IT之家 4 月 21 日消息，4 月 19 日，一份有關濟南國美分部員工毆打美的員工的公函開始在網(wǎng)上流傳，落款為美的集團中國區(qū)域，引起網(wǎng)友熱議。
該公函稱，4 月 15 日，濟南國美分部員工對美的員工物理毆打，美的已在 4 月 17 日中午向國美告知立場，希望提出解決方案，但截至 4 月 18 日 18 時，未收到關于該事件的任何解決措施相關回復。本次事件已經(jīng)嚴重傷害了長期從事與國美協(xié)同的業(yè)務體系及全體營銷同事對國美的感情?！懊赖南等奉惣慈掌鹑娉烦鰢罎戏植浚坊厝w國美濟南分部我司派駐導購，暫停全品類向國美濟南分部發(fā)貨。”
4 月 19 日，美的集團相關負責人回應稱，此事還在了解和處理中。同日，國美電器相關負責人也表示此事目前還在調(diào)查，稍后會有回復。還有媒體報道，有國美濟南工作人員表示：“目前正在溝通，具體結果還未出來，沒法對外發(fā)聲?！?/p>
今日晚間，國美發(fā)聲明回應稱，人員產(chǎn)生了爭執(zhí)，并發(fā)展成了肢體沖突，都是為了做好各自的工作，國美電器對于此次事件高度重視，通過把壞事變好事，推動雙方進一步合作。
IT之家了解到，以下為具體聲明：
近日，我們關注到有關國美電器員工和美的集團派駐導購在門店日常工作中產(chǎn)生沖突的報道。對此國美電器高度重視，經(jīng)對事件原委和過程核實后，聲明如下：
1、國美電器和美的集團多年合作以來，從未發(fā)生過類似事件。雙方都踐行公平、規(guī)范、共贏的經(jīng)營管理理念，對經(jīng)營場所和員工的管理都有嚴格的制度和規(guī)范，對經(jīng)營場所發(fā)生的擾亂公平公正經(jīng)營秩序、損害顧客體驗和利益的違紀違規(guī)行為，都應嚴肅處理和杜絕。
2、該事件因國美電器濟南門店管理人員和美的派駐導購人員，對美的宣傳物料賣場擺放的合規(guī)性存在分歧，產(chǎn)生了爭執(zhí)并發(fā)展為肢體沖突。涉事雙方員工的本意都是為了做好各自工作，初衷都是好的，但處理分歧的方式?jīng)_動失當，違反了員工行為規(guī)范，擾亂了賣場經(jīng)營秩序，是嚴重的經(jīng)營管理事故。
3、國美電器濟南分部作為區(qū)域賣場的經(jīng)營管理方和合作伙伴派遣導購的委托管理方，沒有落實好對經(jīng)營秩序和員工行為的嚴格管理；事件發(fā)生后，各級領導沒有第一時間妥善管控分歧解決問題，導致問題升級，負有不可推卸的管理責任；國美電器總部已要求濟南分部領導慰問美的員工，并依據(jù)公司制度，對涉事各級相關責任人嚴肅處理，并在全公司通報警示，杜絕此類事件再次發(fā)生。
4、國美電器對此次兩司員工個人間的沖突事件高度重視并正妥善處理，通過把壞事變好事，推動雙方合作的進一步升級深化，并將一如既往地攜手美的在內(nèi)的廣大廠商伙伴，為消費者持續(xù)提供更好的產(chǎn)品和服務，共同服務好中國家庭的美好生活。
5、感謝大家對國美電器的關注和關心，對于此事占用了公共資源，我們深表歉意。
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