IT之家 7 月 10 日消息，7 月 9 日，小天才在官方網站發(fā)布公告，近期公司收到多起關于公司產品應用商店中第三方應用軟件的投訴，其中涉及兒童平板中第三方應用軟件含有不良內容，電話手表中第三方應用軟件誘導消費等問題。
針對用戶反饋的第三方軟件問題，小天才官方公布了以下整改措施：
一、針對反饋的問題應用立即進行下架處理，其中含有不良內容的應用軟件永不上架。
二、針對含有應用商店的全線產品進行全面嚴格排查工作，加強上架前的第三方應用軟件多重審核機制，堅決抵制、拒絕、嚴加防范含有淫穢、色情、暴力、引導消費等危害未成年人身心健康的軟件。
三、優(yōu)化家長端對第三方應用程序的管控功能，在原來限時、限應用的基礎上使家長管理功能更加顯性、便捷。
四、加嚴各年齡段適用應用軟件的分類標準，兒童平板應用商店中對應用軟件的推薦機制主要根據家長端設置的孩子年齡進行推薦，公司將進一步從合規(guī)性、合適性等多方面 ，并參考行業(yè)慣例，進一步加嚴各年齡段適用應用軟件的審核標準。
五、 針對第三方應用軟件相關問題，設立舉報投訴通道，歡迎社會各界的監(jiān)督，用戶如遇任何不良信息可隨時在應用商店、小天才售后客服等多個端口進行投訴反饋，也可聯(lián)系小天才 24 小時官方客服：400-610-3999，公司必將積極處理。
IT之家了解到，國家市場監(jiān)管總局主管的中國消費者報 7 月 8 日發(fā)布了一篇文章，曝光了“小天才”兒童平板電腦的多個問題。
應用商店搜索發(fā)現(xiàn)多款不良 App，“家長遠程管控”成虛設
游戲含有血腥、暴力、犯罪內容，無中文、時長及登錄要求
多款漫畫 App 設置 12 歲以上可下載，內容卻少兒不宜
中國消費者報還表示，記者調查發(fā)現(xiàn)，市場上部分品牌兒童平板電腦也存在類似問題。對此，2022 年度京津冀消費維權聯(lián)盟輪值秘書長、河北省消保委秘書長王守用表示，已注意到相關情況，呼吁企業(yè)進行整改。
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