划?dāng)性行為發(fā)起抗議后，谷歌就作出了這種調(diào)整。
相比之下，蘋果的保密工作要嚴(yán)格得多。大部分蘋果員工對于周圍發(fā)生的事情渾然不知。蘋果的運(yùn)作模式更像是政府處理國家機(jī)密那種，對所有人保密，除了擁有適當(dāng)安全許可的人。許多蘋果員工在工作內(nèi)容上甚至對自己的配偶保密。
▲ 喬布斯時(shí)代蘋果嚴(yán)格保密
這不禁讓人回想起了早些年的蘋果。那時(shí)，蘋果常常會給顧客和軟件開發(fā)者帶來驚喜，發(fā)布了 iPod、iMac 以及 iPhone 等新硬件產(chǎn)品。已故蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫?喬布斯 (Steve Jobs) 是一位了不起的表演者，他在舞臺上發(fā)布蘋果新品的風(fēng)格甚至都引發(fā)了對他的個(gè)人崇拜。如果人們都知道了發(fā)布會的內(nèi)容，那么這種強(qiáng)有力的表演就無從談起了。
蘋果組建了一支強(qiáng)大的“全球安全”團(tuán)隊(duì)，成員由前執(zhí)法官員組成，他們的工作就是防止泄密。蘋果甚至還威脅員工，如果他們泄露產(chǎn)品更新信息就會面臨牢獄之災(zāi)。
不過，這種保密程度也有一個(gè)額外好處，那就是蘋果員工離職時(shí)不大可能會像豪根那樣從公司帶走大量文件。蘋果尚未置評。
泄露文件合法嗎？
豪根把 Facebook 內(nèi)部文件泄露給了記者、國會議員以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)，這么做合法嗎？豪根的律師認(rèn)為這是合法的。法律專家稱，盡管 Facebook 始終有可能挑戰(zhàn)這一主張，但是美國已經(jīng)出臺了多項(xiàng)聯(lián)邦舉報(bào)人法律，允許私營公司員工揭露雇主的信息，如果揭發(fā)的是不當(dāng)行為的話。
這其中最有名的當(dāng)屬聯(lián)邦《虛假申報(bào)法》(False Claim Act)，這項(xiàng)法律旨在阻止政府承包商欺騙納稅人。根據(jù)這一法律，舉報(bào)人可以代表政府提交訴訟，并從已追回?fù)p害賠償中獲得至多 30% 的獎(jiǎng)勵(lì)。
《多德-弗蘭克法案》是一項(xiàng)華爾街改革和消費(fèi)者保護(hù)法律，旨在回應(yīng) 2008 年的金融危機(jī)，其中就包含了 SEC 的舉報(bào)人法律。根據(jù)這一法律，舉報(bào)人可以獲得過錯(cuò)人被迫所交納罰款的至多 30%。SEC 不會披露舉報(bào)人案件的細(xì)節(jié)，但是會宣布舉報(bào)人獲得的獎(jiǎng)勵(lì)金額。今年 9 月，一位不知身份的 SEC 舉報(bào)人獲得了 1.1 億美元獎(jiǎng)勵(lì)。
舉報(bào)人保護(hù)法律實(shí)際上廢除了保密協(xié)議，允許員工揭發(fā)企業(yè)可能視為“機(jī)密”的信息，只要他們分享的這些信息與指控相關(guān)，并且是合法的。
會有更多舉報(bào)人站出來嗎？
這個(gè)目前還不得而知。豪根的法律團(tuán)隊(duì)表示，他們已經(jīng)收到了其他潛在舉報(bào)人的詢問。另外一名舉報(bào)人上周已經(jīng)向 SEC 提交了匿名投訴。舉報(bào)的本質(zhì)就是這些信息是機(jī)密的，至少一開始是這樣。如果科技公司員工正急著接觸舉報(bào)人律師，希望大賺一筆，那么此刻這一切正在秘密進(jìn)行中。
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