IT之家 5 月 26 日消息，今日，京東官方表示，已搭建完善“全鏈路服務”，包括 7×24 小時京東客服、價格保護、只換不修、以舊換新等 44 項首創(chuàng)服務和 185 項基礎服務。
價格保護方面，京東 2008 年完成了行業(yè)首單手動價保，2013 年率先上線家電 30 天價保服務。2021 年，京東一鍵價保功能上線，今年京東 618 再度升級領券也能價保的服務。
以舊換新方面，2022 年第一季度，京東手機、電腦數(shù)碼、家電以舊換新成交額同比增長 666%，使用以舊換新選購最新款手機的用戶數(shù)同比增長超 15 倍。618 期間，京東電器以舊換新繼續(xù)升級，實現(xiàn)手機、電腦數(shù)碼跨品類、多件以舊換新。
IT之家了解到，京東數(shù)據(jù)顯示，從 2007 年自建物流至今，京東物流一線員工數(shù)已超過 30 萬，助力全國 93% 的區(qū)縣、84% 的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)當日達和次日達。
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