3 月 24 日消息, 攜程集團(tuán)公布了截至 2021 年 12 月 31 日第四季度及全年的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。
財(cái)報(bào)顯示，2021 年攜程集團(tuán)全年凈營(yíng)業(yè)收入為 200 億元，約恢復(fù)至 2019 年的 56%—— 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游總收入恢復(fù)至疫情前 51%。2021 年 Non-GAAP 歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤(rùn)為 14 億元。
攜程第四季度凈營(yíng)收為 47 億元人民幣（約合 7.35 億美元），不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（non-GAAP）計(jì)算，2021 年第四季度歸屬于公司股東的凈利潤(rùn)為 3.09 億元人民幣（約合 4800 萬(wàn)美元）。
從全年?duì)I收來(lái)看，住宿預(yù)訂收入 81 億元，交通票務(wù)收入 69 億元，旅游度假收入 11 億元，商旅管理收入 13 億元。其中，國(guó)內(nèi)機(jī)票與酒店業(yè)務(wù)全年領(lǐng)先于行業(yè)恢復(fù)。
數(shù)據(jù)顯示，2020 至 2021 年，攜程累計(jì)為旅行社、機(jī)票代理商、酒店等行業(yè)商家紓困減負(fù)；紓困金額約為疫情以來(lái)，Non-GAAP 歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤(rùn)總和的 2.5 倍。攜程累計(jì)向中小微企業(yè)主發(fā)放貸款超 300 億元，約為 2021 年公司全年?duì)I收的 1.5 倍；攜程因疫情產(chǎn)生的退改訂單交易額近 1000 億元，約為 2021 全年平臺(tái)交易額的 20%。
在住宿業(yè)方面，攜程平臺(tái)的酒店套餐現(xiàn)已覆蓋超過(guò) 7000 家高星酒店，為參與酒店貢獻(xiàn)超過(guò) 40% 的訂單；酒店套餐助力合作酒店非房收入增長(zhǎng)近 10 倍。攜程發(fā)起的促銷活動(dòng)累計(jì)吸引約 20 萬(wàn)酒店商家參與，拉動(dòng)合作酒店業(yè)績(jī)提升超過(guò) 60%。
在交通賦能方面，2021 年攜程開發(fā)的智能客票綜合解決方案，累計(jì)幫助 31 個(gè)機(jī)場(chǎng)提升客運(yùn)中轉(zhuǎn)效能、24 個(gè)機(jī)場(chǎng)客運(yùn)吞吐量同比增長(zhǎng)兩位數(shù)；在與攜程開展空空聯(lián)運(yùn)合作后，部分合作機(jī)場(chǎng)的航段量比 2019 年同期增長(zhǎng)近 40%。
2021 年第四季度及全年，攜程商旅平臺(tái)酒店預(yù)訂量較 2019 年同期增長(zhǎng)近 3 位數(shù)。攜程商旅對(duì)于供應(yīng)鏈投入較 2019 年提升 86%，產(chǎn)品技術(shù)投入提升 86%，服務(wù)效率提升 110%?？蛻魧?duì)于商旅綜合解決方案的信賴度提升 32%。
2021 全年，攜程平臺(tái)上海外目的地玩樂(lè)產(chǎn)品的訂單量較 2019 年增長(zhǎng)超 30%；攜程海外市場(chǎng)的玩樂(lè)產(chǎn)品總量同比增長(zhǎng) 3 倍，在線商品數(shù)量超過(guò) 20 萬(wàn)，覆蓋超過(guò) 2000 個(gè)目的地。
在內(nèi)容營(yíng)銷層面，2021 年，瀏覽過(guò)攜程直播的觀眾人數(shù)同比增長(zhǎng) 171%，44% 的用戶觀看直播后在 24 小時(shí)內(nèi)下單了直播間商品；攜程官方直播間預(yù)售產(chǎn)品核銷率超 30%，超過(guò) 5000 家酒店核銷率超 50%。
當(dāng)年四季度，攜程商家自播引導(dǎo)產(chǎn)生的 GMV 季度環(huán)比增長(zhǎng) 100%；直播集錦投放貢獻(xiàn)的 GMV，在平臺(tái)化直播全年業(yè)績(jī)中的占比超過(guò)四成。
2021 年第四季度，攜程星球號(hào)旗艦店整體粉絲規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng) 34%，新入駐酒店商戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng) 44%。四季度，攜程社區(qū)內(nèi)容頻道的日均互動(dòng)用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超 100%；整體創(chuàng)作者日均發(fā)布環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò) 80%，全年新簽旅行家較上年同期增長(zhǎng) 160%。
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