IT之家 6 月 17 日消息，一個英國消費者團體已敦促任天堂對持續(xù)存在的 Joy-Con 手柄搖桿漂移問題展開內(nèi)部調(diào)查。
據(jù)天空新聞報道，英國消費者團體 Which？對 919 位 Switch 用戶進行了一項調(diào)查，發(fā)現(xiàn) 40% 的受訪者遇到了 Joy-Con 搖桿漂移問題。然而，只有 73% 的經(jīng)歷過搖桿漂移的用戶就此與任天堂聯(lián)系過。
自 2017 年推出以來，Joy-Con 搖桿漂移問題就不斷困擾著 Switch 用戶。盡管任天堂對 Joy-Con 內(nèi)部進行了修改，但調(diào)查稱即使是新發(fā)布的 Joy-Con 手柄，這個問題仍然存在。
Which？政策和宣傳總監(jiān) Rocio Concha 表示：“我們的研究表明，漂移問題繼續(xù)困擾著任天堂 Switch 用戶，但他們往往會自行承擔(dān)更換故障手柄的費用，或者在聯(lián)系任天堂尋求支持時無法完全得到修復(fù)。任天堂需要委托進行緊急獨立調(diào)查，調(diào)查為什么會出現(xiàn)這個問題，并將調(diào)查結(jié)果公之于眾。”
IT之家此前報道，美國任天堂 Switch Joy-Con 維修中心的一位前主管聲稱，維修中心到處都是故障的手柄。該主管稱“每周都會有成千上萬個搖桿漂移的 Joy-Cons 發(fā)來，甚至最終不得不為 Joy-Con 維修開辟了一個新的的獨立工作空間”。
據(jù)報道，任天堂官方回應(yīng) Which? 的調(diào)查表示：“過去被報告為搖桿出現(xiàn)問題的 Joy-Con 手柄比例很小，自 2017 年推出以來，我們一直在對 Joy-Con 搖桿進行持續(xù)改進。我們希望所有的硬件都能按設(shè)計運行，如果有任何事情達不到這個目標(biāo)，我們總是鼓勵消費者聯(lián)系任天堂客戶支持，他們將很樂意公開解決任何與 Joy-Con 手柄相關(guān)的消費者問題，包括為可能不再適用保修的設(shè)備進行維修。”
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