3 月 11 日消息，自辭任亞馬遜首席執(zhí)行官后，杰夫?貝索斯 (Jeff Bezos) 轉(zhuǎn)而放飛自我，注意力全放在太空探索、慈善事業(yè)以及女友桑切斯身上。而新任首席執(zhí)行官安迪?賈西 (Andy Jassy) 執(zhí)掌下的亞馬遜正面臨著一系列挑戰(zhàn)。
這是一項(xiàng)可以追溯到早期太空任務(wù)的傳統(tǒng)：宇航員們會給自己的親人寫信，如果他們沒有從危險的太空旅程中返回地球，這封信才會被投遞出去。去年夏天，亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯在首次乘坐藍(lán)色起源火箭前往地球邊緣之前，向女友勞倫?桑切斯 (Lauren Sanchez) 寫下自己的衷心告別。貝索斯雖然很尊重這種告別儀式，但火箭發(fā)射那天早上還是沒能忍住一訴衷腸。據(jù)一位知情人士透露，在同事和機(jī)組成員尷尬地圍在兩人身邊時，貝索斯以一種浪漫姿態(tài)把信遞給了桑切斯。
作為全球第二大富豪，貝索斯目前的重點(diǎn)已經(jīng)從亞馬遜脫離開來。如今，貝索斯似乎把大部分時間都花在私人太空公司藍(lán)色起源、價值 100 億美元的氣候基金以及桑切斯身上。出人意料的是，貝索斯幾乎不再關(guān)注自己執(zhí)掌了 27 年、價值 1.4 萬億美元的亞馬遜?！拔覍⒃谒{(lán)色起源和貝索斯地球基金 (Bezos Earth Fund) 之間分配我的時間，”貝索斯在當(dāng)天安全返回地球后這樣說。雖然他仍是亞馬遜的執(zhí)行董事長，但根本沒有提到公司。“還會有第三件和第四件大事，但我還不知道具體是什么。我只擅長做幾件事。”
無論從個人生活還是事業(yè)發(fā)展來看，貝索斯的轉(zhuǎn)變實(shí)屬驚人。20 年前，他是穿著卡其褲的華爾街精英。創(chuàng)業(yè)后他對自家網(wǎng)店細(xì)節(jié)的癡迷到基本遠(yuǎn)離公眾視線，除了偶爾發(fā)布產(chǎn)品時才會公開露面?，F(xiàn)在，貝索斯是各路媒體的主打角色，自己也樂于通過 Instagram 等社交媒體展示各種出格行為。比如和萊昂納多?迪卡普里奧（Leonardo DiCaprio）在他毛伊島價值 7800 萬美元的新莊園里嬉戲，或者用藍(lán)色起源火箭把柯克船長扮演者威廉?夏特納（William Shatner）以及明星運(yùn)動員邁克爾?斯特拉罕（Michael Strahan）送上太空。
在亞馬遜鞏固了美國在線零售行業(yè)的主導(dǎo)地位之后，貝索斯的戲劇性轉(zhuǎn)變似乎越來越快。亞馬遜憑借 Kindle 和 Alexa 創(chuàng)造了改變行業(yè)的一眾產(chǎn)品，電商平臺和亞馬遜物流等部門也保持了驚人的增長速度。這些計(jì)劃都是由貝索斯親自策劃親自實(shí)施的。他在推動公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張的同時，同時也給客戶、員工、第三方賣家以及實(shí)體零售商帶來了各種意想不到的問題。
貝索斯的巨大成功也使他成為商界偶像，個人財(cái)富也急劇增加。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)估計(jì)，目前貝索斯的個人財(cái)富為 1600 億美元。在亞馬遜發(fā)展的早期階段，貝索斯強(qiáng)調(diào)謙遜和節(jié)儉等價值觀，并將其融入公司管理原則中。但最近，貝索斯的精力放在建造一艘價值 5 億美元的游艇上。這艘游艇大到可能需要拆除一座歷史上著名的荷蘭大橋，才能駛向大海。
這也與貝索斯前妻麥肯齊?斯科特 (MacKenzie Scott) 開展的慈善活動形成了鮮明對比。離婚后，斯科特迅速捐出了自己的 460 億美元財(cái)產(chǎn)，同時充滿激情地表示，這些錢不是創(chuàng)造力的副產(chǎn)品，而是一個破碎體系的副產(chǎn)品。
多年來貝索斯一直受到崇拜，但現(xiàn)在卻經(jīng)常成為別人嘲笑的對象。深夜脫口秀節(jié)目主持人不僅取笑新謝波德火箭的奇怪形狀，還取笑貝索斯在新年前夜穿的絲綢襯衫、白色褲子和心形太陽鏡。他在太空飛行時搭配的藍(lán)色連體衣和牛仔帽也受到各種嘲諷。據(jù)一位在場的人稱，貝索斯在飛行前拍攝照片時試穿了這件衣服，喋喋不休地抱怨連體服的胯部不合適，還讓裁縫飛到他所在的德克薩斯州農(nóng)場進(jìn)行修改。
當(dāng)然，這一切都很荒謬，貝索斯可能也清楚這一點(diǎn)。一些前同事認(rèn)為，這是他公開與亞馬遜保持距離的一個原因。“他確實(shí)有一定程度的自我意識，”亞馬遜前全球公關(guān)副總裁克雷格?伯曼 (Craig Berman) 說?！拔艺J(rèn)為，這可能是他最終辭任公司首席執(zhí)行官的原因?！?/p>
貝索斯退居二線使得亞馬遜的命運(yùn)掌握在廣受尊敬的前副手賈西手中。賈西來自紐約州斯卡斯代爾，在公司成立之初曾擔(dān)任貝索斯的技術(shù)顧問。15 年來，賈西把亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）打造成了一個銷量仍在不斷增長的巨量業(yè)務(wù)，為亞馬遜帶來大部分利潤。作為整個公司的首席執(zhí)行官，賈西現(xiàn)在面臨著一系列艱巨挑戰(zhàn)：人力資源市場競爭日趨激烈，這就要亞馬遜花更多的錢來雇傭倉庫工人；員工的不滿情緒和工會斗爭與日俱增，來自監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查和潛在關(guān)注越來越多；隨著人們重返實(shí)體商店購物，電子商務(wù)業(yè)務(wù)的增長也在不斷放緩。
賈西面臨的最大挑戰(zhàn)可能是亞馬遜股價。過去 12 個月，亞馬遜股價下跌了約 8%，同期標(biāo)準(zhǔn)普爾 500 指數(shù)則上漲了 9%。如果股價一直沒有起色，那些獲得高額股票期權(quán)的亞馬遜員工可能會大批離職。3 月 9 日，亞馬遜董事會批準(zhǔn)了 1 拆 20 的股票拆分方案，使散戶投資者和員工更容易獲得股票。亞馬遜還宣布，將把基本工資上限從 16 萬美元提高至 35 萬美元。但許多員工表示，在 4 月份的年度考核開始之前，他們已經(jīng)感到緊張不安。一名匿名的亞馬遜員工說:“很多人都擔(dān)心并問，‘我是不是應(yīng)該在其他人都聽到壞消息并開始找工作之前提桶跑路？’”。
但貝索斯留給賈西的并非空殼。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)幾乎沒有顯示出放緩跡象，而且亞馬遜首次披露廣告業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)增長幅度驚人，廣告業(yè)務(wù)在假日購物季營收為 98 億美元，較上年同期增長 33%。賈西計(jì)劃關(guān)閉業(yè)績不佳的實(shí)體店，開設(shè)更多無收銀員超市，并在加州格倫代爾開設(shè)首家無人值守的亞馬遜服裝店 Amazon Style，讓購物者通過智能手機(jī)應(yīng)用瀏覽產(chǎn)品，并將產(chǎn)品直接送到試衣間。賈西還公開談?wù)搧嗰R遜在龐大醫(yī)療保健市場的光明前景，公司去年 9 月份還推出了兼容亞馬遜數(shù)字助理 Alexa 的新型家用機(jī)器人 Astro，并開始在消費(fèi)者當(dāng)中進(jìn)行測試。
與此同時，華爾街似乎變得焦躁不安。據(jù)報道，上個月，維權(quán)投資者丹尼爾?勒布 (Daniel Loeb) 告訴對沖基金客戶，自己認(rèn)為亞馬遜可以通過拆分電子商務(wù)和云業(yè)務(wù)來釋放 1 萬億美元的價值。雖然沒有證據(jù)表明勒布將通過一場全面的維權(quán)運(yùn)動迫使公司拆分業(yè)務(wù)，但這種無端猜測在貝索斯執(zhí)掌公司時完全是不可思議的。在貝索斯擔(dān)任亞馬遜首席執(zhí)行官的過去 15 年時間里，其多年的富有遠(yuǎn)見決策和各種了不起的發(fā)明創(chuàng)造造就了公司無可比擬的優(yōu)勢地位。
目前不知道貝索斯是否就如何應(yīng)對勒布的言論而向賈西提出過建議。他可能剛剛從一個忙碌的周末回過神來。正如各路小報所記載那樣，周末凌晨時分貝索斯和桑切斯在洛杉磯與賈斯汀?比伯（Justin Bieber）克萊爾?卡戴珊（Khloé Kardashian）等明星一起狂歡，然后還現(xiàn)場觀看了公羊隊(duì)贏得超級碗冠軍的比賽。
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