12 月 14 日消息，信息顯示，近日，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司被徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款 10 萬元。處罰事由為，當(dāng)事人購買具有人臉識別功能的攝像設(shè)備 22 臺安裝在旗下門店，以此統(tǒng)計進店人數(shù)并分析男女比例、年齡等，從而侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利。
通報顯示，今年 1 月至 6 月，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司共采集上傳人臉照片 431623 張。該行為未經(jīng)得消費者同意，也無明示、告知消費者收集、使用目的，違反消費者權(quán)益保護法。
工商信息顯示，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司是小鵬汽車實際控制的銷售公司，成立于 2018 年 10 月，注冊資本為 1000 萬人民幣，經(jīng)營范圍包括汽車、汽車飾品等銷售，汽車租賃，汽車配件批發(fā)、零售，二手車經(jīng)銷等。
近年來，人臉識別違規(guī)濫用問題突出，門店使用“無感式”人臉識別技術(shù)在未經(jīng)同意的情況下擅自采集消費者人臉信息，分析消費者的性別、年齡、心情等，進而采取不同營銷策略的問題也不少見。今年 315 央視就曝光了科勒、寶馬等門店通過安裝攝像頭，并在消費者無感的情況下，違規(guī)收集消費者人臉數(shù)據(jù)的情況，因此業(yè)內(nèi)有不少專家學(xué)者呼吁要加強治理。
今年 7 月，最高人民法院發(fā)布司法解釋，對人臉識別進行規(guī)范。解釋明確規(guī)定，在賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定使用人臉識別技術(shù)進行人臉驗證、辨識或者分析，應(yīng)當(dāng)認定屬于侵害自然人人格權(quán)益的行為。
今年 11 月開始實施的《個人信息保護法》則對個人信息的收集、存儲、使用等進行了規(guī)定，明確任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，；處理個人信息應(yīng)當(dāng)取得個人同意，處理敏感個人信息應(yīng)當(dāng)取得個人的單獨同意，還應(yīng)當(dāng)向個人告知處理敏感個人信息的必要性以及對個人權(quán)益的影響。
清華大學(xué)法學(xué)院長聘教授勞東燕此前在參加搜狐科技活動時表示，在《個人信息保護法》實施以后，企業(yè)對一般個人信息需要盡到告知義務(wù)，包括收集范圍和使用目的等，且對人臉等敏感信息，企業(yè)的告知義務(wù)比一般的個人信息要更高，會有其它額外要求，如可能產(chǎn)生的相應(yīng)風(fēng)險和影響等。如果企業(yè)在搜集或者處理數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)過程中存在侵權(quán)或存在違規(guī)違法行為，主管部門可以進行行政處罰。
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