IT之家 12 月 29 日消息,雙十一期間,浙江消保委發(fā)現(xiàn)部分帶貨主播存在夸大宣傳、用絕對性廣告語、拿其他平臺做比較、少發(fā)漏發(fā)、發(fā)錯尺碼、宣傳與實物不一致等問題。
在淘寶平臺的李佳琦(粉絲數(shù):5645.2w)、抖音平臺的唄唄兔(粉絲數(shù)量 1053.4w)直播間內(nèi)分別發(fā)現(xiàn) 1 批次和 2 批次商品標簽不規(guī)范問題。
據(jù)浙江電視臺經(jīng)濟生活頻道浙樣紅 TV 報道稱:12 月 28 日,浙江省消保委收到淘寶、抖音等五個平臺及相關(guān)主播的整改報告。從提交的整改報告來看,各平臺和涉事主播態(tài)度端正,提出整改措施切實可行,針對性強。
此外,涉及問題的相關(guān)主播也在省消保委規(guī)定時間內(nèi)提交了整改說明。如李佳琦的運營方(美腕上海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)表示立即停止銷售相關(guān)商品,對庫存所有商品進行更改,更改完畢且經(jīng)過新一輪檢測后,再重新上架相關(guān)商品。
據(jù)浙江消保委消息,疫情推動直播購物的爆發(fā)式發(fā)展,直播帶貨悄然成為全民討論的話題。為掌握直播帶貨的真實情況,今年雙十一期間,浙江省消保委對淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平臺雙十一直播帶貨進行了消費體察。
約談會上,浙江省消保委對各平臺及主播體驗和檢測發(fā)現(xiàn)的問題逐一通報,法律專家進行點評,各平臺就相關(guān)問題進行說明。淘寶有關(guān)負責人表示此次涉及存在問題隱患商品已進行下架處理,對應(yīng)商家主動對存量庫存進行封存、返廠或銷毀,不再進行二次銷售。對違規(guī)主播和商家,平臺已按規(guī)則對應(yīng)進行處罰。
浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金表示,各網(wǎng)購平臺及問題主播對存在問題應(yīng)有清醒認知,要有主動作為,且保持初心善念。平臺整改要態(tài)度、速度、力度“三度合一”,及時完善平臺治理,切實提高商家和主播的違規(guī)成本,壓實各方責任。
他還強調(diào),各主播要強化培訓和學習,保證真實合法宣傳。商家要充分保障消費者的知情權(quán)和提供良好的售后服務(wù)。
IT之家曾報道,對各平臺提到的自行下架商品的整改措施,浙江省消保委將予以持續(xù)關(guān)注、即時查看各平臺對涉及不符合國家標準的商品是否做到全部下架,是否存在整改期間先下架又私自上架銷售的情況。
對已經(jīng)銷售給消費者的不符合國家標準的商品,浙江省消保委將督促各平臺拿出切實可行的解決方案。最后,明確要求 5 家平臺和相關(guān)主播在 3 個工作日內(nèi)(即 12 月 28 日前),向浙江省消保委提交正式的整改報告。至此,事情告一段落。
《近三成主播存不合規(guī)現(xiàn)象,浙江消保委約談淘寶、拼多多、京東、快手、抖音》
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