IT之家 12 月 9 日消息，美團外賣發(fā)文致歉稱，今早，美團外賣騎手 App 因技術(shù)故障導(dǎo)致騎手無法接單，目前故障已于 10 點 46 分全面修復(fù)。受影響的用戶可選擇自助退款，同時我們將為受影響的用戶提供 10 元無門檻紅包。商家由于系統(tǒng)故障遭受的正常餐損將由美團外賣承擔(dān)。騎手因故障導(dǎo)致的超時送達、差評等所有考核問題也將免責(zé)，同時也通過紅包雨等活動方式對騎手今天的收入進行補償。
美團眾包 App 發(fā)布關(guān)于配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)異常修復(fù)的通知。通知顯示，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)異常已恢復(fù)，因此引發(fā)的違規(guī)將由所屬配送公司統(tǒng)一剔除，可正常配送。
今天上午據(jù)大量網(wǎng)友反饋，美團眾包 App 系統(tǒng)暫時出現(xiàn)故障，可以在商家點餐，但騎手無法正常取單。美團方面對此表示，美團眾包 App 系統(tǒng)暫時出現(xiàn)故障，部分地區(qū)用戶，無法正常登錄。緊急修復(fù)后騎手將第一時間配送。
IT之家了解到，11 月 26 日，美團公布了 2021 年第三季度業(yè)績報告。財報顯示，截止 2021 年 9 月 30 日，美團過去十二個月的年交易用戶數(shù)為 6.67 億，活躍商家數(shù)為 830 萬，均創(chuàng)歷史新高。
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