IT之家 4 月 19 日消息，昨日上午，瑞幸咖啡的餓了么外賣出現(xiàn)了價(jià)格異常，很多雙杯咖啡的價(jià)格僅為 6 元左右。官方稱由于餓了么后臺(tái)價(jià)格配置問題，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤，門店受到大量異常訂單擠壓，已緊急取消了餓了么平臺(tái)異常訂單。
今日上午，瑞幸咖啡官方公布了用戶補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)聲明，為餓了么退單用戶補(bǔ)發(fā) 32 元代金券。
4 月 18 日上午，由于公司內(nèi)部人員誤操作，餓了么平臺(tái)套餐出現(xiàn)價(jià)格錯(cuò)誤，訂單異常，進(jìn)而導(dǎo)致門店運(yùn)營(yíng)壓力太大，我們只能主動(dòng)退單。
此次所有損失由瑞幸咖啡全部承擔(dān)，并將于今日陸續(xù)為餓了么所有退單用戶賬戶補(bǔ)發(fā)“32 元代金券”，有效期至 4 月 30 日。
同時(shí)，因?yàn)樽蛉赵绺叻宓却龝r(shí)間異常而取消訂單的用戶，我們也將補(bǔ)償優(yōu)惠券。
瑞幸咖啡始終力求為用戶提供高品質(zhì)、高性價(jià)比、高便利性的產(chǎn)品服務(wù)，也希望能長(zhǎng)期、持久地服務(wù)好用戶！
IT之家測(cè)試發(fā)現(xiàn)，瑞幸咖啡的餓了么門店昨日暫停營(yíng)業(yè)后，今日已重新開始營(yíng)業(yè)。
值得一提的是，不久前星巴克也出現(xiàn)了 Bug，多名用戶的賬戶里突然多了優(yōu)惠券，官方回應(yīng)稱正在搶修。
《星巴克正式回應(yīng)多出優(yōu)惠券 Bug：今天暫時(shí)無法使用 App 和微信小程序及里面的券》
《瑞幸咖啡外賣價(jià)格出錯(cuò)用戶瘋狂下單，官方緊急取消訂單，餓了么門店暫時(shí)閉店》
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