IT之家 3 月 15 日消息，真實社交，搭訕秒回 —— 這是男女互助脫單平臺“他趣”官網(wǎng)首頁的 Slogan。近日“他趣”公開宣布，用戶總數(shù)已經(jīng)突破 2 億。然而，新浪科技調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男性用戶在他趣平臺上聊的“小姐姐”，實際上可能是“摳腳大叔或已婚婦女”！
在一家名為“校園邦”的兼職機(jī)構(gòu)中，“聊天回復(fù)員”是一個龐大的組織群體，且人數(shù)高達(dá)上萬人。這些“聊天回復(fù)員”的身份或男或女，年齡層次不齊，通過簡單的“培訓(xùn)教程”和“撩人秘籍”后上崗 —— 他趣平臺的男性，就是這些“回復(fù)員”的主要聊天對象，而索要禮物，成為了“回復(fù)員”的終極目標(biāo)。
3 月 15 日晚間，他趣官方回應(yīng)，嚴(yán)厲打擊平臺虛假社交行為；鼓勵用戶對疑似“套路聊”、“虛假社交”等行為進(jìn)行線索舉報，一經(jīng)核實，最高獎勵現(xiàn)金 10 萬元。
他趣表示，平臺一直采取“免費觀看、付費打賞、自愿充值、余額退款”的基本原則開展在線服務(wù)，平臺堅持用戶用心交流、真實交友，用戶充值、送禮行為均系其自發(fā)自愿。平臺從未通過任何渠道向女用戶暗示“誘導(dǎo)男用戶送禮”等行為，上述行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
以下為他趣回應(yīng)全文內(nèi)容：
今日對于“校園邦”的兼職機(jī)構(gòu)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)有聊天回復(fù)員活躍于社交平臺的報道中，提及他趣等平臺。對此，我們高度重視，并第一時間成立專項工作組。同時為平臺可能存在這一風(fēng)險和誤解，向用戶表示深深的歉意，并就平臺目前已開展網(wǎng)絡(luò)生態(tài)整治工作公示如下：
一、平臺抵制一切虛假社交和“套路聊”行為
他趣堅持以用戶為中心，誠信經(jīng)營，嚴(yán)厲打擊平臺虛假社交行為?！疤茁妨摹毙袨檫`背了“真實交友、用心交友”的基本原則，是典型的虛假社交行為，這是平臺嚴(yán)格禁止和堅決打擊的。
平臺在此鄭重聲明，我們鼓勵用戶對疑似“套路聊”、“虛假社交”等行為進(jìn)行線索舉報，一經(jīng)核實，最高獎勵現(xiàn)金 10 萬元。
二、平臺嚴(yán)厲打擊誘導(dǎo)充值行為
平臺一直采取“免費觀看、付費打賞、自愿充值、余額退款”的基本原則開展在線服務(wù)，平臺堅持用戶用心交流、真實交友，用戶充值、送禮行為均系其自發(fā)自愿。平臺從未通過任何渠道向女用戶暗示“誘導(dǎo)男用戶送禮”等行為，上述行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
三、平臺堅持真人社交、嚴(yán)格用戶認(rèn)證
平臺堅持“真人社交”，并建立了包含“真人認(rèn)證”、“實名認(rèn)證”相互關(guān)聯(lián)的認(rèn)證體系。為確保在線用戶的真實性，用戶需通過手機(jī)實名、身份證實名等多種方式進(jìn)行實名認(rèn)證，并對用戶頭像等多種信息進(jìn)行要素一致性比對，以確認(rèn)用戶信息的驗證一致。此外平臺對認(rèn)證用戶進(jìn)行常態(tài)化巡檢，旨在有效杜絕虛假用戶或冒名用戶。
四、平臺將進(jìn)一步加強(qiáng)黑灰產(chǎn)、套路聊等網(wǎng)絡(luò)亂象的打擊力度
他趣對平臺“假社交真陪聊”行為零容忍，我們已與反詐、網(wǎng)安以及網(wǎng)信管理部門建立長期合作關(guān)系，定期向有關(guān)部門提交打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)報告。平臺對不法行為進(jìn)行核實和記錄，鎖定賬號等身份標(biāo)識后，將線索第一時間上報給屬地管理部門，配合有關(guān)部門進(jìn)行專項偵查。
我們重視發(fā)揮用戶在肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境工作中主體作用，在 App 內(nèi)活動頁面右上方、直播間上方及用戶聊天窗口等多處顯要位置均設(shè)置了“一鍵舉報”快捷按鈕，平臺在收到用戶舉報后，內(nèi)容風(fēng)控部門第一時間安排專職工作人員進(jìn)行核實，并通過關(guān)聯(lián)特征分析排查關(guān)聯(lián)主體，集中處理。情節(jié)嚴(yán)重的，報送網(wǎng)信等管理部門。
虛假社交問題破壞平臺生態(tài)，企業(yè)對此絕不姑息，堅決嚴(yán)肅處理。同時，他趣會進(jìn)一步提高風(fēng)險意識，深化平臺監(jiān)管責(zé)任，在薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)投入，長期開展凈網(wǎng)工作，并定期向大眾公示。
“探索社交公平初心，追求美好生活”是我們堅定不移的初心，為用戶創(chuàng)造價值，才是企業(yè)存在的價值。平臺安全工作任重道遠(yuǎn)，我們必將竭盡最大努力杜絕別有用心的人利用平臺做出不法之事，守護(hù)平臺用戶的情感與財產(chǎn)安全。邀請社會各界對我們進(jìn)行監(jiān)督與批評，與我們一起共建和諧的社交生態(tài)。
廈門海豹他趣信息技術(shù)股份有限公司
2022 年 3 月 15 日
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