IT之家 11 月 23 日消息，據(jù) JD Power 最新發(fā)布的客戶滿意度數(shù)據(jù)，2021 年美國客戶對家用路由器的滿意度為 884 分，高于 2020 年的 826 分，大多數(shù)美國人都對自己的路由器感到滿意。
其中，Wi-Fi 范圍的滿意度相比去年提升最大，比去年提高了 20 分。
在統(tǒng)計的家用路由器品牌中，華碩的客戶滿意度排名第一，平均得分 859 分。TP-Link 排名第二，以 855 分緊隨其后。第三名則是 Arris，得分為 853 分。
IT之家了解到，調(diào)查機構(gòu) JD Power 的總經(jīng)理 Ian Greenblatt 表示，2020 年對路由器行業(yè)來說是艱難的一年，因為疫情，數(shù)百萬人突然每天都要在家辦公、學(xué)習(xí)等，這將家庭路由器硬件推向了極限，并導(dǎo)致 2020 年路由器滿意度下降。
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