11 月 19 日下午消息，今天是廣州車(chē)展的媒體日活動(dòng)，一段視頻顯示，小鵬汽車(chē)展臺(tái)出現(xiàn)了一位維權(quán)人士，在一段爭(zhēng)執(zhí)后，最終被展臺(tái)工作人員及保安抬離展區(qū)。
對(duì)此事件，小鵬汽車(chē)表示，當(dāng)事人葉先生系小鵬車(chē)主，此前曾多次在車(chē)主群內(nèi)挑起與其他車(chē)主的爭(zhēng)執(zhí)，惡意攻擊其他車(chē)主，其行為引起群內(nèi)多數(shù)車(chē)主不滿。后被小鵬汽車(chē)工作人員移出車(chē)主群，由此引發(fā)不滿。
不過(guò)小鵬汽車(chē)也強(qiáng)調(diào)，這件事并不影響葉先生作為小鵬 G3 的車(chē)主，享受和其他車(chē)主一樣的售后服務(wù)。
以下為回應(yīng)全文：
小鵬汽車(chē)是一家用戶企業(yè)，我們希望廠家與客戶、客戶與客戶之間均能夠建立緊密的鵬友關(guān)系，志同道更合。
很遺憾，葉先生此前曾多次在車(chē)主群內(nèi)挑起與其他車(chē)主的爭(zhēng)執(zhí)，惡意攻擊其他車(chē)主，其行為引起群內(nèi)多數(shù)車(chē)主不滿。為維護(hù)車(chē)主群公開(kāi)友好的討論環(huán)境，在多位車(chē)主的要求下，我們將葉先生請(qǐng)離了車(chē)主群。
雖然，我們對(duì)葉先生無(wú)法融入當(dāng)?shù)剀?chē)友群的日常交流表示遺憾，但這并不影響葉先生作為小鵬 G3 的車(chē)主，享受和其他車(chē)主一樣的售后服務(wù)。
小鵬將一如既往地服務(wù)好每一位選擇了小鵬的車(chē)主鵬友。
今后，我們依然希望葉先生能繼續(xù)支持小鵬品牌，并以合適的渠道表達(dá)自己的訴求。
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