IT之家 11 月 19 日消息,據(jù)浙江消保委公眾號消息,11 月 19 日,自 7 家視頻網(wǎng)站就會員服務問題提交整改報告的 7 天后,浙江省消保委將各視頻網(wǎng)站的整改承諾及整改進展情況予以公開,請廣大消費者共同監(jiān)督。
去年,浙江省消保委約談提出的 7 項問題,7 家視頻網(wǎng)站全部整改有 3 項:
1、取消強制自動續(xù)費,用戶可以自行選擇是否自動續(xù)費;
2、自動續(xù)費前,會通過手機短信、站內(nèi)消息等方式提前 3-5 天告知用戶;
3、不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。
今年各視頻網(wǎng)站整改報告及整改落實情況匯總?cè)缦拢?/p>
▲ 來源:浙江省消保委 ;截止時間:11 月 19 日
從表單來看,目前騰訊視頻已經(jīng)完成五項中的兩項整改項目,PP 視頻已完成所有三項整改項目,其它網(wǎng)站大部分整改項目還在進行中。
浙江省消保委消費調(diào)查監(jiān)督部主任李嘉表示,這段時間,他與各視頻網(wǎng)站保持緊密溝通,從 7 家視頻網(wǎng)站的整改進展情況來看,不少網(wǎng)站整改迅速;從承諾情況來看,大部分網(wǎng)站整改事項將于 11 月底或 12 月中旬完成,請廣大消費者共同監(jiān)督。IT之家了解到,李嘉同時建議,針對各視頻網(wǎng)站會員服務的“頑疾”,相關(guān)職能部門應依據(jù)《廣告法》、《民法典》、《廣播電視廣告播出管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),形成長效監(jiān)管機制。同時,通過社會各方的共同努力,形成社會共治的良好氛圍,以更好地維護消費者的合法權(quán)益。
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