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微軟 Win11 更新 KB5014019 破壞了趨勢科技勒索軟件保護(hù),導(dǎo)致軟件停止工作

2022/5/27 17:02:57 來源:IT之家 作者:瀟公子 責(zé)編:瀟公子

IT 之家 5 月 27 日消息,據(jù) Neowin 報道,幾天前,微軟發(fā)布了可選的 Windows 11 更新補(bǔ)丁 (KB5014019),其中增加了幾項新功能。但是,該更新似乎對趨勢科技產(chǎn)品產(chǎn)生了不利影響。這家反惡意軟件公司已發(fā)布有關(guān)該問題的咨詢。根據(jù)趨勢科技的說法,上述 Windows 更新正在影響 UMH 引擎,該引擎有助于勒索軟件保護(hù)等。這導(dǎo)致趨勢科技驅(qū)動程序停止工作。

以下是該公告的內(nèi)容:

“趨勢科技已注意到多個趨勢科技端點(diǎn)解決方案的 UMH 組件與 2022 年 5 月 24 日發(fā)布的最新微軟 Windows 11 和 Windows Server 2022 可選預(yù)覽補(bǔ)丁 (KB5014019) 之間的兼容性問題。

多個趨勢科技端點(diǎn)和服務(wù)器保護(hù)產(chǎn)品使用的 UMH 組件負(fù)責(zé)一些高級功能,例如勒索軟件保護(hù)。趨勢科技意識到一個潛在問題,即應(yīng)用可選微軟 Windows 11 或 Windows 2022 可選預(yù)覽補(bǔ)丁 (KB5014019) 并重新啟動的客戶會發(fā)現(xiàn)趨勢科技 UMH 驅(qū)動程序?qū)⑼V惯\(yùn)行。

趨勢科技目前正在進(jìn)一步調(diào)查此問題,以便在可選的 Windows 補(bǔ)丁成為強(qiáng)制性之前解決該問題。

已應(yīng)用可選 Windows 補(bǔ)丁程序的客戶可以暫時卸載補(bǔ)丁程序或聯(lián)系趨勢科技支持以獲取有關(guān) UMH 調(diào)試模塊的進(jìn)一步幫助?!?/p>

趨勢科技保證,在將 KB5014019 更新推送到所有 Windows 11 系統(tǒng)之前,正在調(diào)查問題以解決該問題。目前,該公司已建議受影響的客戶卸載更新或聯(lián)系趨勢科技支持。

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關(guān)鍵詞:Win11微軟,趨勢科技,勒索軟件

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