IT之家 6 月 30 日消息，近期，大量 QQ 用戶反饋稱遇到了自己或是身邊的朋友、家人、同事等被盜號的情況。騰訊 QQ 方面回應(yīng)稱，發(fā)現(xiàn)主要原因系用戶掃描過不法分子偽造的游戲登錄二維碼并授權(quán)登錄，該登錄行為被黑產(chǎn)團(tuán)伙劫持并記錄，隨后被不法分子利用發(fā)送不良圖片廣告。
在發(fā)現(xiàn)賬號被盜又被封禁后，許多用戶選擇向 QQ 平臺進(jìn)行申訴。
有網(wǎng)友反饋，當(dāng)用戶申訴后，收到的相關(guān)短信顯示，騰訊卻稱用戶存在違規(guī)行為，綜合評估對方已深刻認(rèn)識到自己的問題，并承諾后續(xù)嚴(yán)格遵守 QQ 規(guī)范，不再違規(guī)，決定為用戶解除帳號限制。
騰訊科技表示，“尊敬的用戶，你的問題我們非常重視，還請放心，同時建議你加強(qiáng)賬號保護(hù)。你的帳號 xxxxx，因存在違規(guī)行為被限制登錄。通過人工審核你本人提交的資料和帳號使用情況，綜合評估你已深刻認(rèn)識到自己的問題，并承諾后續(xù)嚴(yán)格遵守 QQ 規(guī)范，不再違規(guī)，決定為你解除帳號限制。請在后續(xù)使用中嚴(yán)格遵守《QQ 號碼規(guī)則》，切勿再次違規(guī)，祝生活愉快!”
據(jù)南方都市報報道，有數(shù)位 QQ 賬號被盜者反映，他們在申訴過程中手動簽署了一份“QQ 個人賬號合規(guī)使用承諾書”，其中的內(nèi)容包括“我已認(rèn)真閱讀《QQ 號碼規(guī)則》，充分認(rèn)識并承認(rèn)我利用 QQ 實施了違規(guī)行為，對其他用戶和平臺造成了不良的影響…… 我鄭重承諾我不再實施前述行為”，并上傳手持身份證的照片證明身份。
據(jù)律師表示，QQ 平臺要求用戶在申訴過程中承認(rèn)錯誤的做法并不合適。“根據(jù) QQ 的回應(yīng)，QQ 承認(rèn)用戶賬號是在被利用的情況下發(fā)布了違規(guī)信息，過錯方并非真正的用戶，而且 QQ 稱賬號被盜的主要原因是用戶掃描了假冒二維碼的說法也是單方面的，并沒有查證。在這樣的情況下要求用戶做出這種承諾的做法欠妥。”
“QQ 通過采取禁止發(fā)布信息、封禁賬號等措施來阻止平臺賬號發(fā)布違法有害信息的做法符合相關(guān)法律規(guī)定，但在處理這一事件時也應(yīng)遵循實事求是的原則?！甭蓭煴硎?，該事件發(fā)展到這個階段，在缺乏權(quán)威認(rèn)定的情況下，承認(rèn)賬號之前發(fā)布違法有害信息是用戶自身所作，并不應(yīng)作為賬號申訴的理由之一。
《騰訊 QQ 驚現(xiàn)神奇 Bug，退出后密碼變成“123456789”且可成功登錄》
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