北京時(shí)間 2 月 10 日早間消息，據(jù)報(bào)道，Meta 旗下 Facebook 和 Instagram 幾大社交平臺(tái)已經(jīng)成為全球兜售假冒奢侈品的熱土，殃及古馳、香奈兒等品牌，而 Meta 正在千方百計(jì)打擊這些假貨。
據(jù)報(bào)道，假冒奢侈品牌在 Meta 旗下平臺(tái)日益猖獗，造假售假人正在利用私信在內(nèi)的各種社交工具，尋找買家。
行業(yè)人士表示，知名奢侈品牌在 Facebook、Instagram 和 Whatsapp 三大品牌監(jiān)控打擊各種假貨，但幾乎沒(méi)用。
據(jù)報(bào)道，10 年前，假貨熱門市場(chǎng)是 eBay，5 年前則是亞馬遜，如今則變成了 Facebook 和 Instagram。社交媒體上的假冒商品損害了古馳、路易威登、香奈兒、芬迪、普拉達(dá)等知名奢侈品牌。
在 2021 年 6 月到 10 月的研究中，社交媒體研究企業(yè)“鬼數(shù)據(jù)”公司發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook 平臺(tái)上一共有 2.6 萬(wàn)個(gè)銷售假冒奢侈品的活躍賬號(hào)。這也是有關(guān) Facebook 假冒商品的第一次研究。
而在 Instagram 上則發(fā)現(xiàn)了 2 萬(wàn)個(gè)售假賬號(hào)，數(shù)量高于上一年，但是低于 2019 年的峰值（當(dāng)年發(fā)現(xiàn)一共有 5.6 萬(wàn)個(gè)售假賬號(hào)）。
在媒體舉報(bào)之后，Meta 公司很快刪除了內(nèi)容或賬號(hào)，理由是違反社區(qū)規(guī)則。
對(duì)于 Meta 來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)已經(jīng)成為新的業(yè)務(wù)突破點(diǎn)。面對(duì)活躍用戶下滑，以及外部公司調(diào)整網(wǎng)民隱私監(jiān)控措施（比如蘋果）影響廣告，Meta 開(kāi)始在社交產(chǎn)品中增加更多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物功能，希望開(kāi)辟新的營(yíng)收來(lái)源。與此同時(shí)，Meta 也開(kāi)始打擊銷售假冒行為。
Instagram 方面介紹說(shuō)，目前包括迪奧、巴黎世家、范思哲等奢侈品牌已經(jīng)在自家平臺(tái)中推出了購(gòu)物功能，另外像奧斯卡.德拉倫塔、巴爾曼等品牌已經(jīng)開(kāi)始使用應(yīng)用內(nèi)支付結(jié)算功能。
然而一些用戶利用 Instagram 銷售假冒奢侈品，給該平臺(tái)帶來(lái)了問(wèn)題。需要指出，過(guò)去因?yàn)閮?nèi)容審核的原因，該平臺(tái)已經(jīng)面臨各國(guó)議員和監(jiān)管部門的壓力。
Meta 公司一名發(fā)言人表示，在一些新科技領(lǐng)域，銷售假冒商品和欺詐的問(wèn)題是個(gè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，Meta 公司正在采取更好的措施，打擊售假者和騙子賣家。
售假手段層出不窮
一些消費(fèi)者在社交平臺(tái)上花費(fèi) 100 美元，購(gòu)買一個(gè)實(shí)際銷售 5000 美元的手包，他們很清楚自己買的不是正品。但是行業(yè)專家指出，這種售假損害了知名品牌的聲譽(yù)和銷售收入，未接受監(jiān)管的假冒商品存在使用安全問(wèn)題，此外銷售假冒和犯罪集團(tuán)還存在關(guān)聯(lián)。
在打擊售假方面，Meta 已經(jīng)開(kāi)始和一些電商網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)合作。但是和 eBay、亞馬遜這些商品公開(kāi)陳列的平臺(tái)相比，社交平臺(tái)具有獨(dú)特性，售假人擁有大量封閉空間的管道去聯(lián)系消費(fèi)者，比如發(fā)送私信或是閱后即焚內(nèi)容（比如 Instagram 的“Stories”信息）。
國(guó)際反假冒聯(lián)盟的副總裁米勒（Lara Miller）表示，社交平臺(tái)提供了很多機(jī)會(huì)，讓售假人藏身，打假機(jī)構(gòu)在玩貓捉老鼠的游戲。
鬼數(shù)據(jù)公司的報(bào)告顯示，一些售假人還會(huì)利用一些社交媒體特殊功能，比如 WhatsApp 的商品目錄。這一目錄并未加密，存在于企業(yè)賬戶的自我介紹中，售假人可以在這里展示商品。
鬼數(shù)據(jù)公司的司多帕表示，他發(fā)現(xiàn)了一種日益明顯的趨勢(shì)，假冒商品的交易完全在 Meta 旗下平臺(tái)完成，交易雙方無(wú)需跳轉(zhuǎn)到外部網(wǎng)站。
目前包括電商網(wǎng)站和社交工具在內(nèi)的大型平臺(tái)，已經(jīng)開(kāi)始打擊假冒商品，但是一些高端品牌仍然對(duì)他們的打假能力心存憂慮。
歐盟委員會(huì)此前曾推出一個(gè)計(jì)劃，目的是增加大品牌和網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)平臺(tái)（包括 eBay 以及和 Facebook 旗下賣場(chǎng)）的合作，共同打假。然而在 2020 年，香奈兒、“法國(guó)鱷魚(yú)”、甘特宣布退出這一合作計(jì)劃，理由是合作效果不佳。
去年在接受采訪時(shí)，香奈兒首席財(cái)務(wù)官布隆迪（Philippe Blondiaux）表示，香奈兒在網(wǎng)絡(luò)上僅僅銷售化妝品和香水，但是他們已經(jīng)不相信 Facebook 和 Instagram 是兩個(gè)銷售奢侈品的理想場(chǎng)所。布隆迪也指出，香奈兒希望給客戶創(chuàng)造一個(gè)受保護(hù)、更親密的銷售環(huán)境。
經(jīng)合組織預(yù)測(cè)，全球假冒商品市場(chǎng)規(guī)模在 2019 年就已經(jīng)達(dá)到了 4640 億美元，其中 2020 年到 2021 年全球電子商務(wù)大發(fā)展，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)假貨的暴增。
專家介紹說(shuō)，在全球新冠疫情期間，制假售假再次迎來(lái)高潮，而美國(guó)和歐盟的法律似乎對(duì)這個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)無(wú)能為力。
打擊售假
香奈兒、古馳和普拉達(dá)三家公司介紹說(shuō)，去年他們的打假努力，已經(jīng)導(dǎo)致幾十萬(wàn)條社交媒體帖子被刪除，不過(guò)三家公司并未評(píng)論 Meta 旗下平臺(tái)的表現(xiàn)。路易威登和芬迪東家 LVMH 沒(méi)有發(fā)表評(píng)論。據(jù)悉，LVMH 提交的報(bào)告顯示，2020 年該公司打假投入高達(dá) 3300 萬(wàn)美元。
去年，Meta 和古馳聯(lián)手發(fā)起一宗對(duì)售假人的訴訟。據(jù)悉，一名俄羅斯莫斯科的女賣家控制 150 多個(gè)社交賬號(hào)銷售假冒商品，然而從 2015 年到現(xiàn)在，Meta 還不能徹底終止其售假活動(dòng)。
Meta 一名法務(wù)負(fù)責(zé)人弗雷（Mark Fiore）去年曾表示，電子商務(wù)在 Meta 占據(jù)更高的戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)，公司正在開(kāi)發(fā)全新的購(gòu)物功能，同時(shí)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)意識(shí)到，必須得確保購(gòu)物體驗(yàn)安全，才能獲得品牌和消費(fèi)者兩方面的信任。
Meta 旗下的四大社交工具目前一共有 35.9 億活躍用戶。去年，該公司升級(jí)了一個(gè)提供品牌方的工具，可以在海量帖子、廣告和各種商品中搜索、舉報(bào)假冒商品。該公司表示，對(duì)于售假投訴一般會(huì)在 24 小時(shí)之內(nèi)作出反應(yīng)。
在最近的一份報(bào)告中，Meta 宣布已經(jīng)刪除了 120 萬(wàn)條包括賣家賬號(hào)在內(nèi)的 Facebook 售假數(shù)據(jù)，以及 50 萬(wàn)條 Instagram 售假數(shù)據(jù)。
Meta 還表示，已經(jīng)“主動(dòng)刪除”了 2.8 億條 Facebook 平臺(tái)涉及假冒和版權(quán)侵權(quán)的信息，Instagram 被刪除數(shù)量則是 300 萬(wàn)條。
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