IT之家 3 月 5 日消息,隨著 315 的臨近,近期出現(xiàn)的網(wǎng)友投訴也越來越多。
央視今日報道稱,有網(wǎng)友表示他網(wǎng)購了一個手機充電器,結果充電時充電器短路、手機損壞了,網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)這個充電器沒有生產(chǎn)品合格證,也沒有生產(chǎn)日期,他該怎么辦?
律師對此表示,根據(jù)相關法律的規(guī)定,因三無產(chǎn)品造成人身、財產(chǎn)損害的,消費者有權要求賠償。消費者是由于使用了屬于三無產(chǎn)品的充電器導致手機受損,理應獲得賠償。另外,如果消費者在無法聯(lián)系到生產(chǎn)者的情況下,有權向銷售者主張權利。
此外,近期還有網(wǎng)友稱,他下載了一款殺毒軟件,結果在電腦桌面發(fā)現(xiàn)被捆綁安裝了瀏覽器等其他軟件,他該怎么辦?
律師對此表示,經(jīng)營者提供軟件捆綁下載與安裝服務時,如未盡到以合理方式提前提示和告知的義務。未賦予消費者選擇獨自下載的權利或者單獨卸載功能的,則構成對消費者知情權和自主選擇權的侵害,依法應當承擔侵權責任。
在 2020 年,華東政法大學本科生李同學發(fā)現(xiàn)他在下載“金山毒霸”后自己的電腦中被捆綁安裝了獵豹護眼大師與軟件管家兩款軟件。為此,其與“金山毒霸”運營公司對簿公堂,而被告則辯稱殺毒軟件產(chǎn)品內(nèi)置“軟件管家”功能模塊屬于行業(yè)慣例。
一年一度的 315 晚會將于 10 天之后到來,屆時IT之家將為大家?guī)砀鄨蟮馈?/p>
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